Senior functioneel beheerder burgerzaken

2 weken geleden


Arnhem, Nederland The New Force Voltijd
De opdrachtomschrijving

detachering

Arnhem wil zich verbeteren en versnellen op het gebied van haar digitale dienstverlening en digitalisering. Voor Burgerzaken zijn we gericht op moderne dienstverlening waarin de klantvraag centraal staat. We digitaliseren processen en bieden e-diensten aan. Het programma met de bij behorende projecten is volop gaande en er worden mooie resultaten geboekt.

Je gaat onderdeel uitmaken van de projecten waarin jij als functioneel beheerder participeert in de projecten en het projectteam. Processen worden ontworpen. Jij denkt op grond van kennis en ervaring hierin mee. Als functioneel beheerder vertaal je dit naar een functioneel ontwerp die grondslag is voor de inrichting en configuratie van de applicaties die de diensten van burgerzaken ondersteunen. Dankzij jouw kennis, enthousiasme en vermogen om te denken in kansen zorg je dat we daadwerkelijk verder komen met onze innovatiewensen. Je bent op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen, e-diensten etc.

Je kent de systematiek van werkprocessen op het gebied van burgerzaken en weet behoeften feilloos te inventariseren en te vertalen naar de geschikte oplossing/inrichting. Je signaleert en ondersteunt bij incidenten en wijzigingen in het applicatielandschap en legt waar nodig verbinding met het projectteam, informatiemanagers, collegas functioneel beheer, applicatiebeheerders, projectleiders en onze opdrachtgevers. Je zorgt ervoor dat gebruikers onze systemen optimaal kunnen inzetten bij de taken die zij uitvoeren. Dit gaat zowel om collegas als onze inwoners. Je adviseert superusers en geeft optimale gebruikersondersteuning. In de projecten ondersteun je bij implementatie en adoptie door gebruikers. Je denkt mee over complexe vraagstukken, je zorgt voor creatieve oplossingen.

De afdeling Informatie is verantwoordelijk voor de tactische en strategische sturing van de informatiehuishouding van de gemeente Arnhem. De afdeling adviseert de directie, het cluster- en programmamanagement, de wijkteams leefomgeving en de verbonden partijen. De afdeling kenmerkt zich door een team van 60 professionals. Het gaat daarbij om diverse expertises, zoals privacy & security, informatiemanagement, informatieanalyse en duiding (met behulp van dashboards, monitoring, onderzoeken), informatie-architectuur en het functioneel beheer van onze bedrijf kritische applicaties.Je maakt deel uit van het team Functioneel Beheer .


Verantwoordelijkheden

  • Advisering en ondersteuning in projecten tav functioneel beheer
  • Opstellen van functionele ontwerpen
  • Functionaliteitenbeheer
  • Inrichten en configureren van de applicaties
  • Het implementeren van (applicatie) wijzigingen;
  • Testen van systemen;
  • Ook ken je de kant van gebruikersbeheer en bent in staat incidenten en verzoeken af te handelen;
  • Het uitvoeren van, voor het project benodigde, updates en anders inrichten van systemen;
  • Het geven van trainingen en het aanpassen van werkbeschrijvingen.

De kandidaat is inzetbaar vanaf z.s.m. of in ieder geval 18 november tot en met 28 februari 2025 voor 32 - 36 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.

