Verzuimcoach / Casemanager

Functietitel

Functieomschrijving

De processen rondom verzuim begeleiden, en leidinggevenden adviseren en ondersteunen. Dat is jouw scope als casemanager. Het mooie van deze rol is dat je niet (zoals bij casemanagers vaak het geval is) extern bent. Nee, jij werkt bij én voor Heijmans. En zit dus aan de knoppen van ons bedrijf als het gaat om verzuim, preventie en re-integratie.

Dit ga je doen

Met vier andere casemanagers vorm jij in Rosmalen het arbo-servicecentrum voor Heijmans. Voor héél Heijmans wel te verstaan, dus voor de ruim 4.800 medewerkers verspreid over het land. Tel daarbij op de enorme verscheidenheid aan functies én het feit dat je werkt bij een organisatie waar alles draait om de veiligheid en gezondheid van medewerkers, en je begrijpt hoe interessant jouw rol is. Afwisselend ook: je hebt zo’n tachtig dossiers tegelijkertijd onder je hoede. Daarnaast verzorg je dagelijks de ziek- en herstelmeldingen en rapporteer je hierover aan de betrokken leidinggevenden en HR-managers.

Je weet van tevoren nooit hoe je dag gaat verlopen. Het ene moment zit je in een online meeting om een afdelingshoofd te adviseren over verzuimvraagstukken, het andere moment word je gebeld door een medewerker die een slechte diagnose heeft gekregen, of krijg je een telefoontje over een ongeval. Alle Heijmans-medewerkers weten jou en je collega’s van het arbo-servicentrum te vinden. Of het nu een directeur, monteur, IT-professional of recruiter is. En wat de case ook is, er vloeit altijd maatwerk uit.

Op basis van jouw beoordeling van de individuele situatie schakel je de juiste professionals in, zoals de bedrijfsarts, psycholoog of re-integratiecoach, en leg je contact met bijvoorbeeld het UWV en zorgverzekeraars. Tijdens het traject houd je een vinger aan de pols en onderhoud je nauw contact met de Heijmans-medewerker en betrokken partijen om te zorgen dat de interventie tijdig en goed wordt afgerond. Zo begeleid jij het verzuimproces administratief en inhoudelijk, en zorg je voor de uitvoering van de wettelijke verplichtingen vanuit de Wet verbetering poortwachter.

Dit ben jij

Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen zijn in deze functie een must. Geen dossier is hetzelfde, en er komen elke dag veel ad-hocwerkzaamheden bij. Alle verzuimmeldingen (of het nu om een griepje of langdurig verzuim gaat) komen telefonisch bij je binnen. Hierbij weet je de juiste houding aan te nemen. Als casemanager ben je niet de hulpverlener, dus je moet passend afstand kunnen nemen van het dossier. Je bekijkt dit objectief en doet wat nodig is, ook als dit betekent dat je een leidinggevende moet aanspreken omdat hij of zij de afspraken niet nakomt of niet voldoende activiteiten ontplooit om verzuim te voorkomen. Daarnaast ben je stressbestendig, houd je ook op hectische momenten het hoofd koel en kun je snel schakelen en goed prioriteren.

Verder heb je:

Mbo-niveau.

Minstens drie jaar relevante werkervaring. Bijvoorbeeld als casemanager, HR-medewerker met ervaring in verzuimbegeleiding of arbeidsbemiddelaar of -deskundige

Kennis van de meeste recente ontwikkelingen op het vakgebied.

Jouw team

Het arbo-servicecentrum bestaat uit jou en je vier collega-casemanagers (onder wie één coördinator). Een klein team, maar jullie staan er niet alleen voor. Want jullie maken deel uit van de HR-afdeling bestaande uit zo’n zeventig medewerkers. Binnen deze afdeling heerst een open sfeer waarin we nauw samenwerken, met elkaar sparren en feedback geven en krijgen. Je werkt het merendeel van je tijd vanuit huis (en straks als het weer kan deels op kantoor in Rosmalen).