Management Consultant Customer Journey

Weet jij hoe de ideale digitale klantreis er uit ziet? Wil jij bijdragen aan de vertaling van bedrijfsstrategieën van grote banken en verzekeraars naar die ideale customer journey? En weet jij met jouw kennis en consultancy skills business en IT aan elkaar te koppelen? Dan is dit jouw nieuwe uitdaging als management consultant.

De uitdaging bij de klant

Wat jouw rol bij de klant precies is? Dat hangt natuurlijk ook af van de klantvraag. Als consultant weet jij deze haarfijn in kaart te brengen. In ieder geval ben jij altijd die stakeholder manager, die als product owner of scrummaster, business en IT bij elkaar brengt en als projectmanager, transformaties tot een succes weet te maken. Met jouw ervaring help je klanten bij het verbeteren van de klantervaring. Je draagt bij aan het ontwerpen en realiseren van bijvoorbeeld omnichannel systemen en werkt actief samen met diverse teams om de bedrijfsarchitectuur, frameworks en tools te implementeren.

De uitdagende rol intern bij ITDS

Binnen ITDS word je onderdeel van de business line Digital (fte). Je bouwt mee aan proposities en vertaalt deze naar praktische oplossingen voor onze klanten. Hiermee blijf je je zowel inhoudelijk als persoonlijk ontwikkelen. We vinden het belangrijk dat je je betrokken voelt en plezier hebt. Daarom is er naast inhoudelijke kennisdeling ook genoeg ruimte voor ontspanning.

Je leidt projecten en implementatietrajecten met als doel de customer journey experience te verbeteren; Je analyseert en vertaalt data naar concrete oplossingen om processen te digitaliseren en optimaliseren; Je werkt bijvoorbeeld mee aan het vernieuwen en/of verbeteren van een klantportaal met als doel de klantreis te optimaliseren en te innoveren.

Werken bij ITDS

Voortdurend uitdaging vinden in je baan? Bij ITDS kun je niet alleen kansen pakken, maar ze ook zelf creëren. Je krijgt de vrijheid om mee te werken aan de continue verbetering van de organisatie of je marktkennis in te zetten voor de ontwikkeling van proposities. Of voeg waarde toe als career counselor en begeleid junior collega’s in hun ontwikkeling als consultant. Heb je een goed idee en kun je het onderbouwen? Dan moedigen we je aan om het uit te voeren. Neem het roer in eigen handen en krijg voldoening van de resultaten die je boekt op persoonlijk en professioneel gebied. Ook vinden een gezonde werk-privé balans belangrijk maar ook de verbinding met elkaar en met de organisatie. Benieuwd hoe jij impact kunt maken in onze ondernemende organisatie? Neem een kijkje op onze werken bij pagina.

Dit kun je van ons verwachten

Goed salaris vakantiedagen Optie om 5 extra vakantiedagen bij te kopen Flexibele werktijden Deelname premievrij pensioenplan Laptop van de zaak Mobiele telefoon vergoeding Flexibel mobiliteitsbudget Gezellige borrels en uitjes Gezonde lunch Sportactiviteiten

Collega’s vertellen

Management Consultant

Eline Bos

"Het leuke aan werken bij ITDS vind ik de combinatie van opdrachten bij de klant en met ITDS collega’s aan interessante proposities werken. Als je enthousiast bent over een idee, krijg je bij ITDS de ruimte om dit verder te onderzoeken. En bij de klant zorg ik als Lead Data Steward voor de juiste kennisopbouw en begeleiding op het gebied van datakwaliteit. Dit maakt het afwisselend en uitdagend." Senior Manager

Bas Berveling

"Hier werken echte aanpakkers. We geven klanten advies over van alles: hoe ze hun processen kunnen analyseren en verbeteren, maar ook hoe ze hun strategische ambities kunnen waarmaken. We onderzoeken hoe iets beter kan, en realiseren dat vervolgens ook. Dat doen we niet alleen bij klanten, maar ook intern. Samen kijken we constant hoe ITDS nóg succesvoller kan worden. Ik ben blij dat ik daaraan mag meewerken."

Dit breng je mee als Management Consultant Digital Customer Journey

Een relevante Bachelor en/of Master en minimaal 5 jaar relevante ervaring in consultancy, FinTech en/of Financial Services Ervaring als projectmanager, product owner of scrum master op het gebied van (digitale) transformaties, Een sterk analytisch vermogen, procesmatig inzicht, ondernemende geest en lef; De skills om klanten en collega’s mee te nemen in onderwerpen als Design Thinking, Machine Learning, Agile, Scrum, Tableau, JIRA; Je bent niet bang om vragen te stellen en verbeteringen voor zowel proces als cultuur aan te dragen.

Dit zijn wij

Bij ITDS werk je aan projecten waarmee je grote merken in de financiële dienstverlening écht verder helpt. Die nog nooit eerder gedaan zijn – of niet op onze manier. We zitten boven op de nieuwste ontwikkelingen en technologie. En zetten deze in om het nóg slimmer en sneller aan te pakken. Maak impact door als Project Manager een datakwaliteitsvraagstuk aan te pakken bij een verzekeraar. Ondersteun een pensioenorganisatie tijdens de uitrol van de Wet Toekomst Pensioenen, Of ga aan de slag met een ander uitdagend vraagstuk op het snijvlak van business en IT. Maak als professional het verschil. Zo houden we samen de financiële sector sterk. Zodat iedereen kan blijven rekenen op de zekerheid die nodig is.

