Klantenservicemedewerker Glasvezel

Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst

Functiebeschrijving

Wil jij snel aan de slag als Klantenservicemedewerker Glasvezel bij de beste glasvezelprovider van Nederland? Werken bij een stabiele organisatie, mooie doorgroeimogelijkheden? Lees dan verder

Jouw taken

Als Klantenservicemedewerker Glasvezel ben jij de eerste persoon die een klant te spreken krijgt. Jij geeft antwoord op inkomende (support)vragen via telefoon, chat of e-mail. Daarnaast heb je een adviserende rol, waarbij je de wensen en behoeften van de klant goed weet te matchen met producten en pakketten.

De klantenserviceafdeling is 7 dagen per week bereikbaar tussen 08:00 – 23:00 uur (in het weekend 09:00 – 23:00 uur). Iedereen werkt in wisseldiensten, waarbij je ook ingeroosterd wordt voor avonduren of weekenden. Het rooster is een maand van tevoren bekend.

Wat wij vragen:

• Je beschikt over mbo 4-werk- en -denkniveau
• Klantvriendelijke, servicegerichte attitude en vragen durven te stellen
• Bij voorkeur recente werkervaring in een vergelijkbare functie
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, zowel gesproken als geschreven
• Snel beschikbaar

Zet jij de volgende stap in jouw carrière?

Interesse in deze leuke baan als Klantenservice medewerker Retail via Inspire? Solliciteer gemakkelijk online via de sollicitatiebutton Heb je liever eerst een gesprek met een van onze recruiters? Vul dan hier je gegevens in, en we nemen snel contact met je op.

Het sollicitatieproces

• Eerste intake: Nadat we je gegevens hebben ontvangen, neemt een van onze recruiters telefonisch contact met je op. Dit is een ideaal moment om al je vragen over de vacature te stellen.
• Tweede gesprek: Als de recruiter een mogelijke match ziet, nodigen we je uit voor een tweede gesprek. Hierin sta jij als mens centraal: wie ben jij, wat motiveert je, en wat zijn jouw wensen en toekomstplannen?
• Voorstel bij het bedrijf: Bij een positieve match stellen we je graag voor aan het bedrijf.

Is er geen match? Geen zorgen Onze recruiter zoekt samen met jou naar andere vacatures, omdat we je graag willen helpen aan een mooie baan.

Wat wij bieden:

• Een interessante en gevarieerde job als Klantenservicemedewerker Glasvezel voor 40 uur per week (32 uur bespreekbaar)
• Indicatie startsalaris tussen €13,38 – 16,44 per uur (o.b.v. 40 uur p.w.)
• Uitstekende secundaire voorwaarden (25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, onregelmatigheidstoeslag, pensioenregeling)
• Informele werksfeer waar collega's voor elkaar klaar staan
• Volop ruimte voor (persoonlijke) groei d.m.v. buddysysteem tijdens inwerkperiode en learning-on-the-job
• 2x per jaar personeelsfeesten en regelmatig op donderdagmiddag een ‘borreluurtje'
• Diverse mogelijkheden om nieuwe initiatieven en ideeën uit te proberen