SAP Service Owner | Sligro | Veghel

1 maand geleden

Veghel, Nederland sligro Voltijd
Functieomschrijving

 

SAP Service Owner  |  Sligro | Veghel | Hybride

 

Ben jij klantgericht en ga jij voor de perfecte klantrelatie? Weet jij op een natuurlijk manier bruggen te slaan tussen technologie en gebruikers? Ben je als geen ander gericht op samenwerken en verbindend handelen? Je vindt het leuk om een breed netwerk op te bouwen en ook actief te onderhouden? Dan is functie als SAP Service Owner iets voor jou

Sligro Food Group is in Nederland marktleider in Foodservice. Samen met 5.000 collega’s werk je iedere dag aan het verbeteren van de 60.000 verschillende producten en diensten die de organisatie levert via 51 vestigingen en 8 distributiecentra. We willen onze positie internationaal verstevigen en daarnaast digitaal flink groeien. Om dit doel te realiseren zijn we bezig met een SAP-implementatie in België en Nederland, waarbij Antwerpen inmiddels draait op SAP.

Om dit tot een succes te maken is het van essentieel belang dat de randvoorwaarden aanwezig zijn om het nieuwe S4/HANA landschap zo optimaal mogelijk te beheren en te onderhouden.

 

Wat ga je doen?

Je bent een sleutelfiguur die bouwt aan een goede samenwerking, intern met collega’s en extern met onze leveranciers. Je neemt de regie die nodig is en stuurt op de prestaties van alle lopende dienstverleningsafspraken. Je neemt eigenaarschap over de betrouwbaarheid en continuïteit van ons SAP landschap. Klantgerichtheid, efficiëntie, doorlooptijd en wendbaarheid heb je daarbij continu scherp op het netvlies. Je doet dit door een zo optimaal mogelijke afstemming te bewerkstelligen tussen vraag en aanbod en bij verstoringen in proces of systeem maak je verbetervoorstellen en ben je verantwoordelijk voor het escalatietraject. Kostenbewustzijn is daarin leidend. Deze rol heeft een hands-on component, je werkt dus zelf ook mee aan de oplossing in het systeem

 

Servicemanagement:

  • Opstellen, bewaken en borgen van de SLA met de dienstverleners;
  • Rapporteren over de KPI’s uit de SLA;
  • (Laten) onderhouden van documentatie van installaties, standaarden, draaiboek, uitvraagscript ServiceDesk;
  • (Laten) aanpassen en opvolgen van monitoring o.b.v. functionele wensen van de verantwoordelijke applicaties;
  • (Laten) optimaliseren van de gehoste databases;
  • Borgen preventief beheer (bv. back-ups, uitwijktesten);
  • Coördinatie van releasebeheer met de gehoste applicaties;
  • Eigenaarschap van lifecycle plan van applicaties en databases voor verantwoordelijke gehoste diensten;
  • Eigenaar van de back log met wensen en oplossingen voor problemen welke wordt afgestemd met stakeholders en leveranciers;
  • Samenwerken met de afdelingen security, applicatiebeheer, integratie, serverbeheer en netwerkbeheer.

 

Incidentbeheer:

  • Eigenaarschap nemen bij en managen van grote verstoringen en escalaties;
  • Signaleren van trends en regie voeren over de analyse tot oplossing;
  • Verbeteren en onderhouden incidentenproces;
  • Rapporteren over incidenten.

 

Wijzigingsbeheer:

  • Beoordelen, toetsen bij aanvrager en doorzetten van wijzigingen;
  • Changeproces borgen met o.a. standaard wijzigingen;
  • In het CAB accorderen en toelichten van changes.

 

Het Team:

Je komt terecht in het shared service centre “IT Back office”. Dit team bestaat uit ongeveer 20 mensen. Het is een Multidisciplinair team wat bestaat uit: een Domein Architect, FI & HR IT specialisten en aantal Service Owners met hun team. Je rapporteert aan de Domein Owner back office Kees Vaandrager.

Je stuurt op dit moment nog geen intern team aan, dat kan in de toekomst wel het geval zijn. Je stuurt op dit moment wel de externe leveranciers aan.

