Medewerker klantenservice

3 weken geleden

'sHertogenbosch, Nederland Tempo-Team Voltijd

Functieomschrijving

Voor deze top-opdrachtgever zijn we op zoek naar enthousiaste, klantvriendelijke en hulpvaardige klantenservice medewerkers

Wat bieden wij jou
  • Salaris van €15,60 bruto per uur
  • Na 3 maanden optie om thuis te werken
  • Kans op een vast contract
  • Goed bereikbaar met ov
  • 32 - 40 uur
  • Gezellig team
Wie ben jij

Klant- én service gericht? Wil jij graag werken in een fijn team in een klantcontactcentrum?

Brabant Water biedt een uitgebreid opleidingsprogramma aan waarin je verschillende gesprekstechnieken leert en alle informatie over wat de functie inhoudt uitgebreid aan bod komt. Deze training is 2 weken en fulltime, dus daar moet je wel rekening mee houden.

Bij Brabant Water werk je met verschillende systemen, dus het is van belang dat je computervaardigheid goed zijn. Je bent leergierig en vindt het leuk om een drinkwater specialist te worden Jij neemt nieuwe kennis snel tot je en bent snel ingeleerd. Je krijgt dagelijks veel vragen op je bord, maar jij denkt altijd in oplossingen.

Herken je jezelf hierin en voldoe je ook aan onderstaande punten? Dan ben jij dé ideale kandidaat

  • Je hebt een MBO4 diploma of aantoonbare werkervaring op MBO-4 niveau;
  • Nederlands schrijf en spreek je foutloos;
  • Engels kan je op redelijk niveau spreken en schrijven;
  • Je bent klantgericht en flexibel;
  • Je wil jezelf graag ontwikkelen als klantenservice-topper en staat daarom open voor feedback en training;
  • Je bent in ieder geval beschikbaar op de maandag en woensdag óf woensdag en vrijdag.
Wat ga je doen

Samen met je team zorg jij ervoor dat onze klantenservice altijd goed bereikbaar is en dat onze klanten persoonlijk en op een positieve wijze te woord worden gestaan. Via telefonie (en soms per e-mail en chat) beantwoord je de meest uiteenlopende eerstelijns vragen over onder meer verhuizingen, voorschotten, rekeningen en watermeterstanden. Hiervoor maak je efficiënt gebruik van onze kennisbank en de andere tools die tot je beschikking staan.

Hoe kan jouw werkdag eruit zien?

Maandagochtend: om 8.00 uur neem je je eerste telefoontje aan. Een klant is verhuisd en wil zijn nieuwe adres doorgeven. Je verwerkt de gegevens meteen in het klantsysteem en stelt voor om samen met de klant de registratie voor Mijn Brabant Water te doen. Zo kan hij in de toekomst zaken zelf aanpassen in dit online klantportaal. Nog voordat de klant er om vraagt, vertel jij alvast wanneer hij op zijn nieuwe adres de jaarlijkse afrekening kan verwachten en hoe hij hiervoor de meterstand kan doorgeven. Als je telefoondienst er op zit, verwerk je nog wat overeenkomsten die nieuwe klanten van Brabant Water per post hebben gestuurd en daarmee sluit je je werkdag af. Morgenmiddag sta je ingeroosterd voor het beantwoorden van inkomende vragen via e-mail en chat. De afwisseling in uren en in taken maakt dat deze functie jou op het lijf geschreven is.

Dit zijn de belangrijkste taken:

  • Afhandelen van klantvragen via telefoon (later ook e-mail en chat);
  • Registreren van contact in ons klantinformatiesysteem;
  • Correct verwerken en actualiseren van klantgegevens in de administratie van Brabant Water;
  • Klanten helpen zich te registreren voor het online klantportaal Mijn Brabant Water;
  • Doorzetten van vragen naar de juiste afdeling;
  • Signaleren van mogelijkheden om onze dienstverlening te verbeteren.
Waar ga je werken

Een uitdagende baan waarbij flexibiliteit vanzelfsprekend belangrijk is. Brabant Water heeft een informele bedrijfscultuur en kent uitstekende arbeidsvoorwaarden. Je werkt vanuit het hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch, op vijf minuten lopen van het centraal station. Er heerst een fijne werksfeer en er is een prachtige bedrijfskantine

