Klantenservice Medewerker Nijmegen
3 maanden geleden
Van Greenchoice krijg je positieve energie. Hoe? Door goede training en begeleiding, vrijheid en verantwoordelijkheid in het uitvoeren van je rol en een mooie positieve missie. Start jij als Klantenservicemedewerker in Nijmegen? Tot snel
Hier krijg jij positieve energie van
Klantcontact, want wat is er nu leuker dan mensen goed op weg kunnen helpen?Werken voor een energieleverancier die zorgt dat iedereen slimme keuzes kan maken.Collega’s die behulpzaam en betrokken zijn én je inspireren. Zo wordt alles om je heen stap voor stap een stukje vrolijker.Dit ga je doen als Klantenservicemedewerker
Jij beantwoordt de uiteenlopende vragen van onze klanten via verschillende kanalen: telefonie, e-mail en WhatsApp. Je bent het visitekaartje van de organisatie en zorgt dat de klant altijd optimaal geholpen wordt. Soms door ze te informeren, maar ook regelmatig door te adviseren. Zo bellen klanten ons bijvoorbeeld regelmatig met de vraag hoe ze hun verbruik kunnen verminderen. Goede service staat bij ons hoog in het vaandel, daarom zorgen we vanaf dag één voor de juiste training en zijn er altijd collega's die klaar staan om je te helpen.
De afgelopen tien jaar zijn we verkozen tot de beste klantenservice binnen de energiebranche. Dat zit hem in hoe we onze gesprekken voeren: vriendelijk, met positieve energie en persoonlijk. We werken dan ook zonder script. En dat komt door onze secure afhandeling van de gesprekken. Gebruiksvriendelijke software zorgt ervoor dat je gesprekken makkelijk kunt verwerken en offertes kunt versturen naar (potentiële) klanten. En zie je een mogelijkheid om een proces te verbeteren? Wij staan open voor elke kans.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
De klant stap voor stap op weg helpen met positieve energie: telefonisch, via e-mail of via WhatsApp. Waarbij je nooit langer dan 5,5 uur per dag belt.De juiste administratieve afhandeling en het versturen van offertes naar (potentiële) klanten.Samen zorgen dat wij voor de 11e keer op rij worden verkozen tot de beste klantenservice binnen de energiesector.Dit vindt Jennifer, Klantenservicemedewerker, het leukste aan haar baan: “Het werk is leuk door het variërende klantcontact. Je kan echt het verschil maken voor een klant zijn financiële situatie of andere problemen. Ik heb wel eens een postkaart met bedankje gekregen omdat de klant zo blij was met mijn hulp."
Hiermee laten we jouw energie branden
Een bruto maandsalaris van € 2.400,- tot € 2.600,-, op basis van een 40-urige werkweek en daar komt een vakantietoeslag van 8% bovenop.De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken (tussen de 24 en 40 uur per week) onder kantooruren. Dit is maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 en zaterdag van 9:00 tot 17:00.Een prestatiegerichte bonus van maximaal twee bruto maandsalarissen per jaar.Je start met een 7 maanden contract, met uitzicht op een vast contract.Een individueel keuzebudget van 8,33% van je bruto jaarsalaris per maand. Hiermee kun je zelf keuzes maken zoals direct laten uitbetalen, kopen van extra verlofdagen of schenken aan een goed doel via .25 vakantiedagen als je fulltime werkt en 2 extra vrije dagen wanneer je je niet ziek meldt.Diversiteit en inclusiviteit is belangrijk voor ons, ruil daarom gerust officiële culturele en religieuze feestdagen om voor dagen die beter aansluiten bij jouw achtergrond.Een NS-Business Card waar je ook privé zoveel mee mag reizen als je wilt.Een aantrekkelijke fietsregeling waarbij je tot €750 van de kostprijs van je fiets vergoed krijgt als je ook regelmatig de fiets neemt.Een tal van teamuitjes, bedrijfsfeesten, verzorgde lunches, teamdagen, etc. Kortom: gezelligheid De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen (bijvoorbeeld d.m.v. een opleiding).Een uitgebreide pensioenverzekering via Zwitserleven, waarvoor jij als medewerker maar een kleine bijdrage levert, en een arbeidsongeschiktheidsverzekering van De Goudse.Personeelskorting op de levering van groene stroom en bosbeschermend gas van Greenchoice.Een hybride werkcultuur waar je op termijn ook vanuit huis kunt werken.Jij bent onze positieve energie
Je bent iemand die luistert en snel begrijpt waar de klantbehoefte ligt. Door je oprechte interesse stel je actief vragen en vraag je door wanneer het niet duidelijk is, zowel bij klanten als collega’s. Je laat geen kans onbenut om de (eigen) dienstverlening te professionaliseren. En jouw behulpzame karakter zorgt dat de klant altijd met een glimlach ophangt.