Elke dag heb je een korte standup met alle disciplines, behalve vrijdagen.

 

Jij brengt mee:

Jij bent geïnteresseerd, nieuwsgierig, openminded, betrokken en proactief. Jij kunt je omgeving goed activeren.

  • Hbo / Wo werk- en denkniveau;
  • Een afgeronde opleiding richting IT / Bedrijfskunde / Bestuurlijke informatica;
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met de nadruk op kennis van beheerprocessen en service management ervaring - bij voorkeur in het SAP domein;
  • SAP (technische) kennis is een vereiste;
  • Ervaring met release management;
  • Ervaring als IT Servicemanager;
  • Je spreekt zowel Nederlands en Engels.

 

Wij bieden jou:

  • Een unieke kans om je IT carrière verder vorm te geven;
  • Een interessant loopbaan pad in de IT en samenwerken met enthousiaste collega's;
  • Een dienstverband binnen Sligro Food Group;
  • Toegang tot de Sligro Academy waar diverse ontwikkelingsmogelijkheden worden aangeboden in de vorm van (online) trainingen en workshops;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (=38,75uur per week) met de mogelijkheid tot aankoop van extra dagen bij een vast dienstverband;
  • Korting op jouw aankopen bij Sligro.

 

Over Sligro:

Sligro Food Group bestaat uit verschillende foodservicebedrijven. Samen met onze klanten hebben we één belangrijke passie: food. Om ervoor te zorgen dat iedereen zich daarop kan richten, worden alle bedrijven vanuit ons hoofdkantoor in Veghel ondersteund. Zo kunnen de verschillende bedrijven zich regionaal richten op die passie en elke foodprofessional echt verder helpen.

 

Op het hoofdkantoor werken we intensief samen. Dat uit zich in een professionele en efficiënte backoffice organisatie. We zijn trots op onze passie en gezond eigenwijs waar nodig.

 

Interesse of wil je meer weten?

Dan horen wij graag van je Dit doe je door te solliciteren via de solliciteer-button.

Voor vragen kan je contact opnemen met Alice van Ommen via avanommen@sligro.nl 

  • SAP Service Owner | Sligro | Veghel

    1 maand geleden

    Veghel, Nederland sligro Voltijd

    Functieomschrijving SAP Service Owner  |  Sligro |Veghel |Hybride Ben jijklantgericht en ga jij voor de perfecte klantrelatie? Weet jij opeen natuurlijk manier bruggen te slaan tussen technologie engebruikers? Ben je als geen ander gericht op samenwerken enverbindend handelen? Je vindt het leuk om een breed netwerk op tebouwen en ook actief te...

  • SAP Service Manager | Sligro | Veghel

    3 weken geleden

    Veghel, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    SAP Service Manager | Sligro | Veghel | Hybride Ben jij klantgericht en ga jij voor de perfecte klantrelatie? Weet jij op een natuurlijk manier bruggen te slaan tussen technologie en gebruikers? Ben je als geen ander gericht op samenwerken en verbindend handelen? Je vindt het leuk om een breed netwerk op te bouwen en ook actief te onderhouden? Dan is...

  • Business Expert | Veghel | Sligro

    1 maand geleden

    Veghel, Nederland sligro Voltijd

    FunctieomschrijvingMet oog voor de mens, organisatie én deinhoud, zo ga jij als product owner analytics te werk. Hierbijspeel jij actief een rol in de Sligro Food Group transitie naar eenmeer datagedreven organisatie. Het succes binnen het analyticsdomein, daar ligt jouw verantwoordelijkheid. Aan de hand van deSligro strategie stel je met de stakeholders de...

  • Functioneel Applicatiebeheerder Customer Service | Veghel | Sligro

    1 maand geleden

    Veghel, Nederland sligro Voltijd

    FunctieomschrijvingFunctioneel ApplicatiebeheerderVeghel, 38,75 uur per week  Werken in een inspirerende omgevingJe collega’s delen je passie voor lekker eten en drinken Veel variatie in werkzaamhedenInterne trainingen en mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelenAantrekkelijke extra’s, zoals een goed pensioen, korting op verschillende verzekeringen,...

