Senior Functioneel Beheerder Topdesk

3 weken geleden


Amsterdam, Nederland ICT4YOU B.V. Voltijd
Job Description
In de functie van senior functioneel beheerder Topdesk verzorg en bestuur je het functioneel beheer van de applicaties t.b.v. de interne servicevragen van de organisatie in de vorm van expertise, processen en diensten.
Zo draag je als senior functioneel beheerder bij aan de toegevoegde waarde voor de gebruikers en ketenpartners van deze organisatie

Dit doe je op een gemiddelde werkdag:
  • Bieden van tweedelijnsondersteuning aan gebruikers bij productieproblemen en –verstoringen;
  • Nemen van de intermediair rol tussen gebruikers en de strategische partners en leveranciers;
  • Coördineren van functionele niet standaard en grote wijzigingen van de impactanalyse tot en met de implementatie in de productie omgeving;
  • Verantwoordelijk voor het uitvoeren van FAT-testen, ondersteunen van gebruikers bij GAT-testen en het proactief zorgen voor een snel en soepel
    lopend audit proces;
  • Tot slot hou je je bezig met het opstellen en bijhouden van documentatie (testscenario’s, testrapportages en gebruikersinformatie) en het leveren van management- en stuurinformatie.
Het team bestaat uit circa 35 medewerkers verdeeld over zelforganiserende teams die met elkaar en gebruikmakend van ieders kwaliteit – de onderliggende applicaties beheren en de ketens optimaliseren. De belangrijkste applicaties zijn zoals Topdesk.
De werksfeer is open, leergierig en collegiaal.

Vereisten
  • minimaal over een hbo of wo werk- en denkniveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • in het bezit van een erkende hbo of wo diploma in de richting, van informatiekunde, organisatiemanagement
    of bestuurlijke informatica
  • ervaring in de rol van senior functioneel beheerder van Topdesk, kan zelfstandig modules van Topdesk inrichten, kan collega’s opleiden en/of begeleiden in het beheren van Topdesk.
  • business requirements kunnen vertalen naar technische oplossingen.
  • ervaring met API, Actiereeksen, http-requests, html, data import, XML.
  • kennis en ervaring met beheeraspecten van grote SaaS- omgevingen (met ca. 20.000 gebruikers).
  • in staat om hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden.
  • aantoonbare werkervaring met het schakelen op zowel tactisch- als operationeel medewerkersniveau binnen en tussen verschillende domeinen en primaire processen en houdt rekening met de belangen van de verschillende stakeholders.
  • kennis van- en ervaring met de raamwerken & werkvormen BISL, Agile, Scrum, en Kanban.


Requirements
HBO, Topdesk, Enterprise

  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ICT4YOU B.V. Voltijd

    Job DescriptionIn de functie van senior functioneel beheerder Topdesk verzorg en bestuur je het functioneel beheer van de applicaties t.b.v. de interne servicevragen van de organisatie in de vorm van expertise, processen en diensten.Zo draag je als senior functioneel beheerder bij aan de toegevoegde waarde voor de gebruikers en ketenpartners van deze...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ICT4YOU B.V. Voltijd

    In de functie van senior functioneel beheerder Topdesk verzorg en bestuur je het functioneel beheer van de applicaties t.b.v. de interne servicevragen van de organisatie in de vorm van expertise, processen en diensten.Zo draag je als senior functioneel beheerder bij aan de toegevoegde waarde voor de gebruikers en ketenpartners van deze organisatieDit doe je...


  • Amsterdam, Nederland ICT4YOU B.V. Voltijd

    In de functie van senior functioneel beheerder Topdesk verzorg en bestuur je het functioneel beheer van de applicaties t.b.v. de interne servicevragen van de organisatie in de vorm van expertise, processen en diensten.Zo draag je als senior functioneel beheerder bij aan de toegevoegde waarde voor de gebruikers en ketenpartners van deze organisatieDit doe je...


  • Amsterdam, Nederland ICT4YOU B.V. Voltijd

    In de functie van senior functioneel beheerder Topdesk verzorg en bestuur je het functioneel beheer van de applicaties t.b.v. de interne servicevragen van de organisatie in de vorm van expertise, processen en diensten.Zo draag je als senior functioneel beheerder bij aan de toegevoegde waarde voor de gebruikers en ketenpartners van deze organisatieDit doe je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland xxllnc Voltijd

    Ben jij analytisch sterk en ga jij geen technische uitdaging uit de weg? Dan bij jij de Functioneel beheerder Topdesk die wij zoekenOver de rolWij zijn op zoek naar een Functioneel beheerder Topdesk om xxllnc te helpen het gebruik van Topdesk te optimaliseren. Deze opdracht zal in nauwe samenwerking met de support leads worden...

  • Functioneel beheerder topdesk

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland xxllnc Voltijd

    Ben jij analytisch sterk en ga jij geen technische uitdaging uit de weg? Dan bij jij de Functioneel beheerder Topdesk die wij zoekenOver de rolWij zijn op zoek naar een Functioneel beheerder Topdesk om xxllnc te helpen het gebruik van Topdesk te optimaliseren. Deze opdracht zal in nauwe samenwerking met de support leads worden...


