Klantmanager

Waarom SPIE?

Klantmanager

Ter versterking van onze afdeling beheer & onderhoud zoeken wij een ervaren Klantmanager die in samenwerking met onze opdrachtgevers en interne organisatie onze onderhoudscontracten naar een nog hoger plan kan tillen.

Niet ´gewoon een bedrijf´

SPIE Building Solutions houdt zich bezig met techniek en gebouwen. Bouw en techniek zit vooral in onze mensen. Van denkers die het grote geheel zien en integrale plannen maken, en doeners, vaklieden, met hun eigen kwaliteiten en lokale kennis.

Niet ´gewoon een baan´

In de functie van Klantmanager ben je eindverantwoordelijk voor jouw klantenportefeuille en draag je er zorg voor dat jouw team optimaal presteert bij onze opdrachtgevers.

Je bent verantwoordelijk voor de volledige behoefte van de klanten binnen jouw portefeuille. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de implementatie, continuïteit, het rendement en volume van de bij jouw portefeuille behorende contracten.

In het kader van groei is het belangrijk dat je als Klantmanager de samenwerking met jouw opdrachtgevers verder uitbreidt en betrokken blijft in het uitvoeringsproces. De klanttevredenheid en het continu verbeteren hiervan is onlosmakelijk verbonden aan jouw rol. Ook zorg je voor effectieve communicatie over gemaakte klantafspraken, de voortgang van het contract en je adviseert de klant over mogelijke verbeteringen.

Je bent voortdurend in contact met je opdrachtgever op strategisch en tactisch niveau met als doel acquisitie (regie, aangenomen werk en projecten), contractuitbreiding, contractverlenging en optimalisatie van dienstverlening.

De kracht van jouw team zit hem in de mensen en de samenwerking onderling. In jouw rol als klantmanager ben jij de drijvende kracht achter het succes van het team en zorg je samen met teamleden voor een prettige werksfeer waarin ontwikkeling van de mens voorop staat.

Niet ´gewoon een medewerker´

• Je bezit HBO/WO werk- en denkniveau en een relevante afgeronde technisch- bedrijfskundige opleiding op tenminste HBO niveau;

• Je hebt bij voorkeur ruime kennis en ervaring met het managen van complexe beheer- en onderhoudscontracten (6 tot 10 jaar);

• Je bent communicatief vaardig (woord en geschrift) en krijgt energie van het optimaliseren van de samenwerking met (potentiële) klanten;

• Samenwerken in teamverband gaat je goed af en je weet anderen te enthousiasmeren en motiveren het beste uit zichzelf te halen om zo samen het optimale resultaat te behalen voor je klant en de organisatie;

• Je bezit een behoorlijke dosis lef, humor en doorzettingsvermogen en weet goed om te gaan met stressvolle situaties.

Niet ´gewoon een set arbeidsvoorwaarden´

We vragen veel van jou als klantmanager bij Building Solutions en dus bieden we veel. Om precies te zijn bieden we voor deze functie op basis van 32-40 uur per week:

• Om te starten een jaarcontract met de intentie om deze te verlengen naar onbepaalde tijd; of meteen een contract voor onbepaalde tijd;

• Een gebalanceerd en goed arbeidsvoorwaardelijk pakket, afgestemd op jouw opleiding/ervaring;

• Reisuren- en kostenvergoeding of de mogelijkheid om een auto van de zaak te rijden;

• Een PMT-pensioenregeling waarvan SPIE ruim 70% betaalt. Voor later;

• 25 Vakantiedagen + 13 ADV dagen. Dat tikt lekker aan. Daarnaast de keuze om vakantie- en/of adv-dagen te kunnen inkopen of verkopen;

• Een jaarlijkse winstuitkering, flexibel arbeidsvoorwaardenpakket en de mogelijkheid om SPIE aandelen te kopen tegen gunstige voorwaarden;

• Een mobiele telefoon (met keuzemogelijkheid tot veel opties) en een laptop. Alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn;

• Een gezonde balans tussen werk en privé, met de mogelijkheid tot flexibele werktijden en thuiswerken;

• Alle kansen voor verdere ontwikkeling en opleiding. Je hoeft ze alleen maar te grijpen.