  • Een uitdagende functie in een enthousiast team met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen ideeën en initiatieven;
  • Vaste buddy en inwerktraject;
  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • 100% OV vergoeding of kilometervergoeding (€ 0,21).
  • Thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag;
  • Een mooi groeipad, ook qua salaris;
  • Een gedegen inwerkperiode van twee weken.
  • 25 verlofdagen op basis van 40 uur.
Sollicitatie

Ben je enthousiast geworden? Ben je beschikbaar en heb je interesse om aan de slag te gaan? Waar wacht je nog op? Solliciteer dan snel Of contact ons voor meer informatie

Een assessment en VOG is onderdeel van de selectieprocedure.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je solliciteert via Tempo-Team, leuk Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Trixxo Voltijd

    Wil jij je graag verder ontwikkelen binnen de klantenservice of wil je meer kennis over techniek? Bekijk dan snel deze interessante vacature Over de functie Als klantenservice medewerker dien je als eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ben jij verantwoordelijk voor het bieden van passende ondersteuning, of het nu gaat om advies over cv-ketels, het...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Trixxo Voltijd

    Wil jij je graag verder ontwikkelen binnen de klantenservice of wil je meer kennis over techniek? Bekijk dan snel deze interessante vacature!Over de functieAls klantenservice medewerker dien je als eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ben jij verantwoordelijk voor het bieden van passende ondersteuning, of het nu gaat om advies over cv-ketels, het oplossen...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Trixxo Voltijd

    Wil jij je graag verder ontwikkelen binnen de klantenservice of wil je meer kennis over techniek? Bekijk dan snel deze interessante vacature!Over de functieAls klantenservice medewerker dien je als eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ben jij verantwoordelijk voor het bieden van passende ondersteuning, of het nu gaat om advies over cv-ketels, het oplossen...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij een ervaren beller? Dan kun jij waarschijnlijk heel goed telefonische orders aannemen. Jij weet wat de klant nodig heeft en zorgt er voor dat een order intake in goede banen wordt geleid. Herken jij jezelf in deze rol als klantenservice medewerker bij dit #mkb bedrijf? Lees dan snel deze vacature!Wat bieden wij jouDirect bij de opdrachtgever in...

  • Commercieel klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland JAM Voltijd

    Ben jij goed met woorden en vind je het leuk om klanten te overtuigen wanneer ze twijfels hebben? Lees dan snel verder en bekijk de mogelijkheden bij deze functie! Wat ga je doen? Als Commercieel klantenservice medewerker ga jij aan de slag bij een organisatie gespecialiseerd in internet-, telefonie- en televisiediensten . Je gaat niet iedere dag op...

  • Commercieel klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland JAM Voltijd

    Ben jij goed met woorden en vind je het leuk om klanten te overtuigen wanneer ze twijfels hebben? Lees dan snel verder en bekijk de mogelijkheden bij deze functie! Wat ga je doen?Als Commercieel klantenservice medewerker ga jij aan de slag bij een organisatie gespecialiseerd in internet-, telefonie- en televisiediensten. Je gaat niet iedere dag op kantoor...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij iemand die energie haalt uit het bouwen van sterke klantrelaties en het leveren van een onvergetelijke klantbeleving? Dan is dit jouw kans om een belangrijke rol te spelen bij Van Lanschot Kempen in Den Bosch!Klaar om je passie voor klantenservice om te zetten in een carrière vol groei en mogelijkheden? Lees snel verder en solliciteer direct! wat...

  • Klantenservice medewerker in Den Bosch

    2 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland JAM Voltijd

    Met jouw ervaring als telefonist(e) ben je hier aan het juiste adres! Dit is de perfect vervolgstap binnen jouw carrière waar je de komende tijd veel kan gaan leren! Wat ga je doen?Bij dit bedrijf ga je aan de slag als Klantenservice medewerker. Je houdt je in deze rol bezig met het het aannemen van orders. Denk hierbij aan orders zoals bouwmaterialen en...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Makro Nederland Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Participate in teams that work | Makro where you create impact daily with the unifying power of food. Om de 'winkelbeleving' voor onze klanten optimaal te maken, zoeken wij een medewerker klantenservice. Haal jij voldoening uit het bieden van de best mogelijke service aan onze klanten? Dan biedt deze job je een mooi salaris, leuk...