We leren je graag kennen

Nieuwsgierig geworden, maar liever eerst een kop koffie drinken? Dat kan natuurlijk ook. We koppelen je graag aan één van onze consultants.

"*" geeft vereiste velden aan

HiddenContact persoonNaam*E-mail*Telefoonnummer*Bericht*EmailDit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Δ

Kijk binnen

• ITDS’ers zijn specialisten in hun vak en delen een gezonde dosis rebelsheid, kritische blik en zin om aan te pakken. Maar ze zijn veel meer dan dat. Ze zijn ook sportief, leergierig, toegewijd en doelgericht. Kwaliteiten die zowel tijdens als na werktijd goed tot zijn recht komen. We geven je dan ook graag een uniek kijkje in het leven van een ITDS’er ná vijven. Waar houden ze zich mee bezig in hun vrije tijd? ITDS’er Bjarne Sinneker zet zich al jaar trouw in voor de sport korfbal. Naast speler op hoog niveau, is hij onderdeel van de technische commissie van zijn vereniging die zich ontfermt over de ontwikkeling van de coaches en spelers in de club. In dit interview vertelt hij meer over zijn overgave in de sport en in zijn werk. Lees het interview met Bjarne op itds.nl/actueel #meerdanconsultant #doelgericht #ITDS2 dagen ago | 1/ • Een sportief hart in weer en wind ❤️ ️ Zondag hebben we met meer dan ITDS’ers en klanten de lentestorm getrotseerd op de e editie van de Zandvoort Circuit Run. De renners hebben de afgelopen maanden hard getraind voor de 4 of de kilometer en dat heeft zijn vruchten afgeworpen Zelfs met het slechte weer zat iedereen vol energie en zijn er weer geweldige prestaties neergezet. We zijn trots op deze toppers Voor elke gelopen kilometer dit jaar keert ITDS een vast sponsorbedrag uit aan Stichting Lezen en Schrijven. 2,5 miljoen van alle volwassen Nederlanders hebben moeite met lezen en schrijven, waardoor zij niet goed mee kunnen doen in de maatschappij. Ook digitaal kunnen zij zich hierdoor moeilijk redden en post blijft vaak ongeopend. Financiële zaken regelen of een polis of een verzekering afsluiten is hierdoor vaak niet mogelijk, of heel lastig. Juist daarom vinden we het belangrijk ons hiervoor in te zetten en iets terug te doen voor de maatschappij. In totaal hebben deze sportievelingen meer dan € 0 opgehaald. #stichtinglezenenschrijven #zandvoortcircuitrun #ITDS3 dagen ago | 2/ • Bij ITDS vinden we binding met elkaar niet alleen belangrijk, we zien het als een groot goed. We borrelen met elkaar op vrijdag, tijdens maandvergaderingen en feestjes. Daarnaast houden we elkaar op de hoogte in een maandelijkse nieuwsbrief en maken we twee keer per jaar samen een personeelsmagazine onder de noemer ATHOME. Daarnaast padellen we elke maand samen, doen we mee aan hardloopwedstrijden en gaan we elk jaar skiën. Een goede binding vinden wij dan ook het halve werk. #verbinding #ITDS4 dagen ago | 3/ • ⛷️ En óf we genoten hebben Afgelopen weekend zijn we met een fantastische groep collega’s afgereisd naar het mooie Ischgl. We hebben de ápres-ski weer goed op z’n kop gezet , heerlijk gegeten samen , en ski- en snowboardskills van de bovenste plank laten zien Wij kunnen nú al niet wachten tot volgend jaar Vind jij verbinding met je collega’s net zo belangrijk als wij? Misschien is ITDS dan wel iets voor jou Neem een kijkje op onze vacaturepagina en misschien sta jij volgend jaar wel samen met ons op de ski’s #Ischgl #ITDS1 week ago | 4/ • Maak kennis met Cathy Bronswinkel✨ Cathy is bij ITDS gestart in de rol van Finance Manager. Met haar jarenlange ervaring in de financiële wereld en standvastige aanpak zal Cathy zorgen voor de goede afhandeling van onze financiële processen. Welkom bij het ITDS team We wensen jou heel veel succes. #welkom #consultancy #ITDS2 weken ago | 5/ • ITDS’ers zijn specialisten in hun vak en delen een gezonde dosis rebelsheid, kritische blik en zin om aan te pakken. Maar ze zijn veel meer dan dat. Ze zijn ook sportief, leergierig, toegewijd en doelgericht. Kwaliteiten die zowel tijdens als na werktijd goed tot zijn recht komen. We geven je dan ook graag een uniek kijkje in het leven van een ITDS’er ná vijven. Waar houden ze zich mee bezig in hun vrije tijd? ITDS’er Perry van Caspel heeft een unieke sportieve mentaliteit waarmee hij op zijn online platform BePerry mensen over de hele wereld inspireert om het beste uit zichzelf te halen. Als dat nog niet genoeg is, verkoopt hij op datzelfde platform sportkleding die zijn eigen