Klantmanager inkomen

DIT GA JE DOEN 

Als Klantmanager Inkomen ga jij bijdragen aan de zelfredzaamheid van klanten door het bieden van dienstverlening op het gebied van bijzondere bijstand, aanvragen levensonderhoud en inkomensondersteunende regelingen. 

Concreet kun je verantwoordelijk zijn voor: 

Het voeren van intakegesprekken met burgers in het kader van de participatiewet en beheren van je eigen caseload;

Het beoordelen van aanvragen levensonderhoud ten behoeve van een rechtmatige verstrekking van de uitkering;

Het beoordelen van andere aanvragen op het gebied van inkomen, bijzondere bijstand en andere inkomensondersteunende regelingen;

Het uitvoeren van heronderzoeken inzake rechtmatigheid en regelen van de terugvorderingen;

Het informeren van uitkeringsgerechtigden over rechten en plichten;

HOE ZIET HET TRAINEESHIP ERUIT?

Om je carrière een kickstart te geven ga je eerst starten met een op-maat-gemaakt programma waarbij alle facetten van de rol van Klantmanager Inkomen aan bod komen. Denk hierbij aan:

Introductie en Instrumenten Participatiewet;

De aanvraag, voorliggende voorzieningen en fraude, (gemeentelijke) systemen, diagnosegesprek en plan van aanpak. 

Inburgeringswet & Wet Taaleis;

Na deze kickstart ga je meteen aan de slag met verschillende projecten bij opdrachtgevers en word je begeleidt op de werkvloer. Ook zullen er terug-kom dagen ingepland worden waarbij je nog de verdieping gaat pakken op onder meer de Participatiewet en gesprekstechnieken. 

Accelerator Program
Daarnaast neem je deel aan het Accelerator Program: een 1-jarig programma waarin leren, ontdekken en groeien centraal staat. In 1 jaar tijd leer je the way we work, ontdek je jouw talenten en werk je aan de (soft) skills die jij extra wilt ontwikkelen.

Onderwerpen zoals projectmatig werken, het ontwikkelen van jouw communicatiestijl en persoonlijk leiderschap gaan ervoor zorgen dat jij straks het verschil gaat maken bij de klant. Dit doe je natuurlijk niet alleen. Samen met de andere trainees vormen jullie 1 jaar lang een hechte traineegroep waarmee je niet alleen trainingen volgt, maar ook toffe activiteiten onderneemt. Daarnaast word je intensief gecoacht door een lead trainer en de Performance Manager Ghislaine Grouwstra - Rootinck.

Tijdens het Accelerator Program word je continu geïnspireerd en gemotiveerd door topsporters om alles uit jezelf te halen. Hoe gaaf is dat Kortom: het Accelerator Program is dé start van jouw carrière. Bij EIFFEL moedigen we je aan om mee te denken, buiten je projecten andere dingen op te pakken en bij te dragen aan de organisatie. Bijvoorbeeld door een inhoudelijk artikel te schrijven, een propositie te ontwikkelen, bij een inhousedag potentiële nieuwe collega’s te vertellen over werken bij EIFFEL of je collega’s een training over jouw expertise te geven. Zo creëer je niet alleen impact op de organisatie, maar ook op je eigen carrièreontwikkeling. 

MATCH JIJ MET EIFFEL?

Telkens weer een nieuw project, in een nieuwe omgeving, met nieuwe mensen. Je verstaat je vak en bijt je vast in vraagstukken. Hiermee weet je zaken daadwerkelijk voor elkaar te krijgen en blijf je groeien als professional. Je biedt klanten de "EIFFEL experience". "Dat is er één van EIFFEL" zien we als kwaliteitsstempel. Je zet altijd het stapje extra wat die klant niet verwacht, je neemt de klant mee in successen en mislukkingen, in verbazingen en ideeën. Je bent nieuwsgierig, hebt zelfreflecterend vermogen en bent (een tikkeltje) eigenzinnig. Hiermee heb je een frisse blik bij alles wat je doet en bouw je actief mee aan de "EIFFEL community". Want ondernemen doen we samen

Voor de functie van Klantmanager Inkomen breng je daarnaast het volgende mee:

Een relevant afgerond hbo-diploma, zoals Sociaal Juridische Dienstverlening of HBO rechten;

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

WAT KRIJG JE HIERVOOR TERUG?

Afhankelijk van je ervaring en kennis, volg je bij EIFFEL opfriscursussen over wet -en regelgeving, methodisch werken, de arbeidsmarkt, toepassing van de AVG, de sociale kaart, gesprekstechnieken voor specifieke doelgroepen in je caseload, de processen en jouw rol daarin. Daarnaast stellen we verschillende competentietrainingen beschikbaar. Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen dus

Bruto startsalaris van 2.800 euro, waarbij je na een half jaar doorgroeit naar 2.950 euro;

Onkostenvergoeding: 60 euro netto per maand;

Elektrische leaseauto en OV kaart;

25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;

Zakelijke telefoon (ook voor privégebruik);

Groot aanbod aan training & opleidingen;

Premievrij pensioen;

Collectiviteitskorting.