Meer informatie Instorten

Medewerker Servicepunt Frontoffice

4 weken geleden

Apeldoorn, Nederland Start People Voltijd
Over de functie

Deze vacature van medewerker servicepunt IV (36 uur) is jouw volgende stap als jij:



  • Veel van ICT weet en ‘dienstverlenend’ op jouw voorhoofd geschreven hebt staan;
  • Flexibel bent en graag van afwisseling houdt;
  • Veel contacten wil hebben met collega’s, klanten of klantorganisaties;
  • Het geen probleem vindt om op kantoor aanwezig te zijn.

Als medewerker bij het Servicepunt ben jij het visitekaartje voor de interne dienstverlening voor je collega’s. Collega’s kunnen bij jou terecht met eerstelijns vragen op het gebied van ICT, HRM en facilitaire zaken. Dit doe je telefonisch, maar ook face-to-face aan onze balie. Denk aan een probleem met een smartphone, een kapotte lamp of een vraag over de salarisstrook, het komt allemaal langs. Genoeg afwisseling dus

Daarnaast ben je onze expert op het gebied van ICT. In de tweede lijn zorg jij ervoor dat complexere ICT-vragen tóch opgelost worden. Hiervoor werk je nauw samen met de ICT’ers van de derde lijn. Zo draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Wat we bieden

  • Een passend salaris in schaal 7 tot maximaal €3784,- o.b.v. 36 uur;
  • Een fulltime contract van 36 uur;
  • Een tijdelijk dienstverband tot 01-09-2024;
  • Een mooie kans om je steentje bij te dragen bij de gemeente Apeldoorn.
Functie-eisen

Klanten kunnen op jou rekenen Jij bent proactief, dienstverlenend, klantgericht en oplossingsgericht. Jij behandelt vragen en wil die zo goed mogelijk structureel oplossen. Jij kan goed samenwerken. Je werkt namelijk nauw samen met je directe collega’s, afdeling Informatie, maar ook met collega’s van de gehele organisatie. Daarnaast ben je nauwkeurig en zorg je voor een goede verslaglegging. En met jouw analytisch vermogen zit het ook wel goed. Jij analyseert inkomende vragen, doorgrondt waarmee iemand geholpen is en analyseert problemen om met oplossingen te komen, óók voor de langere termijn. Daarnaast beschik je over:



  • Kennis van de volgende systemen: Topdesk, Microsoft Azure, Microsoft inTune, Citrix, Microsoft Office;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift);
  • Bij voorkeur een Mbo-3 of 4 opleiding in de richting ICT;
  • Ervaring in soortgelijke functie.
Over het bedrijf

Werken voor Apeldoorn…

...betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met 165.000 inwoners zijn we de 11e gemeente van Nederland. Met zo’n 1.450 collega's werken we aan het Apeldoorn van nu én morgen.

Genoeg uitdaging voor jou en jouw team dus Jij komt te werken bij het Servicepunt, een team met circa 35 collega’s die zich richten op de eerstelijns vragen op het gebied van HRM, Facilitair en ICT. In de praktijk werk je vooral samen met collega’s uit de frontoffice (telefoon en balie) en backoffice (tweedelijns ondersteuning). Wat jouw nieuwe team kenmerkt? Dat is natuurlijk een uitstekende dienstverlening aan onze klanten en een goede samenwerking. Bij de gemeente Apeldoorn werk je niet alleen aan de salarisadministratie, maar ook aan jezelf. Want met volop kansen voor ontwikkeling, zijn we een ambitieuze organisatie. Een dichte deur kom je bij ons niet gauw tegen, betrouwbare en innovatieve collega’s wel

We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden

  • Medewerker Servicepunt Frontoffice

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieDeze vacature van medewerker servicepunt IV (36 uur) is jouw volgende stap als jij: Veel van ICT weet en ‘dienstverlenend’ op jouw voorhoofd geschreven hebt staan; Flexibel bent en graag van afwisseling houdt; Veel contacten wil hebben met collega’s, klanten of klantorganisaties; Het geen probleem vindt om op kantoor aanwezig te zijn. ...

  • Medewerker Servicepunt Frontoffice

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Start People Voltijd

    Deze vacature van medewerker servicepunt IV (36 uur) is jouw volgende stap als jij: Veel van ICT weet en ‘dienstverlenend’ op jouw voorhoofd geschreven hebt staan; Flexibel bent en graag van afwisseling houdt; Veel contacten wil hebben met collega’s, klanten of klantorganisaties; Het geen probleem vindt om op kantoor aanwezig te zijn. Als...

  • Medewerker servicepunt gemeente Apeldoorn

    4 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Word het visitekaartje van gemeente Apeldoorn! Beantwoord eerstelijns vragen, los ICT-problemen op en werk nauw samen met collega's. Start direct en werk tot januari 2025, met kans op verlenging. Solliciteer nu!Wat ga je doen?Als medewerker bij het Servicepunt bij gemeente Apeldoorn

  • Medewerker servicepunt gemeente Apeldoorn

    5 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • Medewerker servicepunt gemeente Apeldoorn

    4 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • Frontoffice Medewerker Apeldoorn

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Opleidingscentrum Westpoort Voltijd

    **Voor onze vestiging in Apeldoorn zijn wij op zoek naar het nieuwe gezicht van Westpoort. Ben jij onze nieuwe collega die het Frontoffice team compleet maakt? Dan zijn wij van Opleidingscentrum Westpoort op zoek naar jou.** **Wat ga je doen?** Als gastheer of gastvrouw verwelkom jij onze cursisten, help je ze met vragen omtrent examens en cursussen en...