merknaam draagt. Hij vertelt meer over zijn doelgerichte focus die zowel in zijn werk als consultant als in zijn online platform tot uiting komt. Lees het interview met Perry op onze website itds.nl/actueel #meerdanconsultant #doelgericht #ITDS3 weken ago | 6/ • Graag stellen we Eline Bos, Ilana van Berkum, Sophie Kranendonk en Ellen Even aan je voor. Sinds begin februari zijn zij gepromoveerd tot manager en sturen ze hun eigen business line aan. Stuk voor stuk hebben de vier hun sporen verdiend binnen ITDS én in de branche. Inmiddels voeren ze een maand hun nieuwe functie uit, en delen ze graag meer over wat ze willen bereiken met hun business line. Ook vertellen ze hoe ze hun teamleden in deze voorbeeldrol hopen te inspireren. Lees het hele interview op onze website✨ #voorbeeldfunctie #internationalevrouwendag #ITDS3 weken ago | 7/ • NEW GENERATION OF ITDS’ERS✨ Deze kanjers hebben het Business Consultancy Traineeship afgerond. Dat hebben ze vrijdag goed gevierd: na de eindpresentaties werd er gegeten en geborreld bij de Biertuin om vervolgens met elkaar de strijd aan te gaan bij Pong: de tafeltennisbar van Amsterdam Met een tas vol nieuwe ervaringen en belangrijke certificaten in the pocket zijn ze vanaf vandaag officieel trainee af en zijn ze begonnen aan een nieuwe uitdaging: hun eerste opdracht bij de klant. We wensen iedereen heel veel succes met jullie volgende carrièrestap. #traineeship #ITDS #consultants1 maand ago | 8/ • ✨ Marit van der Drift en Mark van Bokhorst starten in de business line Risk. Beiden brengen een bak aan ervaring mee binnen het risicomanagement domein en zijn een belangrijke aanwinst voor ons Risk team. Thom van der Woert zal met zijn kennis van software en digitaal verandermanagement het team van Digital Transformation gaan versterken. Jullie zijn nu officieel ITDS’ers. Welkom bij het team. Heel veel succes gewenst #welkom #risicomanagement #digitaltransformation #ITDS1 maand ago | 9/ • ITDS’ers zijn specialisten in hun vak en delen een gezonde dosis rebelsheid, kritische blik en zin om aan te pakken. Maar ze zijn veel meer dan dat. Ze zijn ook sportief, leergierig, toegewijd en doelgericht. Kwaliteiten die zowel tijdens als na werktijd goed tot zijn recht komen. We geven je dan ook graag een uniek kijkje in het leven van een ITDS’er ná vijven. Waar houden ze zich mee bezig in hun vrije tijd? ITDS’er Karlijn Damkot sport al van jongs af aan intensief en werd in 0 zelfs Nederlands jeugdkampioen baanskiën. Haar sportieve uitdaging voor dit jaar: het lopen van haar eerste marathon. Die prestatie wil ze dit jaar afvinken in Rotterdam. In dit interview vertelt ze meer over haar resultaatgerichtheid die haar op sportief vlak en in haar professionele carrière verder brengt. Lees het interview met Karlijn op onze website itds.nl/actueel #meerdanconsultant #sportief #ITDS2 maanden ago | / • Oliver Hunnik maakte in 2 een opvallende switch: vijf jaar lang werkte hij als sociaal werker op een zorgboerderij, nu is-ie consultant bij ITDS. Als product inrichter bij een volmachtbedrijf voor verzekeraars is hij onderdeel van een projectteam dat werkt aan de implementatie van een decision automation software die premies berekent en vergelijkt. ‘Ik ben veel met codes en getallen bezig, maar het is óók mensenwerk.’ Op onze website lees je meer over hoe de sociale vaardigheden van Olivier goed van pas komen in zijn werk als consultant itds.nl/actueel #sociaalwerker #consultant #ITDS2 maanden ago | / • Als organisatie vinden we het belangrijk om iets terug te doen voor de samenleving. In 3 hebben we daarom met alle medewerkers geld ingezameld voor @stichtingguts die noodzakelijk wetenschappelijk onderzoek naar inflammatoire darmziekten (IBD) mogelijk maakt. Aan de hand van acties zoals een stappenchallenge en het verzamelen van statiegeldblikjes hebben we een prachtig bedrag opgehaald van € . . Mede hierdoor is de stichting weer een stap dichter bij het verbeteren van de behandeling van IBD, zodat patiënten weer durven te dromen van een leven. #stichtingguts #ITDS2 maanden ago | /

Vacatures

Risk Banking Banking

Solliciteer voor Management Consultant Customer Journey

Blijf op de hoogte

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*Email*

Δ

ITDS

John M. Keynesplein
(SAY Building B)
6 EP Amsterdam

Informatie

Copyright © 4 - ITDS - All rights reserved - Website made by

---