KPN Medewerker Klantenservice

2 weken geleden

Enschede, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Yource is gespecialiseerd in alles wat met klanten encontact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenserviceliever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. ZoalsYource dus Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veelverschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze Partnerszo goed mogelijk verder te helpen als zij contact opnemen metvragen over een product of dienst. Dat kan telefonisch, via mail ofchat.

Functieomschrijving

Hi  Haal jij voldoening uit het helpen vanklanten, kan je probleemoplossend denken en heb je enig technischeskills dan komen we graag met jou in contact.
VoorYource KPN in Leeuwarden zijn we op zoek naar medewerkersklantenservice. Hierbij ga je telefonisch klanten helpen metverschillende vragen over mobiele of televisie abonnementen,
maar ook vragen over facturen, internetsnelheid of het wegwijshelpen bij (wifi) storingen vallenhieronder. 

Je gaat aan de slag op hetkantoor in Leeuwarden. Het kantoor is gemakkelijk te bereiken viahet OV. Je gaat aan de slag op de consumenten afdeling van KPN,hier kom je in een gezellig en hecht team terecht. Je helpt deklanten van KPN die bellen naar de klantenservice. De vragen die jekan verwachten kunnen dus heel uitlopend zijn, naast dat jij deklant hier goed mee gaat helpen denk je ook aan het stukjecommercie door sales by service uit te voeren. Denk hierbij aan decombinatie van mobiel en het tv-thuis pakket. Voor elk abonnementdat jij verkoopt, krijg je € 2,50 of € 3,50 salesbonus. 

Om de vragen die je gaat krijgen te kunnenbeantwoorden krijg je eerst een trainingvan 6 werkdagen.Deze zullen plaatsvinden van maandag tot maandag van9.00-17.00.
De training zal op het kantoor van KPNLeeuwarden zijn, waarin je alles leert over KPN, de service en deproducten en hoe door te vragen naar het probleem. Na de trainingen bij goed functioneren is het ook mogelijk om vanuit huis tewerken. 

Als toekomstig klantenservicemedewerker is het van belang om te weten dat jij het gezicht envooral de stem van KPN zal zijn. Het is daarom belangrijk om: 
• Plezier halen uit het helpen van mensen;
• Sterk in je schoenen te staan; 
• Enigtechnische skills te hebben; 
• Klantgericht kunnenzijn;
• Flexibel en geduldig zijn;  
•Communicatief sterk te zijn.

Nadeze training ben je 2 avonden per week beschikbaar en 1 zaterdagper maand. 
De klantenservice is dagelijksbereikbaar van maandag tot zaterdag 8.00 -22.00. (Indienzelfstandig werkzaam + zondag) 

Functie-eisen
  • Je beschikt over minimaal een MBO 4 werk-en denkniveau;
  • Je hebt uitstekendecommunicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling alsschriftelijk;
  • Je bent klantgericht, empathischen in staat om goed te luisteren;
  • Ervaring ineen klantenserviceomgeving of callcenter is eenpre;
  • Je hebt affiniteit met techniek, interneten telefonie.
  • Voor dit project heb jij een VOG95 nodig.
  • Woonachtig in de regio: Leeuwarden,Heerenveen of Sneek;

Arbeidsvoorwaarden
  • Een Parttime baan tussen de 16-24 uur perweek; ideaal te combineren met thuis of eenstudie; 
  • Een dynamische werkomgeving, waarje jouw kwaliteiten in kunt zetten om mensen tehelpen;
  • Een salaris van  €13,80 per uurbruto 
  • Flexibele werktijdenen de mogelijkheid om hybride tewerken; 
  • Reiskostenvergoeding enthuiswerkvergoeding;
  • OpbouwPensioensregeling
  • Opbouw  Vakantiegeld %en verlofdagen;
  • Voor elk abonnement dat jijverkoopt, krijg je € 2,50 of € 3,50salesbonus.

