Klantenservice Medewerker Programma Schoolmaaltijden

1 maand geleden


Den Haag, Nederland Rode Kruis Nederland Voltijd

Plaats in de organisatie


De Klantenservice medewerker rapporteert aan de Coördinator Klantenservice, die onderdeel uitmaakt van het kernteam van het Schoolmaaltijden programma en die zorgdraagt voor maximale klanttevredenheid en – betrokkenheid vanuit hulpvragers (scholen, ouders, kinderen).

Het programma Schoolmaaltijden valt binnen het cluster Nationale Hulp en de afdeling ‘Implementatie’. Het doel is om een grote groep kinderen in het primair- en voortgezet onderwijs in Nederland te helpen bij het krijgen van een extra maaltijd op school of thuis tijdens schooldagen. Het Rode Kruis werkt in het programma samen met het Jeugdeducatiefonds.

Het project loopt tot eind 2024.

Wat ga je doen
Er is voor dit programma een speciale klantenservice opgericht om contact te hebben met scholen en ouders/verzorgers die vragen, klachten of feedback hebben. Daarnaast help je scholen en ouders/verzorgers die in het programma zitten of zich willen registreren. 

Belangrijkste taken:

- Je helpt mee met het benaderen van scholen; geeft informatie over de werkwijze van het programma

- Je helpt scholen en individuen zich te registreren voor het programma

- Je beantwoordt vragen van scholen in het programma over het benaderen en aanmelden van ouders voor de Rode Kruis ‘Boodschappenkaart’ optie

- Je beantwoordt vragen van ouders/ verzorgers over het ontvangen/ uploaden/ besteden van de boodschappenkaart

- Je behandelt overige feedback en klachten van scholen, publiek, ouders/verzorgers, Jeugdeducatiefonds of social media kanalen

- Je draait (indien nodig) mee bij het KCC en/ of werkt mee aan andere praktische programmazaken

- Je signaleert tendensen van binnenkomende vragen, klachten, feedback en deelt deze delen met de juiste personen binnen het programma

Wat breng je mee

- Opleiding; MBO+/ HBO

- Aantoonbare ervaring (minimaal 2 jaar) in een soortgelijke functie

- Kennis van Microsoft Office en de bereidheid de kennis in andere relevante software/ programma’s (CRM/ Boodschappenkaart programma) te vergaren

- Goede communicatieve vaardigheden

- Ervaring in een functie met een maatschappelijke achtergrond is een pre

Competenties

- Je bent klant- en oplossingsgericht; de klant staat voorop en je doet een stap extra om te zorgen dat de vraag, klacht of suggestie naar tevredenheid wordt afgehandeld

- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk goed.

- Je bent empathisch en kunt je inleven in de gevoelens van de ander en je handelen hierop aanpassen

- Je bent professioneel en voelt eigenaarschap voor een binnengekomen klantverzoek of hulpvraag

- Je bent flexibel en stressbestending; je kunt snel schakelen in de verschillende werkzaamheden en kunt werken onder druk

- Beheersing van de volgende talen is een pré: Turks, Arabisch, of Oekraïens

Wat bieden we jou
Een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Je komt in dienst via een uitzendovereenkomst. Salariëring verloopt via het uitzendbureau EP'92 en is afhankelijk van opleiding en ervaring (min. € 2.719,41 tot max. € 3.347,70 bruto per maand bij een fulltime (40 uur) dienstverband). Er is sprake van reiskostenvergoeding en vakantiegeld. 

De standplaats van ons verenigingskantoor is Den Haag, op loopafstand van station Laan van NOI. In overleg kan er op termijn ook deels vanuit huis gewerkt worden. Je krijgt een telefoon en laptop tot je beschikking.