Daarnaast heb je:
Minimaal afgeronde opleiding mbo 4 en ervaring in een servicegerichte branche.Je maakt software makkelijk eigen, want je gaat snel schakelen tussen verschillende systemen.Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift. Nederland is een multiculturele samenleving wat maakt dat we steeds vaker onze klanten in het Engels te woord moeten staan.Solliciteer en kies voor Greenchoice
Enthousiast over deze baan? Reageer via de sollicitatiebutton. Als we een match zien, maken we graag zo snel mogelijk kennis.
Samen impact maken
Een team bestaat gemiddeld uit 16 enthousiaste collega's. Altijd een mooie mix qua leeftijd, achtergrond, afkomst en ambities. De eerste 3 weken start je in opleiding op kantoor. Daarna kan je terecht bij buddy’s voor hulp en ondersteuning en ga je nog zo'n 4-5 weken onder begeleiding aan de slag. Of we je daarna gewoon loslaten? Natuurlijk niet. We blijven je mentoren en met je teamleider kijk je naar welke doelstellingen je het komend jaar samen wil behalen.
Bij Greenchoice zijn we wie we zijn. We willen dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt, niet ondanks, maar dankzij onze verschillen. Juist omdat we allemaal anders zijn, komen we tot de beste oplossingen. Hier doet het ertoe wie je bent. Jouw overtuigingen, kledingstijl, leeftijd, thuissituatie etc. maken jou wie je bent. We streven naar een inclusieve cultuur waarin diversiteit en gelijkwaardigheid net zo vanzelfsprekend is als duurzaamheid. We vinden elkaar in ons gemeenschappelijke doel: samen slimme keuzes maken.
Zo ziet het sollicitatieproces eruit
Reageer via de sollicitatiebutton. Wij begrijpen dat een motivatiebrief schrijven wellicht niet van deze tijd is. Daarom vragen we je om drie korte vragen te beantwoorden. Deze antwoorden vertellen ons net zoveel als een motivatiebrief.Je ontvangt binnen 10 dagen een reactie.Zien we een match? Dan maken we eerst telefonisch kennis met je.Vervolgens volgt er een gesprek met een van de teamleiders en HR.Krijgen we energie van elkaar? Dan verwelkomen we je met open armen.Onze collega's Irene, Jordy en Rowin geven je graag meer informatie over het werken als Klantenservice Medewerker bij Greenchoice.
-
Klantenservice Specialist Nijmegen
3 weken geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland Greenchoice VoltijdBij Greenchoice krijg je een boost van positieve energie. Hoe? Door uitstekende training en begeleiding, vrijheid en verantwoordelijkheid in je rol, en een mooie missie. Ben jij klaar om als Klantenservice Specialist in Nijmegen aan de slag te gaan?Waar krijg jij energie van?Klantcontact, want wat is er nu leuker dan mensen optimaal te helpen?Werken voor een...
-
Klantenservice Medewerker Nijmegen
7 dagen geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland Greenchoice VoltijdWerk bij Greenchoice als Klantenservice MedewerkerBen jij een klantgerichte en communicatief vaardige medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice Medewerker bij Greenchoice ga je de klant centraal stellen en hun vragen en problemen oplossen. Je bent de eerste contactpersoon voor onze...
-
Klantenservice Medewerker Nijmegen
4 dagen geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland Greenchoice VoltijdWerk bij Greenchoice als Klantenservice MedewerkerBen jij een klantgerichte en communicatief vaardige medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice Medewerker bij Greenchoice ga je klanten helpen met hun vragen en problemen. Je bent het visitekaartje van onze organisatie en zorgt dat...
-
Klantenservice Medewerker Nijmegen
1 week geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland Greenchoice VoltijdWerk bij Greenchoice als Klantenservice MedewerkerBen jij een klantgerichte en communicatief vaardige medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice Medewerker bij Greenchoice ga je de klant helpen met hun vragen en problemen. Je bent het visitekaartje van onze organisatie en zorgt dat...
-
Klantenservice Medewerker Nijmegen
7 dagen geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland Greenchoice VoltijdWerk bij Greenchoice als Klantenservice MedewerkerBen jij een klantgerichte en communicatief vaardige medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice Medewerker bij Greenchoice ga je de klant helpen met hun vragen en problemen. Je bent het visitekaartje van onze organisatie en zorgt dat...
-
Klantenservice Specialist Nijmegen
3 weken geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland Greenchoice VoltijdBij Greenchoice krijg je de kans om een positieve impact te maken. Hoe? Door uitstekende training en begeleiding, de vrijheid en verantwoordelijkheid in je rol, en een inspirerende missie. Ben jij klaar om als Klantenservice Specialist in Nijmegen aan de slag te gaan?Waar krijg jij energie van?Klantcontact, want er is niets leuker dan mensen effectief te...
-
Klantenservice Medewerker Nijmegen
3 weken geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland Greenchoice VoltijdOverzicht van de takenAls Klantenservice Medewerker bij Greenchoice ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van de uiteenlopende vragen van onze klanten. Je bent het visitekaartje van de organisatie en zorgt dat de klant altijd optimaal geholpen wordt. Soms door ze te informeren, maar ook regelmatig door te adviseren. Je bent iemand die luistert en...
