Klantenservice medewerker regio Utrecht

1 maand geleden

Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

Functieomschrijving

Ben jij een liefhebber van koffie en thee en haal je voldoening uit het helpen van klanten? Dan is dit dé kans voor jou. Voor het internationaal bekende merk Jacobs Douwe Egberts zoeken we een enthousiaste klantenservice medewerker.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou
  • Heerlijke koffie en thee op kantoor
  • Training via de Customer Experience Academy
  • Baan voor langere tijd met groeimogelijkheden
  • Bruto salaris van €18,65 en 4,6% ADV-toeslag
  • Een centrale rol tussen bedrijven en Douwe Egberts
  • Werk bij hét Nederlandse koffie- en thee A-merk
wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij Jacobs Douwe Egberts ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je haalt voldoening uit het helpen van klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen. Met oog voor detail bied je altijd uitstekende service. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, begrijp je snel wat de klant nodig heeft. Elke uitdaging pak je vol energie aan en je zoekt altijd naar de beste oplossing. Je neemt graag het initiatief en je stelt je proactief op.

Verder ben jij:

  • Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar;
  • Je werkt graag deels op kantoor in Utrecht (60% van de tijd op kantoor);
  • Je hebt HBO-werk- en denkniveau;
  • Je hebt sterke analytische vaardigheden en bent oplossingsgericht en communiceert helder zowel mondeling als schriftelijk;
  • Daarnaast ben je accuraat, klantgericht, resultaatgericht en zelfstandig.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan de optimale ervaring van zakelijke klanten bij Jacobs Douwe Egberts. Zij genieten dagelijks van de koffie- en theeproducten en maken met plezier gebruik van de Douwe Egberts machines. Je helpt hen met vragen over facturering, contractwijzigingen en bestellingen, zowel telefonisch als per e-mail. Daarbij schakel je moeiteloos tussen de klant en interne teams zoals operations, sales en finance. Dankzij jouw analytische vaardigheden signaleer je knelpunten, adviseer je over passende oplossingen en zorg je voor een kwalitatieve klantbeleving.

Je bent verantwoordelijk voor het verhogen van de klanttevredenheid door vragen, klachten en verzoeken op tijd en correct te analyseren en op te lossen. Dit doe je via verschillende kanalen zoals e-mail, telefoon en Salesforce. Bij Jacobs Douwe Egberts staat de klanttevredenheid hoog in het vaandel. Jij krijgt actief feedback van zowel jouw teamleiders en klanten waar je mee aan de slag kunt. Jij zal dus ook klanten nabellen om deze feedback te checken en eventueel extra hulp te bieden. Op basis van deze feedback mag ook suggesties doen om de processen binnen Jacobs Douwe Egberts te verbeteren.

waar ga je werken

Jacobs Douwe Egberts investeert in jouw ontwikkeling. Via de Customer Experience Academy krijg je regelmatig trainingen, zodat je jouw productkennis en vaardigheden continu kunt verbeteren. Bij ons krijg je alle kansen om te groeien en jezelf te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving.

Wil jij bijdragen aan het succes van een van de bekendste koffiemerken ter wereld en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu

sollicitatie

Heb je interesse? Aarzel niet en reageer direct op de vacature voor klantenservice medewerker bij Jacobs Douwe Egberts in Utrecht.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller

  • Klantenservice Medewerker Regio Utrecht

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice Medewerker Regio UtrechtWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor onze klanten in de regio Utrecht. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het adviseren en helpen van klanten via de telefoon, chat en mail.Wat ga je doen?Je werkt als klantenservice medewerker voor onze klanten in de regio Utrecht.Je bent...

  • Thuishulp Medewerker Regio Utrecht

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Regio Utrecht Voltijd

    **Deze bijbaan in het kort** - Zoekt Uuuu een bijbaan als helpende hand voor zorg in de Domstad? Als thuishulp medewerker zorg je ervoor dat je cliënten geen zorgen hebben over hun huishoudelijke taken; - Een flexibele bijbaan waar je tussen de 4 en 20 uur per week werkt; - Op vaste momenten van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur bij jouw eigen...

