Baliemedewerker Fietsdepot

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom

Als baliemedewerker Fietsdepot ben je onderdeel een team van 7 medewerkers. Dit team  maakt onderdeel uit van de afdeling Fiets- en Garage parkeren. Het Fietsdepot is gevestigd aan Bornhout 8 te Amsterdam. Dit wordt ook jouw werklocatie.

Jaarlijks worden circa 70.000 fietsen door de gemeente weggehaald. Deze fietsen zijn onveilig geparkeerd, verwaarloosd of langer dan 6 weken niet gebruikt door de eigenaar. Het Fietsdepot is de centrale locatie waar deze fietsen worden beheerd. De collega’s van het Fietsdepot zetten zich dagelijks in om deze fietsen weer te retourneren aan de eigenaren of een maatschappelijke bestemming te vinden. Directie Parkeren zoekt door vertrek van een collega een energieke baliemedewerker Fietsdepot.

Als baliemedewerker Fietsdepot help je Amsterdammers bij het terugkrijgen van de ingenomen fiets. Daarnaast ben je met je collega’s verantwoordelijk voor de zorgvuldige administratie van ingenomen fietsen én het beheer ervan. Je werkt hiervoor samen met handhavers, opkopers, de begeleiders van Philadelphia en bijvoorbeeld Politie. De maatschappelijke impact van het Fietsdepot zal in de komende tijd groeien. Dit betekent ook dat de baliemedewerkers een grotere rol kunnen krijgen in het administratieve proces en de levering van fietsen aan goede doelen.

Dit doe je op een gemiddelde werkdag

• Als aanspreekpunt voor Amsterdammers beantwoord je de vragen van onze klanten. Zowel op onze locatie aan de Bornhout 8 als telefonisch en per mail;
• Je informeert / geeft uitleg over het fietsparkeerbeleid, waardoor de klant herhaling kan voorkomen;
• Je zorgt voor de administratieve afwikkeling van de verschillende processen;
• Je spreekt verschillende partijen, zoals verhuurders, handhaving en politie en zorgt voor de zorgvuldige afwikkeling van gemaakte afspraken;
• Je signaleert verbeterpotentieel vanuit de dagelijkse werkzaamheden en werkt dit met je collega’s uit;
• Je bent met je collega’s verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie. Dit betekent o.a. dat je met je collega’s de roosters maakt en bijvoorbeeld het dagelijks werk verdeelt;
• Je zult voornamelijk worden ingezet voor baliewerkzaamheden. De focus ligt dus bij klantcontact. 
• De balie is doordeweeks geopend van 12:00 tot 16:30 uur en op zaterdag van 9:00 tot 12:30 uur. Je wordt verwacht om de week een zaterdagdienst te draaien.

Voor deze functie Baliemedewerker Fietsdepot beschik je over:

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 3.
• Minimaal 1 jaar werkervaring met klantcontact in een dynamische omgeving.
• Kennis en ervaring met het gebruik van Windows-software.

Aan competenties breng je mee:

• Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
• Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
• Plannen: Plant en coördineert activiteiten efficiënt om doelstellingen te behalen binnen een gegeven tijdsbestek, waarbij de middelen optimaal worden benut.
• Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatieprestaties.

• Een tijdelijke parttime baan van 28 tot 32 uur per week;
• Een salaris van minimaal €2700,- bruto per maand en maximaal € 3831,- bruto per maand, afhankelijk van relevante opleiding en werkervaring; 
• Je bouwt direct pensioen op;
• Reiskostenvergoeding van 0,10 cent per kilometer met de auto, 0,15 lopend of fietsend en 0,21 met het OV met een max van 45 km per reis;
• De werklocatie is het Bornhout 8;
• 8,33 % vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
• Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Karlijn, voor vragen kun je mailen met k.lakenman@olympia.nl