-
Klantenservice Medewerker Nijmegen: Een Energievullende Carrière
2 weken geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland Greenchoice VoltijdOverzichtAls Klantenservice Medewerker bij Greenchoice word je deel van een team dat positieve energie brengt in de energiebranche. Je bent het visitekaartje van onze organisatie en zorgt dat klanten optimaal geholpen worden. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je je kunt ontwikkelen en waarin je de kans krijgt om een echte impact te maken.Je takenJe...
-
Klantenservice Medewerker Nijmegen: Een Energievullende Carrière
2 weken geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland Greenchoice VoltijdOverzichtAls Klantenservice Medewerker bij Greenchoice word je deel van een team dat positieve energie brengt in de energiebranche. Je bent het visitekaartje van onze organisatie en zorgt dat klanten optimaal geholpen worden. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je je kunt ontwikkelen en waarin je de kans krijgt om een echte impact te maken.Je takenJe...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingOlympia is een dynamisch bedrijf dat elektronica distribueert. Onze klanten zijn een van de grootste verkopers van elektronica. Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die onze klanten zo tevreden mogelijk kan helpen.FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze interne en externe klanten....
-
Medewerker Klantenservice
3 weken geleden
Zaltbommel, Nederland Page Personnel VoltijdOver onze klantOnze klant is een toonaangevende speler in de logistieke sector, gespecialiseerd in het efficiënt en betrouwbaar beheren van de supply chain.WerkomgevingJe werkt in een zeer professionele en ambitieuze omgeving waar innovatie en kwaliteit hoog in het vaandel staan.WerkzaamhedenAls Medewerker Klantenservice bij Page Personnel ben je...
-
Klantenservice Medewerker
7 dagen geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland WerkTalent VoltijdBedrijfsomschrijvingWerkTalent is een bedrijf dat voor diverse webwinkels in de regio Zaltbommel werft. Als klantenservice medewerker bij WerkTalent ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie aan klanten en het vinden van oplossingen voor hun problemen. Je werkt samen met een enthousiast team en hebt de mogelijkheid om jezelf te...
-
Klantenservice Medewerker
5 dagen geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingOlympia is een dynamisch bedrijf dat elektronica distribueert. Onze klanten zijn een van de grootste verkopers van elektronica. We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die onze klanten kan helpen bij hun vragen.FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker bij Olympia ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt...
-
Klantenservice Medewerker
3 dagen geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland WerkTalent VoltijdBedrijfsomschrijvingWerkTalent is een bedrijf dat zich specialiseert in het werven van medewerkers voor diverse bedrijven in de regio Zaltbommel. Onze medewerkers werken in een hecht team en zijn verantwoordelijk voor de klantenservice van diverse webwinkels. FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker bij WerkTalent ben je verantwoordelijk voor het...
-
Klantenservice Medewerker Fulltime
5 dagen geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland Raaak Personeel Voltijd € 3.300Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze laagdrempelige en no-nonsense mentaliteit. Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten die onderdelen willen bestellen. Je adviseert hen met jouw commercieel inzicht en zorgt voor...
-
Klantenservice Medewerker Fulltime
5 dagen geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland Raaak Personeel Voltijd € 3.300Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze laagdrempelige en no-nonsense mentaliteit. Als klantenservice medewerker bij Raaak Personeel ben je het aanspreekpunt voor klanten die onderdelen willen bestellen. Je adviseert hen met jouw commercieel...
-
Klantenservice Medewerker
4 dagen geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland WerkTalent VoltijdBedrijfsomschrijvingWerkTalent is een bedrijf dat voor diverse webwinkels in de regio Zaltbommel werft. Als klantenservice medewerker bij WerkTalent ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie aan klanten en het vinden van oplossingen voor hun problemen. Je werkt samen met een enthousiast team en hebt de mogelijkheid om jezelf te...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingOlympia is een dynamisch bedrijf dat elektronica distribueert. Onze klanten zijn een van de grootste verkopers van elektronica. Wij zijn op zoek naar een medewerker die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen.FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker bij Olympia ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt samen...
-
Klantenservice Medewerker
4 dagen geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland WerkTalent VoltijdOverzicht van de functieAls Klantenservice Medewerker bij WerkTalent ben je verantwoordelijk voor het bieden van topkwaliteit klantenservice aan diverse webwinkels. Je bent de eerste contactpersoon voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van informatie over onze producten en...
-
Klantenservice Medewerker
2 dagen geleden
Zaltbommel, Gelderland, Nederland WerkTalent VoltijdOverzicht van de functieAls Klantenservice Medewerker bij WerkTalent ben je verantwoordelijk voor het bieden van topkwaliteit klantenservice aan diverse webwinkels. Je bent de eerste contactpersoon voor klanten en bent verantwoordelijk voor het oplossen van klachten en vragen.VerantwoordelijkhedenAntwoorden op klantvragen en klachtenOplossen van klachten en...
