Key User

Heb jij affiniteit met IT en vind je zonder enige moeite je weg in complexe WMS systemen, dan is dit je kans GXO Logistics Nieuwegein is op zoek naar een Key User voor het verder optimaliseren van haar IT gedreven processen.

Key User

Logistics at full potential
Als Key User lever je een wezenlijke bijdrage aan de kwaliteit van onze logistieke processen. Je monitort de werking van het WMS systeem, signaleert knelpunten en vertaalt deze naar verdere veranderingen en verbeteringen. Je volgt en beheert deze aanpassingen. Jouw specifieke kennis deel je breed in de organisatie.
Verder ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde vraagstrukken in het logisiteke proces, zowel voor de gebruikers als voor externe partijen. Je werkt hierbij nauw samen met de centrale IT specialisten binnen GXO. Jij bent dus de verbindende schakel tussen de business en de centrale IT afdeling.

Hoe ziet jouw dag er uit als Key User
• Eerste lijn gebruikersondersteuning op het gebied van diverse applicaties, waaronder: Reflex (WMS) Swisslog (WM6), Tekspeech (Voice picking) en Web portal

• In deze rol werk je wisselend in ochtend, middag of dag dienst en heb je daar naast afwisselend met het team een telefonische oproepdienst
• Verder geef je eerste lijn ondersteuning aan gebruikers op het gebied van IT hardware, reporting en interfacing / EDIFACT verkeer
• Het vertalen van eisen en wensen naar IT oplossingen en daar waar nodig aanvragen uitzetten bij de centrale IT afdeling of externe leverancier
• Testen en coordineren van IT aanpassingen
• Vanuit een expertiserol ondersteuning/sturing bieden aan projecten/procedurele verbeteringen
• Overzicht houden van en rapporteren over alles wat er op de vestiging speelt op het gebied van IT
• Opstellen en beheren van lokale IT procedures en applicatie gerelateerde handleidingen en werkinstructies en op basis hiervan de eindgebruikers te trainen
• Deelname aan het periodiek operationeel overleg tussen vestiging en centrale IT afdeling

Wat bieden wij jou
• Een uitdagende baan, onze organisatie groeit in rap tempo en er liggen grote kansen om de IT processen slimmer in te richten
• Afwisseling, geen werkdag zal hetzelfde zijn
• Een gezellige werksfeer met veel ruimte voor persoonlijke inbreng en ontwikkeling
• Een marktconform salaris

Wat heb je nodig om succesvol te zijn
• MBO+ werk- en denkniveau, richting IT / BI
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
• Kennis van ERP/ WMS systemen
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Verder ben je analyserend, resultaat- en klantgericht, niet snel tevreden en zelfsturend

Jouw toekomstige werkomgeving
Werken bij GXO Logistics betekent werken in een dynamische en internationale organisatie. Een boeiende omgeving waar veel ruimte is voor eigen inbreng en ontwikkeling. Medewerkers bij GXO Logistics voeren zelf de regie over hun eigen succes. Wat je functie bij GXO Logistics ook is, iedere dag sta je voor nieuwe uitdagingen, waardoor je je optimaal kunt ontwikkelen. We ondersteunen je bij je ontwikkeling, zodat je bij kunt dragen aan het ondernemerschap van onze organisatie.

Klanttevredenheid, persoonlijke groei van medewerkers en duurzaamheid staan centraal binnen de bedrijfsfilosofie van GXO Logistics. Vandaag de dag behoort deze ambitieuze onderneming tot de top 3 van logistiek dienstverleners van de wereld.