Middelzwaar letselschadebehandelaar

Wat ga je doen?

Hoe ziet jouw dag eruit als letselschadebehandelaar bij DEKRA:

Goedemorgen Je begint de werkdag met een nieuwe schademelding. Er heeft een ongeval plaatsgevonden waarbij meerdere betrokkenen letsel hebben opgelopen. De exacte toedracht van het ongeluk is nog niet duidelijk, om de aansprakelijkheid te beoordelen moet eerst vast komen te staan wat er precies is gebeurd. Je neemt daarom contact met de politie op om het politierapport op te vragen, benadert de getuigen voor het afleggen van een verklaring en je belt met de bestuurder van het voertuig dat bij onze opdrachtgever is verzekerd om wat vragen over de toedracht te stellen. Nadat je deze informatie hebt ontvangen, ga je in overleg met een collega om de aansprakelijkheid te beoordelen.

Tijd voor een kop koffie en weer door. Je hebt een regelingsvoorstel van de advocaat van een slachtoffer ontvangen ter afwikkeling van de schade. Er staat een telefonisch overleg gepland om dit voorstel te bespreken. Ter voorbereiding op dit gesprek neem je het dossier nog eens door, kijkt met een gezond kritische blik naar de opgevoerde schadeposten en beoordeelt deze aan de hand van de medische adviezen en de rapporten van de arbeidsdeskundige. Om het geclaimde smartengeld te beoordelen pak je de smartengeldgids er bij en zoekt naar vergelijkbare zaken om zo tot een passende smartengeldvergoeding voor het slachtoffer genomen. Gelukkig, het gesprek met de advocaat van het slachtoffer ging goed. Ondanks dat er een groot verschil was tussen wat het slachtoffer aan schadevergoeding wilde hebben en het bedrag wat jij in gedachten had, ben je er in onderling overleg toch uitgekomen. Het geeft voldoening als je een zaak die erg lastig leek op een voor alle partijen goede manier weet op te lossen. Nu is het eerst tijd voor een wel verdiende lunchpauze, waarbij je met je collega’s gezellig in de kantine gaat lunchen of als je thuis werkt een wandeling kunt gaan maken.

De dag is nog niet voorbij; de telefoon gaat, het is de belangenbehartiger van een slachtoffer. Als gevolg van het ongeval heeft het slachtoffer moeite met het volgen van de studie en zij is bang dat er vertraging ontstaat in de studie. De belangenbehartiger vraagt of wij hier ondersteuning bij kunnen bieden. Je zegt hier niet direct een antwoord op te hebben en er zo spoedig mogelijk op terug te komen. Je overlegt even met een collega, die adviseert je om een gespecialiseerd arbeidsdeskundige in te schakelen die kan ondersteunen ter voorkoming van studievertraging. Je belt de belangenbehartiger terug en deze is zeer blij met jouw voorstel. Je verstrekt met spoed een opdracht aan de arbeidsdeskundige, zodat er deze week nog een afspraak met het slachtoffer wordt gemaakt. Jij hebt deze dag een belangrijke rol gespeeld in het leven van de slachtoffers. Je sluit de dag met veel voldoening af.

Jij brengt mee

Je hebt ongeveer 2 jaar ervaring met middelzware letselschades en/of 5 jaar ervaring met licht letselschades;

Je hebt een afgeronde leergang licht letsel en bent bereid verder te leren;

Je bent nauwkeurig, kunt goed prioriteren en hebt empathisch vermogen;

Je schakelt met gemak tussen de verschillende dossiers die onder jouw verantwoordelijkheid vallen;

Je hebt een uitstekend gevoel van de Nederlandse en Engelse taal.

Je vindt het fijn om naast je inhoudelijke werk ook stil te staan bij je ambities. Ondanks dat je weet dat je nog stappen te zetten hebt binnen het behandelen van middelzware en zware letselschadedossiers, ben je je bewust van de diverse mogelijkheden binnen DEKRA. Het is geen ‘must’, maar wetende dat de mogelijkheid er is om als Expert aan de slag te gaan, is mooi meegenomen

Wij bieden

Onze medewerkers zijn het gezicht van en de drijvende kracht achter DEKRA. We bieden een aantrekkelijk salaris met dito arbeidsvoorwaarden, zoals een premievrij pensioen, variabele winstdelingsregeling, reiskostenvergoeding, 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om aan collectieve verzekeringen deel te nemen. Als jij groeit, groeit DEKRA ook. Via ons DEKRA Global Learning Management System heb je de mogelijkheid om diverse online trainingen te volgen, zodat jij je kan blijven ontwikkelen.

Maar wat we het allerbelangrijkste vinden is ruimte geven aan Ambitie, Autonomie en Afwisseling. Werken bij A-werkgever DEKRA betekent werken in een uitdagende functie, binnen een leuk team van zelfstandige experts en in een dynamische en internationale omgeving.

Over ons

DEKRA zorgt al bijna 100 jaar voor veiligheid. Wij zijn één van 's werelds grootste expertiseorganisaties. Met ruim 45.000 medewerkers, een omzet van 3,3 miljard euro en activiteiten in meer dan 50 landen.

In Nederland zijn we met ruim 1.000 medewerkers actief op verschillende terreinen, waaronder Product Testing & Certification, Audit, Industrial Inspection, Safety Consulting, Rail en Claims & Expertise.

DEKRA is een vooraanstaande speler op de Nederlandse verzekeringsmarkt met vestigingen in o.a. Alkmaar, Capelle aan den IJssel en Arnhem. Wij zijn in omvang de tweede schade-expertise organisatie in Nederland met ruim 550 medewerkers en verschillende bedrijfsonderdelen. Onze enthousiaste en deskundige medewerkers ondersteunen onder meer verzekeringsmaatschappijen, overheidsinstanties en ondernemingen bij het optimaal beheersen van de schadelast en het efficiënt afhandelen van schades en claims.

Wij hebben een duidelijke ambitie: in het jaar 2025 is DEKRA dé wereldwijde partner voor een veilige wereld. En jij bent welkom

DEKRA zoekt graag zelf haar nieuwe collega’s, acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet gewenst.