Teammanager Klant Contact Center Den Bosch
4 maanden geleden
Functieomschrijving
Ben jij een daadkrachtige ervaren leidinggevende die zich inzet voor het team en graag meewerkt in de strategie? Ambieer jij een rol die je uitdaagt in een klant contactcenter, waar de focus ligt op klantgerichtheid? Kijk of jij jezelf kan vinden in deze vacature.
Voor ons juridisch service center zoeken wij een Teammanager die een team van 25 Juridisch Adviseurs aanstuurt. Daarbij ben je onderdeel van het MT, verantwoordelijk voor bepaalde projecten binnen jouw aandachtsgebied en help je mee om de visie van DAS uit te dragen, namelijk; het recht toegankelijk maken voor iedereen
Dit ga je doen als Teammanager Juridisch Servicecenter
In de rol van Teammanager ben je een daadkrachtige, faciliterende en coachend leidinggevende. Jij zorgt voor een optimaal werkklimaat voor de adviseurs en specialisten, zodat zij alle tools hebben om het beste uit zichzelf te halen voor onze klanten. Alle binnenkomende juridische vraagstukken worden opgepakt vanuit een gezamenlijke werkvoorraad door jouw team. Je voelt je verantwoordelijk voor het behalen van resultaten, assisteert bij praktische oplossingen en viert successen samen met je team. Iedereen in jouw team moet de kans krijgen zelf dingen op te pakken, te verbeteren of zich te ontplooien.
Quote van een collega: “Doorlopend zelf uitgedaagd worden door de dynamiek van Juridisch Adviseurs, die in deze rol veelal werkzaam zijn in hun eerste ‘echte’ baan”.
Samen met de andere Teammanagers Juridisch Service Center maak je deel uit van het MT JSC en heb je een sleutelrol in de verdere opbouw van het Juridisch Servicecenter als bedrijfsonderdeel van DAS. Je pakt jouw verantwoordelijkheid binnen het team van Juridische Hulpverlening en communiceert over verbetermogelijkheden binnen jouw aandachtsgebied. Je pakt proactief relevante signalen in de organisatie op en vertaalt deze naar concrete (verbeter)acties. Bij jouw werkzaamheden heb je het team en het klantbelang altijd als uitgangspunt en verliest het DAS-belang daarbij niet uit het oog.
Waar kom je terecht
Het Juridisch Service Center bestaat uit drie onderdelen, namelijk Juridische Intake, Administratieve Intake en Klantenservice.
Bij de Administratieve Intake helpen Adviseurs onze klanten met geschillen op het gebied van Verkeer & Letsel. De medewerkers Klantenservice behandelen inkomende telefoontjes in lopende zaken. Bij Juridisch Intake werken de Juridisch Adviseurs en geven eerst- en tweedelijns advies.Deze Teammanager rol is onderdeel van het team Juridische Intake en je geeft leiding aan een team van maximaal 25 medewerkers. Je team bestaat uit Juridisch Adviseurs op de rechtsgebieden Arbeid & Inkomen en Contracten, Wonen en Bestuur. De Juridisch Adviseurs geven eerste en tweedelijns juridisch advies en beoordelen de dekking. De Juridisch Specialisten coachen en trainen de Juridisch Adviseurs inhoudelijk en behandelen zelf de meer complexe geschillen.
Het Juridisch Servicecenter vormt samen met Interne Rechtshulp en Externe Juridische Diensten de keten van Juridische Hulpverlening van DAS. Het Juridisch Servicecenter is gevestigd op twee locaties in Amsterdam en in Den Bosch. Er wordt van je verwacht dat je wekelijks in Amsterdam aanwezig bent. Je komt terecht in een dynamisch en informeel juridisch service center, waar het eerste klantcontact plaatsvindt.
Vereisten
Minimaal een afgeronde HBO opleiding in juridische of bedrijfskundige richting Ervaring als leidinggevende in een klant contact center/service center/customer care afdeling Je hebt analytisch vermogen en cijfermatig inzicht. Je bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per weekPré
Greenbelt of ervaring met Lean projecten Juridische kennis is een pré, maar doordat de Juridisch Adviseurs inhoudelijk getraind worden door de Juridisch Specialisten is dit geen must-
Bedrijfswagentechnicus | Nefkens Den Bosch
4 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Nefkens Den Bosch VoltijdJe werkt graag in een mooi uitgeruste werkplaats waar jij je steentje bij kan dragen. Ben jij die fanatieke Bedrijfswagentechnicus waar wij naar opzoek zijn? Je kan het zo gek niet bedenken en jij weet hoe je het moet maken. Wij bieden de modernste apparatuur en laatste technieken, fijne collega’s en een mooie werkplek bij Nefkens Den Bosch. Wij zijn...