  • Klantenservice Medewerker KPN

    1 week geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Medewerker KPNBen jij een enthousiaste en gemotiveerde persoon die graag klanten helpt en een succesvolle carrière wil opbouwen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker KPN?Als Klantenservice Medewerker KPN ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes van klanten van KPN. Je...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    2 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Medewerker KPNBen jij een enthousiaste en gemotiveerde persoon die graag klanten helpt en een succesvolle carrière wil opbouwen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker KPN?Als Klantenservice Medewerker KPN ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes van klanten en het...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    2 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtWij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor onze vestiging in Leeuwarden. Als klantenservice medewerker ben je het gezicht en de stem van KPN. Je helpt klanten met verschillende vragen over mobiele of televisie abonnementen, maar ook vragen over facturen, internetsnelheid of het wegwijs helpen bij (wifi) storingen. Je werkt in een...

  • KPN Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN. Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calli

  • Klantenservice medewerker KPN Enschede

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime klantenservice medewerker bij KPN in EnschedeStart jouw carrière als klantenservice medewerker bij KPN in Enschede! Verdien een aantrekkelijk salaris en krijg mogelijkheden om door te groeien. Wat ga je doen?Wat ga jij doen?Als ervaren fulltime klantenservice medewerker bij KPN in Enschede ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij staat...

  • Kpn Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Enschede, Nederland 4Minutes Voltijd

    Een flexibel in te vullen baan waar thuis werken ook nog eens mogelijk is! Haal jij energie uit het geven van advies? Wil jij dit deels vanuit huis doen? Kom werken als KPN Klantenservice medewerker bij Continuum in Enschede! **Wat wordt er van je verwacht**: Als KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers...

  • KPN Klantenservice Medewerker

    1 dag geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Overzicht van de functieAls KPN Klantenservice Medewerker bij Continuum ben je het aanspreekpunt voor klanten van KPN. Je helpt en denkt mee met klanten en lost problemen op. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van een hoogwaardige klantenservice en werkt samen met een team om klanten tevreden te houden.VerwachtingenWe verwachten dat je:Beheersing van...

  • KPN Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYource is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenservice liever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. Zoals Yource dus! Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze Partners zo goed mogelijk...

  • KPN Medewerker Klantenservice

    1 dag geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    Vacaturebeschrijving BedrijfsomschrijvingYource is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenservice liever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. Zoals Yource dus! Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    2 dagen geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Medewerker KPNBen jij een enthousiaste en gemotiveerde persoon die graag klanten helpt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice Medewerker KPN ga je klanten helpen met allerlei zaken zoals vragen over telefonie, wifi, internet en tv problemen. Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en je helpt...

  • Klantenservice Medewerker KPN: Expert in Klantenservice

    2 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Overzicht van de FunctieKlantenservice medewerker, callcenter medewerker inbound of klantadviseur. Hoe we de functie ook noemen: Jij hebt een topdag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een perfecte service. Parttime of fulltime, op kantoor of thuiswerken. Binnen deze klantenservice functie kan dit.Wat Kun Je Verwachten?€13,80 bruto per uur;8%...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij onze opdrachtgever Continuüm Global Solutions in Enschede. Het pand bevindt zich achter het CS en is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. Continuüm Global Solutions is een facilitair contact center met verschillende KPN projecten waar dagelijks de meest betrouwbare en professionele service wordt...

  • KPN Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Yource is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenservice liever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. Zoals Yource dus! Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze Partners zo goed...

  • KPN Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Overijssel, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calli

  • KPN Klantenservice Verkoopmedewerker

    1 dag geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Beschrijving van de functieBij Continuum ben je het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel. Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou voor advies en ondersteuning bij het kiezen van de beste...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    3 weken geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Yource is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenservice liever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. Zoals Yource dus! Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze...

  • Klantenservice Medewerker KPN Basis

    3 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een facilitair contact center waar innovatieve oplossingen de klantbeleving dagelijks transformeren naar betrouwbare en professionele service. Je komt te werken bij onze opdrachtgever Continuüm Global Solutions, een bedrijf dat bekend staat om zijn fijne werksfeer en hecht team.Als klantenservice medewerker bij Olympia zal je...