Reacties
Je motivatiebrief en cv ontvangen we graag zo spoedig mogelijk via de link op deze pagina. De vacature blijft openstaan totdat er geschikte kandidaten gevonden zijn. Met vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij team Werving Landelijk via

en . Het NRK op facebook: /rodekruis en Twitter: /rodekruis

Acquisitie op deze advertentie wordt niet op prijs gesteld


  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime klantenservice medewerker bij ANWB in Den HaagStart als klantenservice medewerker bij ANWB in Den Haag en geniet van flexibele werktijden en een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 13,75!Wat ga je doen?Wil jij als klantenservice medewerker aan de slag bij een bekende organisatie in Den Haag? Dan is dit jouw kans! Bij de ANWB ben jij het...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Parttime klantenservice medewerker bij ANWB in Den HaagStart als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag voor een bruto all-in uurloon van € 17,04. Mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor de internationale klanten. Jij staat klaar om...

  • klantenservice medewerker

    1 week geleden


    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Parttime klantenservice medewerker bij ANWB in Den HaagStart als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag voor een bruto all-in uurloon van € 17,04. Mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor de internationale klanten. Jij staat klaar om...

  • klantenservice medewerker

    7 dagen geleden


    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    € 17.04 als Parttime klantenservice medewerker bij ANWB in Den HaagStart als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag voor een bruto all-in uurloon van € 17,04. Mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor de internationale klanten. Jij...


  • Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Vakantiewerk klantenservice medewerker bij ANWB in Den HaagGa aan de slag als klantenservice medewerker bij ANWB in Den Haag en verdien € 17,04 per uur. Thuiswerken mogelijk na inwerkperiode!Wat ga je doen?Ben jij klaar om je klantenservice skills in te zetten bij een van de bekendste organisaties van Nederland? Als klantenservice medewerker bij ANWB in...


  • Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Duitssprekend klantenservice medewerker bij ANWB in Den HaagAls klantenservice medewerker bij ANWB in Den Haag houd jij je bezig met oplossingen zoeken voor klanten die op vakantie in Duitsland gestrand zijn.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker schakel je snel en soepel: van meeleven met de klant tot het snel regelen van een oplossing. Jij bent niet...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Zoek je al een tijdje naar een baan als klantenservice medewerker? Dan is dit je kans. Jacobs Douwe Egberts, het wereldberoemde Nederlandse koffiemerk, biedt nu een geweldige mogelijkheid.Als klantenservice medewerker werk je samen met ongeveer 40 collega's. We zetten ons gezamenlijk in om zakelijke klanten te ondersteunen die genieten van de fantastische...


  • Den Haag, Nederland Parnassia Voltijd

    Parnassia zoekt een medewerker voor het politie programma In Den Haag. - Ben jij een gedreven en flexibele verpleegkundige of anders opgeleide behandelaar? Heb je daarnaast affiniteit met het werk van de politie en denk je in mogelijkheden? Je herkent de vraag achter de vraag en bent een belangrijke schakel in de zorg voor deze groepen is het opvangen van...


  • Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker bij PostNL in Den HaagAls klantenservice medewerker ben je de stem van PostNL Den Haag en ben je verantwoordelijk voor jouw eigen grote zakelijke klanten. Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij PostNL in Den Haag op het hoofdkantoor ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met vragen over hun zendingen. Jij...

  • Klantenservice medewerker

    16 uur geleden


    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker in Den Haag bij OdidoGroeien. Daar ligt de focus bij jouw carrière als fulltime klantenservice medewerker in Den Haag bij Odido. Ervaring mag, maar hoeft niet.Wat ga je doen?De redder in nood zijn. Als klantenservice medewerker in Den Haag rekenen klanten namelijk op jou als ze trouble in Odido paradise hebben. Vragen over de...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker in Den Haag bij OdidoGroeien. Daar ligt de focus bij jouw carrière als fulltime klantenservice medewerker in Den Haag bij Odido. Ervaring mag, maar hoeft niet.Wat ga je doen?De redder in nood zijn. Als klantenservice medewerker in Den Haag rekenen klanten namelijk op jou als ze trouble in Odido paradise hebben. Vragen over de...