-
Service Adviseur | Nefkens Den Bosch
2 weken geleden
Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederland Nefkens Den Bosch VoltijdGa jij als Service Adviseur altijd voor een hoge klanttevredenheid? Jij inventariseert de klantbehoefte en vertaalt de klantopdracht naar een duidelijke werkorder. Jij bent het eerste aanspreekpunt binnen de vestiging voor onderhoud en reparatie en zorgt voor duidelijke afspraken en een optimale klantbeleving! Dit ga je doen Met een glimlach neem je...
-
After Sales Manager | Nefkens Den Bosch
3 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Nefkens Den Bosch VoltijdBeschik jij over natuurlijk leiderschap? Je bent een echte kartrekker en gaat altijd voor het optimale resultaat samen met je team. Nefkens Den Bosch biedt je een afwisselende functie waarbij je deel uitmaakt van een gedreven en goed op elkaar ingespeeld team. In deze functie vertaal je de strategie naar concrete doelstellingen op het gebied van After Sales...
-
Bedrijfswagentechnicus | Nefkens Den Bosch
2 maanden geleden
Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederland Nefkens Den Bosch VoltijdJe werkt graag in een mooi uitgeruste werkplaats waar jij je steentje bij kan dragen. Ben jij die fanatieke Bedrijfswagentechnicus waar wij naar opzoek zijn? Je kan het zo gek niet bedenken en jij weet hoe je het moet maken. Wij bieden de modernste apparatuur en laatste technieken, fijne collega’s en een mooie werkplek bij Nefkens Den Bosch. Wij zijn...
-
Intercedent Den Bosch
5 dagen geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Carriere VoltijdStart jouw nieuwe uitdaging als Sales Intercedent in Den Bosch! Als bruggenbouwer tussen klanten, flexkrachten en jouw team, krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheden. Goed werk! Over de functieAls Sales Intercedent ben je verantwoordelijk voor het relatiebeheer en de coördinatie van de dagelijkse werkzaamheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor...
-
Intercedent Den Bosch
14 uur geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Carriere VoltijdStart jouw nieuwe uitdaging als Sales Intercedent in Den Bosch! Als bruggenbouwer tussen klanten, flexkrachten en jouw team, krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheden. Goed werk! Over de functieAls Sales Intercedent ben je verantwoordelijk voor het relatiebeheer en de coördinatie van de dagelijkse werkzaamheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor...
-
After Sales Manager | Nefkens Den Bosch
4 weken geleden
Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederland Nefkens Den Bosch VoltijdBeschik jij over natuurlijk leiderschap? Je bent een echte kartrekker en gaat altijd voor het optimale resultaat samen met je team. Nefkens Den Bosch biedt je een afwisselende functie waarbij je deel uitmaakt van een gedreven en goed op elkaar ingespeeld team. In deze functie vertaal je de strategie naar concrete doelstellingen op het gebied van After Sales...
-
Junior finance controller Den Bosch
3 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Manpower VoltijdVacaturebeschrijving Wil jij alle geheimen van de administratie leren kennen in een organisatie waar samenwerking, groei en plezier centraal staan? Als Junior Financial Controller speel je een sleutelrol in het beheren van de financiële administratie, analyseren van gegevens en opstellen van rapportages. Je biedt waardevolle inzichten en ondersteuning aan...
-
Junior finance controller Den Bosch
4 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Manpower VoltijdVacaturebeschrijving Wil jij alle geheimen van de administratie leren kennen in een organisatie waar samenwerking, groei en plezier centraal staan? Als Junior Financial Controller speel je een sleutelrol in het beheren van de financiële administratie, analyseren van gegevens en opstellen van rapportages. Je biedt waardevolle inzichten en ondersteuning aan...
-
Junior finance controller Den Bosch
4 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland MANPOWER VoltijdVacaturebeschrijving Wil jij alle geheimen van de administratie leren kennen in een organisatie waar samenwerking, groei en plezier centraal staan? Als Junior Financial Controller speel je een sleutelrol in het beheren van de financiële administratie, analyseren van gegevens en opstellen van rapportages. Je biedt waardevolle inzichten en ondersteuning aan...
-
Junior finance controller Den Bosch
3 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Manpower VoltijdVacaturebeschrijving Wil jij alle geheimen van de administratie leren kennen in een organisatie waar samenwerking, groei en plezier centraal staan? Als Junior Financial Controller speel je een sleutelrol in het beheren van de financiële administratie, analyseren van gegevens en opstellen van rapportages. Je biedt waardevolle inzichten en ondersteuning aan...
