Stage Gebruikershandleiding Gemal

Visma | Raet heeft in haar Youforce oplossing een van de grootste en beste payroll systemen van Nederland, namelijk Payroll Gemal. Via dit systeem worden maandelijks de salarissen van ongeveer 2,6 miljoen mensen uitbetaald. De gebruikershandleiding van Gemal is een naslagwerk over de werking van een complex payrollsysteem. Deze documentatie beslaat duizenden pagina’s HTML die onderhouden wordt met Robohelp van Adobe. Maandelijks wordt er een update gepubliceerd, in onze eigen applicatie Gemal Direct. Wil jij als stagiair verdiepen in onze payroll systemen en meedenken aan verbetertrajecten voor de implementatie van gebruikersdocumentatie? Dan maken wij graag kennis met jou

Zo bouw je met ons mee

Visma | Raet heeft twee scrum- teams die de software van Payroll Gemal beheren en ontwikkelen. Deze teams gebruiken momenteel Robohelp voor gebruikersdocumentatie, maar ervaren problemen met de prestaties en beheerbaarheid van de tool. Daarnaast is de documentatie voor eindgebruikers niet optimaal, omdat ze overspoeld worden met informatie van andere CAO’s. De wens is om het beheer van gebruikersdocumentatie te kunnen delen met meer teamleden en documentatie toegankelijker te maken voor eindgebruikers, zonder de noodzaak om ingelogd te zijn in Gemal Direct. Als stagiair ga jij op zoek naar een alternatief voor Robohelp, zodat alle analisten van de Gemal teams de handleiding kunnen onderhouden. Dit alternatief zou ook de mogelijkheid moeten bieden om informatie op maat te presenteren met behulp van filters.

Dit heb je ervoor nodig en breng je mee

Je beschikt over uitstekend ontwikkelde communicatieve vaardigheden en je zoekt de samenwerking met collega’s actief op. Je hebt kennis van programmeren, want je gaat kijken naar mogelijkheden om vanuit de beheeromgeving de handleiding te publiceren naar een van onze klanten toegankelijke omgeving, bijvoorbeeld in onze Community. In de Community staan de releasenotes en kennisartikelen die vaak naar de handleiding verwijzen. Het zou handig zijn als dit enigszins geïntegreerd kan worden aangeboden.Naast de huidige zoekfuncties (inhoudsopgaven, zoeken op onderwerpen) willen we ook AI inzetten. Bijvoorbeeld ChatGPT over een door ons afgebakende omgeving met alleen door ons geselecteerde bronnen van informatie.

Daarnaast beschik jij over:

HBO- niveau ICT of Communicatie met een IT component;  Kennis van HTML; Kennis van AI;  Uitstekende beheersing van de Nederlands en Engelse taal. 

De stageopdracht

De stageopdracht omvat het onderzoeken van alternatieven voor Robohelp, het identificeren van alternatieve locaties voor de publicatie in Gemal Direct, en het verkennen van mogelijkheden voor de implementatie van AI. Je zult advies verstrekken, een plan van aanpak ontwikkelen, stakeholders betrekken, een conversieplan opstellen en activiteiten van de begroting in kaart brengen. Bij goedkeuring van het plan volgt de uitvoering van de opdracht.

Wat je ziet en wat je krijgt

Als stagiair krijg je de kans een belangrijke factor te zijn in het succes van Visma | Raet en de tevredenheid van onze klanten en medewerkers. Wat we jou bieden: 

Een stageperiode van 3-6 maanden;  Een stagevergoeding van €550,- per maand op basis van een fulltime werkweek;  Een stageplek bij Visma | Raet voor 5 dagen in de week;  Een goed inwerktraject met een buddy. 

---