  • medewerker klantenservice

    5 dagen geleden


    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime medewerker klantenservice bij ANWB Den HaagStart jouw carrière als medewerker klantenservice bij ANWB in Den Haag! Flexibel werkrooster, goed salaris en mogelijkheid tot thuiswerken.Wat ga je doen?Als medewerker klantenservice bij het ANWB Leden Service Center in Den Haag, ben jij het eerste aanspreekpunt voor de leden van de ANWB. Jij staat klaar...

  • Klantenservice Medewerker

    10 uur geleden


    Den Haag, Nederland Timing. Voltijd

    Ben jij een mensenmens en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Kom werken bij de ANWB in Den Haag als klantenservice medewerker voor 20-40 uur per week. Hier krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar ook om jezelf te ontwikkelen. En het mooie is: na een jaar van inzet en toewijding belonen we je met...


  • Den Haag, Nederland Parnassia Voltijd

    Parnassia zoekt een medewerker voor het politie programma In Den Haag. - Ben jij een gedreven en flexibele verpleegkundige of anders opgeleide behandelaar? Heb je daarnaast affiniteit met het werk van de politie en denk je in mogelijkheden? Je herkent de vraag achter de vraag en bent een belangrijke schakel in de zorg voor deze groepen is het opvangen van...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantenservice medewerker bij de ANWB in Den HaagBen jij in het nieuwe jaar op zoek naar een nieuwe uitdaging? Word klantenservice medewerker bij de energieafdeling van ANWB in Den Haag!Wat ga je doen?Zoek jij een functie waar je veel energie van krijgt (letterlijk)? Maak dan onderdeel uit van de nieuwste energielabel bij dé grootste vereniging van...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Zakelijke klantenservice medewerker bij Odido in Den HaagAls klantenservice medewerker in Den Haag bij Odido ben jij een enthousiaste probleemoplosser en adviseur voor zakelijke klanten.Wat ga je doen?Wat ga je doen?Samen met je collega's zorg je ervoor dat klein zakelijke klanten van Odido snel en zorgeloos kunnen werken. Je bent hun eerste aanspreekpunt,...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Zakelijke klantenservice medewerker bij Odido in Den HaagAls klantenservice medewerker in Den Haag bij Odido ben jij een enthousiaste probleemoplosser en adviseur voor zakelijke klanten.Wat ga je doen?Wat ga je doen?Samen met je collega's zorg je ervoor dat klein zakelijke klanten van Odido snel en zorgeloos kunnen werken. Je bent hun eerste aanspreekpunt,...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden


    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Technische klantenservice medewerker bij Odido Den HaagAls technische klantenservice medewerker in Den Haag bij Odido ben jij een enthousiaste probleemoplosser en adviseur voor zakelijke klanten.Wat ga je doen?Wat ga je doen?Samen met je collega's zorg je ervoor dat klein zakelijke klanten van Odido snel en zorgeloos kunnen werken. Je gaat aan de slag met...

  • Klantenservice medewerker

    2 dagen geleden


    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Zakelijke klantenservice medewerker bij Odido in Den HaagAls klantenservice medewerker in Den Haag bij Odido ben jij een enthousiaste probleemoplosser en adviseur voor zakelijke klanten.Wat ga je doen?Wat ga je doen?Samen met je collega's zorg je ervoor dat klein zakelijke klanten van Odido snel en zorgeloos kunnen werken. Je bent hun eerste aanspreekpunt,...

  • Klantenservice medewerker

    5 dagen geleden


    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Zakelijke klantenservice medewerker bij Odido in Den HaagAls klantenservice medewerker in Den Haag bij Odido ben jij een enthousiaste probleemoplosser en adviseur voor zakelijke klanten.Wat ga je doen?Wat ga je doen?Samen met je collega's zorg je ervoor dat klein zakelijke klanten van Odido snel en zorgeloos kunnen werken. Je bent hun eerste aanspreekpunt,...