Klantenservicemedewerker Glasvezel

Wil jij snel aan de slag alsKlantenservicemedewerker Glasvezel bij de beste glasvezelprovidervan Nederland? Werken bij een stabiele organisatie, mooiedoorgroeimogelijkheden? Lees dan verder

Jouw taken

Als Klantenservicemedewerker Glasvezel ben jij de eerstepersoon die een klant te spreken krijgt. Jij geeft antwoord opinkomende (support)vragen via telefoon, chat of e-mail. Daarnaastheb je een adviserende rol, waarbij je de wensen en behoeften vande klant goed weet te matchen met producten en pakketten.

De klantenserviceafdeling is 7 dagen per weekbereikbaar tussen 08:00 – 23:00 uur (in het weekend 09:00 – 23:00uur). Iedereen werkt in wisseldiensten, waarbij je ook ingeroosterdwordt voor avonduren of weekenden. Het rooster is een maand vantevoren bekend.

Wat wijvragen:

• Je beschiktover mbo 4-werk- en -denkniveau
• Klantvriendelijke, servicegerichte attitude en vragendurven te stellen
• Bij voorkeur recentewerkervaring in een vergelijkbare functie
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, zowelgesproken als geschreven
• Snelbeschikbaar

Zet jijde volgende stap in jouw carrière?

Interesse in deze leuke baan als Klantenservice medewerkerRetail via Inspire? Solliciteer gemakkelijk online via desollicitatiebutton Heb je liever eerst een gesprek met een vanonze recruiters? Vul dan hier je gegevens in, en we nemen snelcontact met je op.

Hetsollicitatieproces

• Eerste intake: Nadat we je gegevens hebben ontvangen,neemt een van onze recruiters telefonisch contact met je op. Dit iseen ideaal moment om al je vragen over de vacature testellen.
• Tweede gesprek: Als de recruiter eenmogelijke match ziet, nodigen we je uit voor een tweede gesprek.Hierin sta jij als mens centraal: wie ben jij, wat motiveert je, enwat zijn jouw wensen en toekomstplannen?
• Voorstel bij het bedrijf: Bij een positieve match stellenwe je graag voor aan het bedrijf.

Is er geen match? Geen zorgen Onze recruiter zoekt samenmet jou naar andere vacatures, omdat we je graag willen helpen aaneen mooie baan.

Wat wij bieden:

• Eeninteressante en gevarieerde job als KlantenservicemedewerkerGlasvezel voor 40 uur per week (32 uur bespreekbaar)
• Indicatie startsalaris tussen €13,38 – 16,44 per uur(o.b.v. 40 uur p.w.)
• Uitstekende secundairevoorwaarden (25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld,reiskostenvergoeding, onregelmatigheidstoeslag,pensioenregeling)
• Informele werksfeer waarcollega’s voor elkaar klaar staan
• Volop ruimtevoor (persoonlijke) groei d.m.v. buddysysteem tijdens inwerkperiodeen learning-on-the-job
• 2x per jaarpersoneelsfeesten en regelmatig op donderdagmiddag een‘borreluurtje’
• Diverse mogelijkheden om nieuweinitiatieven en ideeën uit te proberen