De Eisen
  • Eis 1. U voegt een cv van maximaal 7 pagina's A4 toe. In het CV dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld evenals een uitgebreide toelichting op de eisen en wensen zoals bij de betreffende eis/wens wordt aangegeven. Indien gewenst kunt u gebruik maken van het template cv van de Gemeente.
  • Eis 2. Opleiding (minimale opleiding): Bachelor (hbo) werk- en denkniveau; Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde werk- en denkniveau beschikt, zal uw bieding terzijde worden gelegd.
  • Eis 3. Gevraagde werkervaring: Je hebt ruime relevante ervaring opgedaan als functioneel beheerder met kennis en ervaring op het gebied van Burgerzaken en daaraan gerelateerde systemen opgedaan in de afgelopen 7 jaar. Benoem het nummer van deze eis expliciet in het CV bij de werkzaamheden. Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jj t/m mm-jj).
  • De kandidaat is inzetbaar vanaf z.s.m. of in ieder geval 18 november tot en met 28 februari 2025 voor 32 - 36 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
  • Eis 4. Vereiste (gedragscompetenties) en vaardigheden: Je bent een snelle en sterke analist, weet snel relaties te leggen. Je zoekt de verbinding in het samenwerken binnen teams om tot het goede resultaat te komen. Je hebt goede duidelijke communicatieve vaardigheden in spraak en schrift. Je bent gericht op de gebruiker en de klant Je bent oplossingsgericht en accuraat in jouw werk Je bent gericht op het realiseren van resultaat met bijbehorende planning Bovenstaande competenties / vaardigheden hoeven niet benoemd te worden in het CV maar dienen middels concrete voorbeelden duidelijk uit te komen tijdens het verificatiegesprek. Wanneer blijkt dat tijdens het verificatiegesprek de kandidaat niet over de gevraagde competenties / vaardigheden beschikt, zal dit leiden tot uitsluiting van de offerte.
De Wensen
  • Wens 1. Opleiding (minimale opleiding): Een afgeronde opleiding richting functioneel beheer, bedrijfskunde of informatiemanagement. Dit is een wens en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Bij het niet duidelijk benoemen of alleen een verwijzing naar het CV, zal dit leiden tot geen toekenning van punten. Puntenverdeling: 0/5 = onvoldoende t.a.v. andere biedingen 1/5 = matig t.a.v. andere biedingen 2/5 = voldoende t.a.v. andere biedingen 3/5 = ruim voldoende t.a.v. andere biedingen 4/5 = goed t.a.v. andere biedingen 5/5 = uitstekend t.a.v. andere biedingen
  • Wens 4. Kennis van: Je hebt kennis van burgerzaken applicatie van oa Centric Burgerzaken, K2Burgerzaken, K2 Betalen, BRP, QMatic, Centric applicaties. Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt Middels deze toelichting zal de mate van vakbekwaamheid worden beoordeeld d.m.v. een puntenverdeling. Bij het niet duidelijk benoemen of alleen een verwijzing naar het CV, zal dit leiden tot geen toekenning van punten. Puntenverdeling: 0/5 = onvoldoende t.a.v. andere biedingen 1/5 = matig t.a.v. andere biedingen 2/5 = voldoende t.a.v. andere biedingen 3/5 = ruim voldoende t.a.v. andere biedingen 4/5 = goed t.a.v. andere biedingen 5/5 = uitstekend t.a.v. andere biedingen
  • Wens 2. Minimale werkervaring: Minimaal 2 jaar ervaring als functioneel beheerder Burgerzaken. Vermeld aantoonbare voorbeelden en projecten. Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt Middels deze toelichting zal de mate van vakbekwaamheid worden beoordeeld d.m.v. een puntenverdeling. Bij het niet duidelijk benoemen of alleen een verwijzing naar het CV, zal dit leiden tot geen toekenning van punten. Puntenverdeling: 0/5 = onvoldoende t.a.v. andere biedingen 1/5 = matig t.a.v. andere biedingen 2/5 = voldoende t.a.v. andere biedingen 3/5 = ruim voldoende t.a.v. andere biedingen 4/5 = goed t.a.v. andere biedingen 5/5 = uitstekend t.a.v. andere biedingen
  • Wens 3. Minimale werkervaring: Je hebt ervaring opgedaan in de publieke sector of gemeente. Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt Middels deze toelichting zal de mate van vakbekwaamheid worden beoordeeld d.m.v. een puntenverdeling. Bij het niet duidelijk benoemen of alleen een verwijzing naar het CV, zal dit leiden tot geen toekenning van punten. Puntenverdeling: 0/5 = onvoldoende t.a.v. andere biedingen 1/5 = matig t.a.v. andere biedingen 2/5 = voldoende t.a.v. andere biedingen 3/5 = ruim voldoende t.a.v. andere biedingen 4/5 = goed t.a.v. andere biedingen 5/5 = uitstekend t.a.v. andere biedingen


