Medewerker Veiligheid

Samen met jouw collega's van Veiligheid & Service zorg jij dat het station en de trein veilig blijven.

U kunt meer details krijgen over de aard van deze vacature en wat er van sollicitanten wordt verwacht door hieronder te lezen.

Je houdt toezicht, spreekt mensen aan en grijpt in als dat nodig is.

Vaak voorkom je situaties met een goed gesprek.

Als dat niet lukt, treed je op.

Klik op de afbeelding voor de sollicitatiestappen.

Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service bij NS werken Dit is een functie waarin je actief bezig bent met veiligheid.

Jij zorgt voor veiligheid door contact te maken én daadkrachtig op te treden wanneer dat nodig is.

Je staat tussen de mensen en bent zichtbaar aanwezig op het station én in de trein.

Je hebt actief contact met reizigers en collega's en grijpt in wanneer er spanning ontstaat.

Je werk draait om aanspreken, de-escaleren en handelen.

Niet achteraf, maar op het moment zelf.

Meer weten over hoe het in de praktijk werkt? Meld je dan aan voor een online informatiesessie en hoor van medewerkers zelf hoe het werk er in de praktijk uitziet.

Een overzicht van alle evenementen vind je hier.

Dit ga je doen als medewerker Veiligheid & Service Je bewaakt de veiligheid van reizigers en collega’s.

Je werkt preventief en servicegericht, waarbij veiligheid altijd voorop staat.

Samen zorgen we dat reizigers veilig hun reis kunnen maken.

De situatie op het station of in de trein kan binnen seconden veranderen.

Van een rustige dienst naar een moment waarin snel doordacht handelen gevraagd wordt.

Je bent zichtbaar aanwezig en spreekt mensen aan op gedrag en regels.

De meeste situaties los je op door rustig te blijven en duidelijk te communiceren.

Als dat niet genoeg is, treed je professioneel op.

Wat je zelf meebrengt in deze functie is onder andere mentale weerbaarheid: rustig blijven, grenzen stellen en blijven handelen als de druk toeneemt.

Dit ga je doen: Toezicht houden op het station en in de trein.

Reizigers aanspreken op gedrag en regels.

Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.

De-escalerend optreden bij spanning of agressie.

Handhavend optreden bij strafbare feiten en calamiteiten.

Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen je bevoegdheden.

Samenwerken met collega’s en ketenpartners zoals de politie.

Service verlenen aan reizigers, zonder daarbij de veiligheid uit het oog te verliezen.

Opleiding: Ben je aangenomen? Dan ga je een interne opleiding volgen van 26 weken (36 uur per week).

Je werkt in de praktijk mee op de standplaats onder begeleiding van een werkplekbegeleider en je volgt lessen in het Leercentrum van NS in Amersfoort.

Ook heb je werkplekopdrachten en gewelds- en zelfverdedigingstraining (RTGB).

Zo combineer je vakkennis met praktijkervaring.

Meer informatie over het opleidingstraject vind je hier .

Hier ga je werken Je werkt vanuit standplaats Almere, een station met veel doorloop en snelle wisselingen van reizigers.

Dit vraagt om medewerkers die overzicht houden, duidelijke grenzen stellen en niet snel onder de indruk zijn.

Je maakt deel uit van een team van 39 collega’s Veiligheid & Service en 1 teammanager.

Een dienst start altijd met een briefing met je collega's waarin je bespreekt wat er speelt tijdens die dienst.

Als duo ga je op pad en zorg je dat je zichtbaar aan het werk bent, op het station en in de trein.

Je kunt ook op een ander station ingezet worden als er calamiteiten zijn.

Dit zijn de functie-eisen Je begrijpt dat veiligheid begint bij communicatie.

Jij blijft rustig, ook onder druk.

Je weet professioneel én respectvol op te treden.

Je werkt altijd samen met een of meerdere collega's.

Voor deze functie is het volgende belangrijk: MBO 3 werk- en denkniveau.

Leeftijd van 18.

Je hebt een rijbewijs B, of haalt dit binnen 1 jaar.

Eigen vervoer (fiets, scooter, auto) om op je standplaats te komen.

Goed zicht en gehoor.

Een bril of lenzen zijn geen probleem tot max 5 of –8.

Een positieve Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P) is een voorwaarde om te kunnen starten in deze functie.

Verder ben je: Mentaal weerbaar en je schrikt niet van een conflict of agressie.

Stressbestendig en rustig.

Je blijft duidelijk tijdens spannende situaties.

Iemand die mensen aan durft te spreken en grenzen weet te stellen.

Mensgericht.

Je verleent service waar nodig.

Fysiek fit om het station over te rennen als dat moet.

Goed in je communicatie in de Nederlandse en Engelse taal.

Let op: Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur.

Dit betekent dat je elke 2 weken een v