-
Juridisch Adviseur Den Bosch
4 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland DAS VoltijdFunctieomschrijving Heb jij een gedreven instelling en zit je in de laatste fase van je bachelor rechten of ben je recent afgestudeerd? Dan hebben wij dé perfecte (bij)baan voor jou! We zijn op zoek naar enthousiaste Juridisch Adviseurs die hun juridische kennis willen inzetten om klanten te helpen en hun eigen vaardigheden willen blijven verbeteren. ...
-
Intercedent Jumbo Den Bosch
2 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Carriere VoltijdStap in de rol van Inhouse Intercedent bij Jumbo in Den Bosch! Als onmisbare schakel tussen onze toonaangevende klant, flexibele krachten en het team, geniet je van een zee aan vrijheid en verantwoordelijkheden. Klaar om je stempel te drukken?! Goed werk! Over de functieAls Inhouse Intercedent ben jij dé sleutelfiguur die zorgt voor een soepel verloop van...
-
Intercedent Jumbo Den Bosch
2 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Carriere VoltijdStap in de rol van Inhouse Intercedent bij Jumbo in Den Bosch! Als onmisbare schakel tussen onze toonaangevende klant, flexibele krachten en het team, geniet je van een zee aan vrijheid en verantwoordelijkheden. Klaar om je stempel te drukken?! Goed werk! Over de functieAls Inhouse Intercedent ben jij dé sleutelfiguur die zorgt voor een soepel verloop van...
-
Administratief medewerker in Den Bosch
4 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland JAM VoltijdFlexibele werktijden, 2800 nieuwe collega's en een nieuwe fiets; je krijgt het hier allemaal! Sluit je aan bij dit internationale bedrijf en start jouw carrière in de logistiek!Wat ga je doen?Als Administratief medewerker in Den Bosch houd jij alles in de gaten rond import- en exportaangiften. Je maakt exportdossiers aan, zorgt dat orders netjes worden...
-
Administratief medewerker in Den Bosch
1 maand geleden
's-Hertogenbosch, Nederland JAM VoltijdFlexibele werktijden, 2800 nieuwe collega's en een nieuwe fiets; je krijgt het hier allemaal! Sluit je aan bij dit internationale bedrijf en start jouw carrière in de logistiek! Wat ga je doen? Als Administratief medewerker in Den Bosch houd jij alles in de gaten rond import- en exportaangiften. Je maakt exportdossiers aan, zorgt dat orders netjes...
-
Chauffeur in Den Bosch
4 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Alliance Automotive Group VoltijdChauffeur in Den Bosch Kun jij autorijden als de beste en ben je graag onderweg? Wij zoeken een chauffeur die ons team in Den Bosch komt versterken voor 40 uur per week. Wat PartsPoint doet Vanuit onze PartsPoint vestigingen leveren wij onderdelen om auto’s die voor onderhoud of reparatie bij de garage staan razendsnel weer de weg op te krijgen. Al...
-
Verkoopmedewerker Den Bosch
4 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Omoda VoltijdHeb jij passie voor fashion? En krijg jij energie van het verassen van klanten met een unieke winkelbeleving? Dan is verkoopmedewerker bij Omoda Den Bosch de baan voor jou! En.. krijg jij je eerste paar schoenen van ons cadeau! Wil jij: Iedere maand blij worden van je salaris? Korting op al je aankopen binnen Omoda? Van waarde zijn binnen het...
-
Administratief medewerker in Den Bosch
4 weken geleden
's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederland JAM VoltijdFlexibele werktijden, 2800 nieuwe collega's en een nieuwe fiets; je krijgt het hier allemaal! Sluit je aan bij dit internationale bedrijf en start jouw carrière in de logistiek!Wat ga je doen?Als Administratief medewerker in Den Bosch houd jij alles in de gaten rond import- en exportaangiften. Je maakt exportdossiers aan, zorgt dat orders netjes worden...
-
Commercieel medewerker Den Bosch
3 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Alliance Automotive Group VoltijdCommercieel medewerker in Den Bosch Ben jij sociaal, klantvriendelijk en een harde werker? Wij zoeken een commercieel medewerker die ons team in Den Bosch komt versterken voor 40 uur per week. Wat PartsPoint doet Vanuit onze PartsPoint vestigingen leveren wij onderdelen om auto’s die voor onderhoud of reparatie bij de garage staan razendsnel weer de...