  • Arnhem, Gelderland, Nederland The New Force Voltijd

    De OpdrachtomschrijvingDetacheringDe Gemeente Arnhem zoekt een ervaren Functioneel Beheerder Burgerzaken om deel te nemen aan het project Burgerzaken. Als Functioneel Beheerder Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van de Burgerzaken-applicaties en het ontwerpen van functionele ontwerpen.Je hebt ervaring opgedaan als Functioneel...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland The New Force Voltijd

    De opdrachtomschrijvingWij zijn op zoek naar een ervaren functioneel beheerder burgerzaken om ons team te versterken. Als functioneel beheerder burgerzaken zul je verantwoordelijk zijn voor het beheer van onze burgerzaken applicaties en het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten. Je zult werken aan de verbetering van onze dienstverlening en de...

  • Functioneel Beheerder

    3 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Coöperatie VGZ Voltijd

    Wij zoeken een Functioneel BeheerderCoöperatie VGZ is een organisatie die werkt aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg voor iedereen. Wij zijn op zoek naar een Functioneel Beheerder die zich aangesloten voelt bij onze waarden: Menselijk, Vindingrijk, Gedreven en Betrouwbaar.Je taken en verantwoordelijkhedenAls Functioneel Beheerder ben je...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Voltijd

    Functioneel Beheerder HR-SystemenWe zoeken een ervaren Functioneel Beheerder HR om ons te helpen bij de implementatie van een nieuwe HR-applicatie.VerantwoordelijkhedenDe optimale werking van onze HR-processen in de applicaties garanderenDe inrichting van SAP Succesfactors en het optimaliseren van geautomatiseerde HR-processenInitiatief nemen in het...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Voltijd

    Functioneel Beheerder HR-SystemenWe zoeken een ervaren Functioneel Beheerder HR om ons te helpen bij de implementatie van een nieuwe HR-applicatie.VerantwoordelijkhedenDe optimale werking van onze HR-processen in de applicaties garanderenSamenwerken met het team om de inrichting van SAP Succesfactors te realiserenInitiatief nemen in het professionaliseren...

  • Functioneel Beheerder Dlwo

    1 maand geleden


    Arnhem, Nederland Nederlands Instituut Publieke Veiligheid Voltijd

    Ben jij een enthousiaste functioneel beheerder met kennis van bedrijfskritische applicaties én met passie voor digitaal onderwijs? Word jij enthousiast van verandering en vernieuwing? Lees dan snel verder! Het NIPV beheert in opdracht van de 25 veiligheidsregio's de Digitale Leer - en Werkomgeving (DLWO), een applicatie ter ondersteuning van het 'blended...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Functioneel Beheerder voor HRWe zijn op zoek naar een ervaren Functioneel Beheerder voor HR die onze HR-processen kan optimaliseren en onze HR-applicatie kan beheren. Als Functioneel Beheerder voor HR ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze HR-systemen, het optimaliseren van onze HR-processen en het garanderen van een soepele...


  • Arnhem, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieAls senior medewerker burgerzaken ben jij de specialist op de afdeling! Als senior medewerker burgerzaken zorg je voor de dagelijkse planning en organisatie van werkzaamheden. Dit zowel op de Frontoffice als backoffice. Daarnaast stuur je op werkvoorraden en behandel je complexe aanvragen of issues. Hierin neem je een actieve rol en hak je...


  • Arnhem, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieAls senior medewerker burgerzaken ben jij de specialist op de afdeling! Als senior medewerker burgerzaken zorg je voor de dagelijkse planning en organisatie van werkzaamheden. Dit zowel op de Frontoffice als backoffice. Daarnaast stuur je op werkvoorraden en behandel je complexe aanvragen of issues. Hierin neem je een actieve rol en hak je...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland TenneT Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Functioneel Applicatie BeheerderAls Functioneel Applicatie Beheerder bij TenneT ben je verantwoordelijk voor het beheer en de verbetering van het Energy Management System (EMS). Het EMS bestaat uit verschillende applicaties en modules, zoals systemen voor netwerkbewaking (SCADA) en netwerksimulaties (Network Applications). Deze...


  • Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ Voltijd

    Ben jij op zoek naar een baan waarin je op maatschappelijk niveau het verschil kunt maken? Als Functioneel Beheerder bij VGZ zet jij je iedere dag in voor een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Ben jij nieuwsgierig of deze functie past bij wie jij bent? Bekijk nu onze vacature. Arnhem IT HBO 38 uur per week €3.118 - €4.338 **Hoe ook jij...

  • Functioneel Beheerder

    5 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ Voltijd

    Hoe ook jij het verschil maakt Data is belangrijk voor VGZ. Het Multidisciplinaire team Data Platform is een team waarbij dataproducten worden ontwikkeld en beheerd. Het is dan ook van belang dat je veel affiniteit hebt met data en datasystemen. Als Functioneel Beheerder ben jij verantwoordelijk om functionaliteiten en applicaties te analyseren en...

  • SAP Functioneel Beheerder

    4 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Alliander Voltijd

    Werk bij Alliander als Junior Functioneel Beheerder SAPBen jij een enthousiaste en ambitieuze junior die graag wil leren en groeien in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Junior Functioneel Beheerder SAP bij Alliander leer je de basis van stakeholdermanagement, technische aspecten, functioneel beheer en verbetering van...

  • SAP Functioneel Beheerder

    1 maand geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Alliander Voltijd

    Werk bij Alliander als Junior Functioneel Beheerder SAPBen jij een enthousiaste en ambitieuze junior die graag wil leren en groeien in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Junior Functioneel Beheerder SAP bij Alliander leer je de basis van stakeholdermanagement, technische aspecten, functioneel beheer en verbetering van...


  • Arnhem, Nederland Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Voltijd

    Functioneel Beheerder HR-Systemen Functioneel Beheerder HR-Systemen De HAN University of Applied Sciences zoekt een (ervaren) Functioneel Beheerder HR. We staan aan de vooravond van een grote verhuizing naar een nieuwe HR-applicatie.  Snelle info Locatie: Arnhem Opleidingsniveau: HBO fte: 0,8-1,0 fte Deel deze vacature: Ben...


  • Arnhem, Nederland Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Voltijd

    De HAN University of Applied Sciences zoekt een (ervaren) Functioneel Beheerder HR. We staan aan de vooravond van een grote verhuizing naar een nieuwe HR-applicatie. SNELLE INFO Locatie: Arnhem Opleidingsniveau: HBO fte: 0,8-1,0 fte - Ben jij die ervaren FB’er die graag aan de basis staat van een nieuwe inrichting en die ons helpt om soepel over te...


  • Arnhem, Nederland HAN University of Applied Sciences Voltijd

    **De HAN University of Applied Sciences zoekt een (ervaren) Functioneel Beheerder HR. We staan aan de vooravond van een grote verhuizing naar een nieuwe HR-applicatie.** **Ben jij die ervaren FB’er die graag aan de basis staat van een nieuwe inrichting en die ons helpt om soepel over te gaan naar de nieuwe applicatie? Wil jij als belangrijke...

  • SAP Functioneel Beheerder

    3 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Alliander Voltijd

    Werk bij Alliander als Junior Functioneel Beheerder SAPBen jij een enthousiaste en ambitieuze junior die graag wil werken in een dynamische omgeving? Alliander zoekt een Junior Functioneel Beheerder SAP die zich wil ontwikkelen in een team van experts.Wat ga je doen?Als Junior Functioneel Beheerder SAP bij Alliander ga je werken aan de implementatie van...

  • Functioneel Beheerder

    2 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Coöperatie VGZ Voltijd

    Hoe wij jouw toekomst vormenWij zijn op zoek naar een Functioneel Beheerder die onze Data Platform ondersteunt. Als Functioneel Beheerder ben jij verantwoordelijk voor het analyseren van functionaliteiten en applicaties, en het vertalen van knelpunten of wijzigingen naar specificaties en oplossingen. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van tabellen...

  • Functioneel Beheerder Sap

    5 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Alliander Voltijd

    **De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Functioneel Beheerder SAP** Als Functioneel Beheerder SAP bij Alliander leer je de basis van stakeholdermanagement, technische aspecten, functioneel beheer en verbetering van Agile werken. Met team Matrix ben je verantwoordelijk voor het technisch en functioneel beheer van het SAP-systeem, ondersteunend aan...