Medewerker servicepunt

1 week geleden

Apeldoorn, Nederland Driessen Voltijd

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als medewerker bij het servicepunt van gemeente Apeldoorn ben jij het visitekaartje voor de interne dienstverlening voor je collega's. Collega's kunnen bij jou terecht met eerstelijns vragen op het gebied van ICT, HRM en facilitaire zaken.

Dit ga je doen:

  • Je beantwoordt vragen telefonisch, maar ook face-to-face aan de balie. Denk aan een probleem met een smartphone, een kapotte lamp of een vraag over de salarisstrook, het komt allemaal langs. Genoeg afwisseling dus
  • Je bent expert op het gebied van ICT. In de tweede lijn zorg jij ervoor dat complexere ICT-vragen tóch opgelost worden. Hiervoor werk je nauw samen met de ICT'ers van de derde lijn.

Je werkt 32 uur per week van maandag tot en met donderdag. Je start zo snel mogelijk tot 1 januari 2025, met kans op verlenging.



Functie-eisen

Collega's kunnen op jou rekenen Jij bent proactief, dienstverlenend, klantgericht en oplossingsgericht. Jij behandelt vragen en wil die zo goed mogelijk structureel oplossen. Jij vindt het leuk om samen te werken. Daarnaast ben je nauwkeurig en zorg je voor een goede verslaglegging. Jij analyseert inkomende vragen, doorgrondt waarmee iemand geholpen is en analyseert problemen om met oplossingen te komen, óók voor de langere termijn.

Daarnaast heb je:

  • Kennis van de volgende systemen: Topdesk, Microsoft Azure, Microsoft inTune, Citrix, Microsoft Office.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
  • Bij voorkeur een mbo-3 of 4 opleiding afgrond in de richting ICT.
  • Ervaring in soortgelijke functie.


Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van €2700,00 tot € 3831,00 / schaal 7, cao Gemeenten.
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1.
  • Een eindejaarsuitkering.
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

  • Medewerker Servicepunt

    1 week geleden

    Apeldoorn, Nederland Driessen Voltijd

    Word het visitekaartje van gemeente Apeldoorn Ga aan de slag als medewerker servicepunt en help collega's met ICT, HRM en facilitaire vragen. Iets voor jou? Wat ga je doen?Als medewerker bij het servicepunt van gemeente Apeldoorn ben jij het visitekaartje voor de interne dienstverle

  • Medewerker servicepunt

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Word het visitekaartje van gemeente Apeldoorn! Ga aan de slag als medewerker servicepunt en help collega's met ICT, HRM en facilitaire vragen. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als medewerker bij het servicepunt van gemeente Apeldoorn ben jij het visitekaartje voor de interne dienstverle

  • Medewerker Servicepunt Frontoffice

    1 week geleden

    Apeldoorn, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Op zoek naar een afwisselende functie binnen de Gemeente Apeldoorn? Medewerker servicepunt frontoffice is dan misschien jouw volgende werkplek. De vacature is voor 32 uur per week. De duur in ieder geval 6 maanden. Er bestaat ook de mogelijkheid van een verlenging na die tijd. wat bieden wij

  • medewerker servicepunt frontoffice

    2 weken geleden

    apeldoorn, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Op zoek naar een afwisselende functie binnen de Gemeente Apeldoorn? Medewerker servicepunt frontoffice is dan misschien jouw volgende werkplek. De vacature is voor 32 uur per week. De duur in ieder geval 6 maanden. Er bestaat ook de mogelijkheid van een verlenging na die tijd.wat bieden wij...

  • medewerker servicepunt frontoffice

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Op zoek naar een afwisselende functie binnen de Gemeente Apeldoorn? Medewerker servicepunt frontoffice is dan misschien jouw volgende werkplek. De vacature is voor 32 uur per week. De duur in ieder geval 6 maanden. Er bestaat ook de mogelijkheid van een verlenging na die tijd.wat bieden wij

  • Medewerker servicepunt: Gemeente-Afgevaardigde

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Beschrijving van de functieAls medewerker servicepunt bij gemeente Apeldoorn ben je het visitekaartje voor de interne dienstverlening. Collega's kunnen bij jou terecht met eerstelijns vragen op het gebied van ICT, HRM en facilitaire zaken.TakenJe beantwoordt vragen telefonisch en face-to-face aan de balie, zoals problemen met apparaten of...

  • Medewerker Catering B

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Wij zijn op zoek naar een enthousiaste cateringmedewerker als aanvulling op ons team. Als cateringmedewerker bij het Ministerie van Defensie ben je werkzaam bij dé Defensiecateraar Paresto. Je beschikt over een servicegerichte en volwassen houding, goede communicatieve vaardigheden en een flexibele instelling. Je doel is om de...

  • Cateringmedewerker B

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een enthousiaste cateringmedewerk(st)er als aanvulling op ons team. Als cateringmedewerk(st)er bij het Ministerie van Defensie ben je werkzaam bij dé Defensiecateraar ""Paresto"". Je beschikt over een servicegerichte en volwassen houding, goede communicatieve vaardigheden en een flexibele instelling. Je doel is...