  • Frontoffice Medewerker Apeldoorn

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Opleidingscentrum Westpoort Voltijd

    **Voor onze vestiging in Apeldoorn zijn wij op zoek naar het nieuwe gezicht van Westpoort. Ben jij onze nieuwe collega die het Frontoffice team compleet maakt? Dan zijn wij van Opleidingscentrum Westpoort op zoek naar jou.****Wat ga je doen?**Als gastheer of gastvrouw verwelkom jij onze cursisten, help je ze met vragen omtrent examens en cursussen en...

  • Medewerker Frontoffice/backoffice

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Stichting de Kap Voltijd

    **Wat ga je doen?** Je bent het visitekaartje van de organisatie en fungeert als spin in het web. In nauwe samenwerking met je collega’s voer je de volgende taken uit: - Gasten ontvangen en representatief houden van onze entree, receptie en kantoor. - Inkomende telefoon, post en mail verwerken, zorgen dat vragen op de juiste plek komen. - Ondersteunen...

  • Frontoffice Parttime

    1 week geleden

    Apeldoorn, Nederland Unique Tiel Voltijd

    **Wat we bieden**: Wij verwachten van een receptioniste dat je het volgende meebrengt: - Een energieke, representatieve en verzorgde houding, met een sterke betrokkenheid en empathie; - Ervaring als receptioniste, front officemedewerker in een hotel, of als stewardess. En passie voor hospitality; - Beschikbaarheid van 24 uur per week, van maandag tot en met...

  • Klantenservice medewerker M|V

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Flexible+ Voltijd

    Je geniet ervan om klanten telefonisch te helpen en hen op de juiste manier te informeren. Als klantgerichte klantenservice medewerker weet je als geen ander dat de klant altijd op de eerste plaats komt. Jij zorgt ervoor dat ze tevreden zijn met jullie contact. Je beantwoordt zelfstandig en efficiënt alle vragen van huurders en woningzoekenden, die via...

  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Woningstichting De Goede Woning Voltijd

    **Onze Organisatie** De Goede Woning is er voor een brede doelgroep in Apeldoorn. We bieden aan ruim 8000 huishoudens een betaalbare en kwalitatief goede woning. Niet alleen in het sociale segment, maar ook in het middensegment. Wij zetten ons samen met anderen in voor meer sociale verbinding in buurten en wijken. Bovendien laten wij ons sociaal hart...

  • Medewerker Catering B

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Wij zijn op zoek naar een enthousiaste cateringmedewerker als aanvulling op ons team. Als cateringmedewerker bij het Ministerie van Defensie ben je werkzaam bij dé Defensiecateraar Paresto. Je beschikt over een servicegerichte en volwassen houding, goede communicatieve vaardigheden en een flexibele instelling. Je doel is om de...

  • Medewerker Servicedesk HR

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieWord jij het kloppende hart van de Servicedesk HR bij de politie? Heb jij affiniteit met HR en bent op zoek naar een nieuwe en uitdagende functie? Weet jij de kern van iemands vraag te achterhalen en weet jij vervolgens hoe je dit oplossingsgericht afhandelt? Bij de politie hebben wij de perfecte vacature voor jou. Herken jij jezelf hier in?...

  • Medewerker Catering B

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**:Wij zijn op zoek naar een enthousiaste cateringmedewerker als aanvulling op ons team. Als cateringmedewerker bij het Ministerie van Defensie ben je werkzaam bij dé Defensiecateraar Paresto. Je beschikt over een servicegerichte en volwassen houding, goede communicatieve vaardigheden en een flexibele instelling. Je doel is om de...

  • Adviseur Bedrijfsbureau Werkbedrijf

    1 week geleden

    Apeldoorn, Nederland UWV Voltijd

    **Adviseur Bedrijfsbureau Werkbedrijf**: - Apeldoorn en Ede, 32-38 uren, sluitingsdatum 22-06-2024 Wat ga je doen De Adviseur Bedrijfsbureau adviseert en ondersteunt gevraagd en ongevraagd het management en de uitvoering van de Arbeidsmarktregio door het leveren van sturings - en verantwoordingsinformatie van - en over het primaire proces en is nauw...

  • Adviseur Bedrijfsbureau Werkbedrijf

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland UWV Voltijd

    Wat ga je doen De Adviseur Bedrijfsbureau adviseert en ondersteunt gevraagd en ongevraagd het management en de uitvoering van de Arbeidsmarktregio door het leveren van sturings- en verantwoordingsinformatie van- en over het primaire proces en is nauw betrokken bij het uitvoeren van strategische planningsactiviteiten. De kerntaken van de Adviseur...

  • Adviseur Bedrijfsbureau Werkbedrijf

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland UWV Voltijd

    Wat ga je doen De Adviseur Bedrijfsbureau adviseert en ondersteunt gevraagd en ongevraagd het management en de uitvoering van de Arbeidsmarktregio door het leveren van sturings- en verantwoordingsinformatie van- en over het primaire proces en is nauw betrokken bij het uitvoeren van strategische planningsactiviteiten. De kerntaken van de Adviseur...

  • Adviseur Bedrijfsbureau Werkbedrijf

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland UWV Voltijd

    **Adviseur Bedrijfsbureau Werkbedrijf**:- Apeldoorn en Ede, 32-38 uren, sluitingsdatum Wat ga je doenDe Adviseur Bedrijfsbureau adviseert en ondersteunt gevraagd en ongevraagd het management en de uitvoering van de Arbeidsmarktregio door het leveren van sturings- en verantwoordingsinformatie van- en over het primaire proces en is nauw betrokken bij het...