Serviceadviseur

Serviceadviseur

Geplaatst op 1/9/2023 Den Bosch MBO Fulltime

Heb jij affiniteit met de Automotive of al enige ervaring als serviceadviseur? Wil jij de overstap maken naar een innoverend en modern merk binnen een ambitieuze organisatie waar doorgroei mogelijk is? Lees dan snel verder

Wat ga je doen?
Voor onze mooie Van Mossel Ford vestiging in Den Bosch zijn wij opzoek naar een klantvriendelijke collega die ons gedreven en enthousiaste team komt versterken als Serviceadviseur. In deze functie ben jij dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van de uitgevoerde werkzaamheden, planning, facturatie en schade- of garantieclaims. Kortom alles wat in de werkplaats gebeurd aan de auto van de klant verwerk jij administratief en bespreek jij met de klant.

Vanzelfsprekend draait het in deze rol om een goede communicatie en klanttevredenheid. Ongeacht het voertuig of het probleem, jij zorgt ervoor dat de klant weer blij naar huis gaat Wat onder andere je werkzaamheden zullen zijn?
Ontvangen van klanten, probleem of behoefte bepalen en afstemmen met de klant wat er moet gebeuren aan de auto;

Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats; Voortgang bewaken en de klant op de hoogte houden van de planning; Aanmaken van werkorders; Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?

Als Service Adviseur/Werkplaatreceptionist bij Ford in Den Bosch kom jij te werken binnen in een team van gedreven en enthousiaste collega’s. Wij werken allemaal hard, dit doen we samen en met elkaar. Wij zoeken een collega die dit met ons samen wil doen maar daarnaast ook over een goed gevoel voor humor beschikt. Een goede service leveren zit in jouw DNA, net zoals gastheerschap en betrokkenheid bij je werk. Jij kunt het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Verder herken je je in het volgende profiel:

Affiniteit met Automotive; Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; De voorkeur gaat uit naar iemand die fulltime beschikbaar is.

Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de BeNeLux. Desondanks blijven wij een familiebedrijf waar eigen inbreng wordt gewaardeerd. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei en bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

Een goed salaris; Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis; Trainingen en workshops via onze eigen van Mossel Academy; 24 vakantiedagen op jaarbasis; Pensioenregeling; 8% vakantiegeld;

En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie

Heb je interesse om aan de slag te gaan als Service Adviseur/Werkplaatsreceptionist en herken jij je in het profiel? Reageer dan direct Solliciteren kan eenvoudig via de website. Je kunt natuurlijk ook altijd een berichtje sturen naar nikki@vanmossel.nl

---