  • Medewerker Bedrijfsbureau Sligro Veghel

    1 maand geleden

    Veghel, Nederland Sligro Voltijd

    **Veghel, 40 uur (fulltime)** Ruimte om je ideeën voor verbetering door te voeren; Mogelijkheid om conform Sligro beleid thuis te werken; Aantrekkelijke extra’s, zoals een goed pensioen, korting op verschillende verzekeringen, op leuke uitjes en op je aankopen bij Sligro! Ben jij die Pietje of Pientje precies en sta jij jouw mannetje/vrouwtje? Houd...

  • Manager Klantcommunicatie Sligro Veghel

    1 week geleden

    Veghel, Nederland Sligro Voltijd

    Als **Manager Klantcommunicatie **bij **Sligro Food Group** in **Veghel** ben je een echte kartrekker. Je werkt in een veranderende organisatie mee aan het versterken van de relatie met onze klanten. De communicatiestrategie vertaal je in concrete richtlijnen, uitingen en content. Jij zorgt ervoor dat de actualiteit in dienstverlening duidelijk overkomt bij...

  • Medewerker Entree Sligro Veghel

    4 weken geleden

    Veghel, Nederland Sligro Voltijd

    **Medewerker Horeca** **Veghel, 12 uur per week** - Je werkt in het gezellige Front End-team - Je leert onze klanten echt kennen - Veel ruimte om te ondernemen in ‘jouw’ lunchroom - Ruimte om je verder te ontwikkelen, o.a. via de Sligro Academy - Aantrekkelijke extra’s, zoals een goed pensioen, korting op verschillende verzekeringen, op leuke uitjes...

  • Continuous Improvement Manager | Veghel | Sligro

    1 maand geleden

    Veghel, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Sneller, slimmer, efficiënter en veiliger. Als continuous improvement manager in Veghel draag je actief bij aan de coördinatie van bedrijfsbrede transformaties van Sligro Food Group. Jij gaat het verandertraject naar een proces gestuurde organisatie begeleiden. Wij leren jou al snel kennen als een invloedrijk en positief kritische collega. We vinden het...

  • Data Architect | Veghel | Sligro

    1 maand geleden

    Veghel, Nederland sligro Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij onze nieuwe Data Architect met eenpassie voor food? Als DataArchitect ben je de specialist op artikel master data. Je weet hoeartikel master data de klant raakt en kent de bedrijfsprocessendoor en door.  Je bentverantwoordelijk voor het begrijpen, analyseren en vertalen vanbedrijfsbrede behoeftes binnen het artikeldata domein...

  • Meewerkstage Kwaliteit | Veghel | Sligro

    1 maand geleden

    Veghel, Nederland sligro Voltijd

    FunctieomschrijvingAls je een product koopt, vinden we het vaak vanzelfsprekend dat wat we eten en drinken veilig en lekker is. Wat we vaak niet beseffen is dat er hard wordt gewerkt om voedselveiligheid binnen het assortiment te garanderen. En dat is nu precies wat de afdeling Kwaliteit van Sligro Food Group doet! Wil jij de ins- en outs leren van...

  • Functioneel Applicatiebeheerder Customer Service | Veghel| Sligro

    1 maand geleden

    Veghel, Nederland sligro Voltijd

    FunctieomschrijvingFunctioneelApplicatiebeheerderVeghel, 38,75 uur per week Werken in een inspirerendeomgevingJe collega’s delen je passie voor lekkereten en drinkenVeel variatie inwerkzaamhedenInterne trainingen en mogelijkheid om jepersoonlijk teontwikkelenAantrekkelijke extra’s, zoals een goedpensioen, korting op verschillende verzekeringen, op leuke...

  • Medewerker Accounts Receivable Veghel Sligro

    4 weken geleden

    Veghel, Nederland Sligro Voltijd

    Een finance professional met oog voor procesverbetering & coördinatie_ “Omzet is pas omzet als deze is betaald,” wordt wel eens gezegd. Met een omzet van ruim €2.859 miljoen in Food Service en als marktleider in Nederland, ligt er op het cluster Cash Department van de afdeling Debiteurenadministratie & Geldmiddelen voldoende uitdaging om hier vorm...