  • Klantenservice Medewerker Bankwezen

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SmartCenter Voltijd

    Klantenservice Medewerker Financiële Sector (bancaire sector)(Standplaats: Den Bosch)Zoek je een dynamische rol waarin klantenservice centraal staat? Ben jij gepassioneerd om klanten te helpen en tevreden te stellen? Dan ben jij wellicht onze ideale kandidaat! Binnen deze functie gaat alles om klanttevredenheid en de service die je levert. Een 9+ service is...

  • Klantenservice medewerker in Den Bosch

    2 weken geleden

    'S-HERTOGENBOSCH, Nederland Uitzendbureau.nl Voltijd

    Met jouw ervaring als telefonist(e) ben je hier aan het juiste adres! Dit is de perfect vervolgstap binnen jouw carrière waar je de komende tijd veel kan gaan leren!Wat ga je doen?Bij dit bedrijf ga je aan de slag als Klantenservice medewerker. Je houdt je in deze rol bezig met het het aannemen van orders. Denk hierbij aan orders zoals bouwmaterialen en...

  • Medewerker klantenservice of sales

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Custom Connect Voltijd

    Hey jij daar!Ben jij een enthousiast en leergierig persoon met een passie voor communicatie en persoonlijk contact? Dan willen we jou graag ontmoeten! We zijn opzoek naar sales- en servicemedewerkers die gaan werken voor onze bekende klanten in Den Bosch.Wie zijn wij?Wij zijn een sterk groeiende internationale organisatie in customer care activiteiten in...

  • Klantenservice Medewerker Nederlands-Frans

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Soleo Voltijd

    Meer informatie Over de vacature Représentant du service à la clientèle Néerlandais – Français Voor ons leuke callcenter in Den Bosch zijn wij op zoek naar Klantenservice Medewerkers Nederlands-Frans. Ben jij die bilingual expert in klantenservice en vind jij het tof om voor meerdere opdrachtgevers tegelijk te werken? Dan komen wij...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Careermaker Voltijd

    Haal jij voldoening uit het oplossen van problemen? En ben je zeker niet bang je handen uit de mouwen te steken om de klant de beste beleving te geven? Vind je het daarnaast ontzettend leuk om jezelf te ontwikkelen in de groeiende wereld van techniek? Lees dan gauw verder!Wat ga je doenAls Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Careermaker Voltijd

    Haal jij voldoening uit het oplossen van problemen? En ben je zeker niet bang je handen uit de mouwen te steken om de klant de beste beleving te geven? Vind je het daarnaast ontzettend leuk om jezelf te ontwikkelen in de groeiende wereld van techniek? Lees dan gauw verder!Wat ga je doenAls Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAl 25 jaar is dit bedrijf actief in financiëleproducten en diensten, het is een vlotte organisatie met ongeveer100 medewerkers waar samenwerken, korte lijntjes en een fijnewerksfeer erg belangrijk is.FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker ben je het eersteaanspreekpunt voor onze klanten. Jouw taken omvatten...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, 5232 BA, Maasdriel, Nederland Trixxo Voltijd

    Wil jij je graag verder ontwikkelen binnen de klantenservice of wil je meer kennis over techniek? Bekijk dan snel deze interessante vacature! Over de functie Als klantenservice medewerker dien je als eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ben jij verantwoordelijk voor het bieden van passende ondersteuning, of het nu gaat om advies over cv-ketels, het...

  • Klantenservice medewerker in Den Bosch

    2 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland JAM Voltijd

    Met jouw ervaring als telefonist(e) ben je hier aan het juiste adres! Dit is de perfect vervolgstap binnen jouw carrière waar je de komende tijd veel kan gaan leren!Wat ga je doen?Bij dit bedrijf ga je aan de slag als Klantenservice medewerker. Je houdt je in deze rol bezig met het het

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Trixxo Voltijd

    Wil jij je graag verder ontwikkelen binnen de klantenservice of wil je meer kennis over techniek? Bekijk dan snel deze interessante vacature! Over de functie Als klantenservice medewerker dien je als eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ben jij verantwoordelijk voor het bieden van passende ondersteuning, of het nu gaat om advies over cv-ketels, het...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAl 25 jaar is dit bedrijf actief in financiële producten en diensten, het is een vlotte organisatie met ongeveer 100 medewerkers waar samenwerken, korte lijntjes en een fijne werksfeer erg belangrijk is. FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw taken omvatten onder...