  • Amsterdam, Nederland YER Voltijd

    Senior Functioneel Beheerder De functie Als senior functioneel beheerder speel je een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van de functionele aspecten van IT-systemen die essentieel zijn voor het toezicht op de financiële markten. Je brengt mensen samen, zorgt voor een stevige structuur en b...


  • Amsterdam, Nederland YER Voltijd

    Senior Functioneel Beheerder De functie Als senior functioneel beheerder speel je een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van de functionele aspecten van IT-systemen die essentieel zijn voor het toezicht op de financiële markten. Je brengt mensen samen, zorgt voor een stevige structuur en b...


  • Amsterdam, Nederland YER Voltijd

    Senior Functioneel Beheerder De functie Als senior functioneel beheerder speel je een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van de functionele aspecten van IT-systemen die essentieel zijn voor het toezicht op de financiële markten. Je brengt mensen samen, zorgt voor een stevige structuur en b...


  • Amsterdam, Nederland YER Voltijd

    Senior Functioneel Beheerder De functie Als senior functioneel beheerder speel je een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van de functionele aspecten van IT-systemen die essentieel zijn voor het toezicht op de financiële markten. Je brengt mensen samen, zorgt voor een stevige structuur en b...


  • Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland YER Voltijd

    Senior Functioneel Beheerder De functie Als senior functioneel beheerder speel je een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van de functionele aspecten van IT-systemen die essentieel zijn voor het toezicht op de financiële markten. Je brengt mensen samen, zorgt voor een stevige structuur en b


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland YER Voltijd

    Senior Functioneel Beheerder De functie Als senior functioneel beheerder speel je een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van de functionele aspecten van IT-systemen die essentieel zijn voor het toezicht op de financiële markten. Je brengt mensen samen, zorgt voor een stevige structuur en b

  • Functioneel Beheerder

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Bart Vink & Partners Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Als Functioneel Beheerder in Amsterdam ga je werken voor een landelijke en vooruitstrevende zorgorganisatie. Digitale ondersteuning gaat binnen de zorg steeds meer een onderscheidende rol spelen bij het leveren van effectieve en kwalitatief goede zorgvoorzieningen. Informatiesystemen hebben een belangrijke rol bij ondersteuning in het...

  • Functioneel Beheerder

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Bart Vink & Partners Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Als Functioneel Beheerder in Amsterdam ga je werken voor een landelijke en vooruitstrevende zorgorganisatie. Digitale ondersteuning gaat binnen de zorg steeds meer een onderscheidende rol spelen bij het leveren van effectieve en kwalitatief goede zorgvoorzieningen. Informatiesystemen hebben een belangrijke rol bij ondersteuning in het...

  • Functioneel beheerder

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland Brunel Nederland B.V.. Voltijd

    Als Sr. Functioneel Beheerder bij de AFM speel je een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van de functionele aspecten van IT-systemen die essentieel zijn voor het toezicht op de financiële markten. Als senior breng je mensen samen, weet je een stevige structuur neer te zetten en te behouden, waardoor het team inhoudelijk optimaal kan presteren. Je...

  • Functioneel beheerder

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brunel Nederland B.V.. Voltijd

    Als Senior Functioneel Beheerder bij de AFM vervul je een essentiële rol in het beheer en de verbetering van functionele aspecten van IT-systemen die cruciaal zijn voor het toezicht op financiële markten. In deze senior positie breng je teamleden samen, zet je een solide structuur op en behoud je deze, wat het team in staat stelt om optimaal te presteren....


  • Amsterdam, Nederland Autoriteit Financiële Markten Voltijd

    Functieomschrijving De AFM is op zoek naar een senior functioneel beheerder die met passie en kunde ons team komt versterken. Interesse? Reageer dan snel op deze uitdagende vacature.    Als senior functioneel beheerder bij de AFM speel je een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van de functionele aspecten van IT-systemen die essentieel...


  • Amsterdam, Nederland Autoriteit Financiële Markten Voltijd

    Functieomschrijving De AFM is op zoek naar een senior functioneel beheerder die met passie en kunde ons team komt versterken. Interesse? Reageer dan snel op deze uitdagende vacature.    Als senior functioneel beheerder bij de AFM speel je een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van de functionele aspecten van IT-systemen die essentieel...

  • Functioneel beheerder

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yacht Freelance. Voltijd

    UWV zoekt een Sr. Functioneel Beheerder People SoftInzet 24-38 uur.UWV is op zoek naar een Senior PeopleSoft FSCM Functioneel Beheerder. Er wordt van de professional verwacht dat hij/zij in staat is om zelfstandig werkzaamheden uit te voeren binnen PeopleSoft op de daarvoor ingerichte OTAP straat (zowel functioneel als de PeopleTools laag). Werkzaamheden...

  • Sr. Functioneel Beheerder

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland Brunel Nederland B.V. Voltijd

    Als Sr. Functioneel Beheerder bij de AFM speel je een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van de functionele aspecten van IT-systemen die essentieel zijn voor het toezicht op de financiële markten. Als senior breng je mensen samen, weet je een stevige structuur neer te zetten en te behouden, waardoor het team inhoudelijk optimaal kan presteren. Je...