  • Meewerkstage Lokale Marketing en Formule | Veghel | Sligro

    1 maand geleden

    Veghel, Nederland sligro Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een interessante meewerkstage waar je veel verantwoordelijkheden krijgt? En wil je werken bij de marktleider in foodservice, die zich voor haar B2B klanten dagelijks bezighoudt met lekker eten en drinken? Grijp dan nu je kans en solliciteer op de functie Meewerkstage Lokale Marketing en Formule.  De marketingafdeling...

  • Financial Reporting Manager | Sligro | Veghel

    1 maand geleden

    Veghel, Nederland sligro Voltijd

    FunctieomschrijvingAls financial reportingmanager speel je een cruciale rol in het waarborgen vanaccurate en tijdige financiële informatie over Sligro Food Groupaan belanghebbenden, waaronder het interne management en externepartijen zoals regelgevers en investeerders. Je geeft leiding aan een team van 4-5medewerkers en bent verantwoordelijk voor de externe...

  • Hulpkracht HR Recruitment Sligro Veghel

    4 dagen geleden

    Veghel, Nederland Sligro Voltijd

    **Dé start van jouw carrière!** Ben jij op zoek naar een bijbaan of eerste baan waar je jouw eerste stappen kan zetten in het HR vak? Vind je het leuk om met veel diverse HR recruitment onderwerpen bezig te zijn, medewerkers en leidinggevenden te woord te staan en zorg je tegelijkertijd voor een perfecte administratie? Kan jij daarnaast ook nog proactief...

  • Hulpkracht Social Media

    3 dagen geleden

    Veghel, Nederland Sligro Voltijd

    **Hulpkracht Social Media / TikTok** Je dagelijkse dosis TikTok-video’s als bijbaan! Dé kans om jouw vaardigheden op het gebied van social media marketing verder te ontwikkelen Een kijkje in de (online) recruitmentwereld van Sligro Food Group Een omgeving waarin jouw ideeën worden gehoord en waar ruimte is voor groei en ontwikkeling Aan de slag bij...

  • Vers - AGF Specialist | Sligro | Veghel

    1 maand geleden

    Veghel, Nederland sligro Voltijd

    FunctieomschrijvingAGFSpecialistVeghel, 36 uur perweek ✅ Inspirerende werkomgeving waar jij jepassie voor food deelt met klanten encollega’s✅ Volop ruimte om te ondernemen op jouwafdeling✅ Veel variatie inwerkzaamheden✅ Trainingen via onze Sligro Academy omsteeds beter te worden in jevak✅ Aantrekkelijke extra’s, zoals een goedpensioen, korting...

  • Support Engineer | Veghel | Sligro

    1 maand geleden

    Veghel, Nederland sligro Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij de Support Engineer die het hoofd koel weet te houden tijdens het oplossen van problemen met de grootste webshop voor de horeca?Bij Sligro Food Group is digital een belangrijk onderdeel van de strategie; 70% van de totale omzet is online. De foodservice markt zit midden in een technologische transformatie. Sligro is marktleider in...

  • Accountmanager Veghel en omstreken | Sligro

    1 maand geleden

    Veghel, Nederland sligro Voltijd

    FunctieomschrijvingDe volgendestap in jouw carrière – ben jij er klaar voor? Wij zijn namelijkvoor de regio Veghel en omstreken opzoek naar een Accountmanager die ditwerkgebied eigen willen gaan maken. Heb jij enkele jaren ervaringin sales en ben je klaar om aan het werk te gaan bij de marktleiderop het gebied van foodservice? Dan zijn wij op zoek...

  • Medewerker Bedrijfsbureau | Sligro | Veghel

    1 maand geleden

    Veghel, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Veghel, 40 uur (fulltime) Ruimte om je ideeën voor verbetering door te voeren; Mogelijkheid om conform Sligro beleid thuis te werken; Aantrekkelijke extra’s, zoals een goed pensioen, korting op verschillende verzekeringen, op leuke uitjes en op je aankopen bij Sligro! Ben jij die Pietje of Pientje precies en sta jij jouw mannetje/vrouwtje? Houd...