Alarmcentrale medewerker

Onze opdrachtgever is een particuliere beveiligingsorganisatie die zich expliciet richt op de beveiliging van transporten over de weg waarbij sprake is van kostbare- en of diefstalgevoelige lading. Het bedrijf is gevestigd in omgeving Rotterdam en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Kom je met de auto dan is er voldoende parkeergelegenheid (gratis) voor de deur.

Als fulltime of parttime administratief medewerker ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor een snelle en correcte afhandeling van binnengekomen (alarm-)meldingen. Een juiste dosis verantwoordelijkheidsgevoel, inlevingsvermogen en goede PC vaardigheden zijn voor deze functie een must. Het bedrijf is elke dag en nacht operationeel dus je werkt in ploegen en in de buurt van Vlaardingen wonen is wenselijk (straal van 25 km). Zij streven altijd naar klanttevredenheid. Kwaliteit gaat boven kwantiteit en daarom zoeken zij mensen met een goede telefoonstem en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Bij voorkeur zijn zij op zoek naar iemand die werkervaring heeft in de beveiligingsbranche of gewerkt heeft als receptionist en/of callcentermedewerker, want dat sluit goed aan op wat zij doen. Als je daarnaast makkelijk leert, gemotiveerd bent, kunnen zij je alles aanleren om een goede administratief medewerker te worden binnen het team. Herken jij jezelf hierin? Dan zijn wij opzoek naar jou.

Meest voorkomende werkzaamheden even op een rijtje:

• Binnengekomen alarmmeldingen zelfstandig verifiëren en verwerken volgens vastgestelde actiepatronen. Denk aan sleutelhouders bellen, achterwacht bellen, politie aansturen in Europa.
• Ondersteunen en meewerken aan de planning voor de security teams.
• Opstellen van rapporten.
• Allerlei mutaties en aanmeldingen verwerken in ons alarmverwerkingssysteem.

• MBO 4 werk en denkniveau;
• Je bent van onbesproken gedrag. Een screening door het Ministerie van Justitie en Veiligheid maakt onderdeel uit van de selectieprocedure
• Ervaring met administratief ondersteunende werkzaamheden
• Sociale vaardigheden, Representatief en accuraat
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel in spraak als schrift in het Nederlands en in het Engels
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, bent klantvriendelijkheid en hebt inlevingsvermogen in klantsituaties
• Beschikbaar voor minimaal 2 diensten per week in een volcontinue omgeving (avonden, nachten, weekden en Feestdagen) 
• Bij voorkeur woonachtig in de omgeving Rotterdam, Delft, Den Haag en het Westland
• Je beschikt over goede computervaardigheden en hebt affiniteit met MS Office
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent klantgericht

• Je komt te werken in een dynamisch maar gezellige team van collega's
• Salaris vanaf € 13,64, afhankelijk van kennis en ervaring 
• Je werkt eerst via Olympia, en bij goed functioneren kom je direct in dienst bij de opdrachtgever
• Vaste aanstelling
• Doorgroeimogelijkheden
• Interne en externe vakopleiding en doorgroei mogelijkheden in diverse ambitiegebieden