  • Thuishulp medewerker regio Utrecht

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Regio Utrecht Voltijd

    Deze bijbaan in het kortZoekt Uuuu een bijbaan als helpende hand voor zorg in de Domstad? Als thuishulp medewerker zorg je ervoor dat je cliënten geen zorgen hebben over hun huishoudelijke taken;Een flexibele bijbaan waar je tussen de 4 en 20 uur per week werkt;Op vaste momenten van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur bij jouw eigen cliënten;Een...

  • Klantenservice medewerker regio Utrecht

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij een overtuigende en behulpzame gesprekspartner? Heb jij energie voor outbound sales en callcenterwerkzaamheden? Dan zoeken wij jou! Als klantenservice medewerker benader je bestaande bezorgers en overtuig je hen om voor ons te blijven werken of om meer wijken te bezorgen. Ben jij minimaal 12 uur per week beschikbaar, spreek je vloeiend Nederlands en...

  • Klantenservice medewerker regio Utrecht

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij een overtuigende en behulpzame gesprekspartner? Heb jij energie voor outbound sales en callcenterwerkzaamheden? Dan zoeken wij jou! Als klantenservice medewerker benader je bestaande bezorgers en overtuig je hen om voor ons te blijven werken of om meer wijken te bezorgen. Ben jij minimaal 12 uur per week beschikbaar, spreek je vloeiend Nederlands en...

  • Klantenservice Sales regio Utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Klantenservice Sales Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je hen niet alleen uitstekend helpt, maar ook commerciële kansen benut. Een uitdagende rol in de regio Utrecht waar klantcontact en verkoop samenkomen!OmschrijvingDe belangrijkste verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:Het adviseren van klanten over producten en...

  • Pedagogisch Medewerker voor Kinderdagverblijf in Regio Utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Partou regio Utrecht - Amersfoort - Leiden e.o. Voltijd

    Werk bij PartouWe bieden leuke kansen om als pedagogisch medewerker te werken in regio Utrecht, Amersfoort en Leiden.

  • Klantenservice Medewerker Duitstalig Utrecht

    1 week geleden

    Utrecht West, Nederland Brekz Group BV Voltijd

    **Klantenservice Duits sprekend Utrecht** Houd je van dieren, het helpen van klanten en werken in een leuk team van collega’s en spreek je behalve vloeiend Duits, ook goed Nederlands, neem dan snel contact op. **Wat wordt jouw uitdaging?** Als Duitstalige klantenservice medewerker verzorg je onder meer de volgende taken: - ondersteunen van klanten bij...

  • BSO Pedagogisch Medewerker | Regio Utrecht

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Partou regio Utrecht - Amersfoort - Leiden e.o. Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste pedagogisch medewerkerOm onze kinderen een veilige en stimulerende omgeving te bieden, zijn we op zoek naar een gedreven pedagogisch medewerker voor onze BSO. Als pedagogisch medewerker zorg je voor een huiselijke sfeer waar kinderen zich veilig voelen. Je bent verantwoordelijk voor de begeleiding van groepen kinderen in de...

  • Onderwijsassistent Regio Utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Partou regio Utrecht - Amersfoort - Leiden e.o. Voltijd

    Partou regio Utrecht - Amersfoort - Leiden e.o. biedt leuke kansen in de onderwijssector, waarbij je als pedagogisch medewerker werkt met peuteren. Werk via Zorgwerk als zzp'er of uitzendmedewerker en krijg altijd wekelijks gegarandeerd betaald.Salaris en CarrièremogelijkhedenWe garanderen een goed salaris van €1.500 tot €3.000 per maand (bruto),...

  • Klantenservice Franstalig Utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht West, Nederland Brekz Group BV Voltijd

    **Klantenservice medewerker Franstalig Utrecht** Houd je van dieren, het helpen van klanten en werken in een leuk team van collega’s en spreek je behalve vloeiend Frans, ook goed Nederlands, neem dan snel contact op. **Wat wordt jouw uitdaging?** Als Franstalige klantenservice medewerker verzorg je onder meer de volgende taken: - ondersteunen van...

  • junior accountmanager klantenservice regio Utrecht

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    FunctieomschrijvingBeschrijving Heb jij lef en durf je op mensen af te stappen? Hou je altijd het eindresultaat scherp voor ogen en heb je een drive naar commercieel succes? Zit verbinden en netwerken in jouw bloed? Word jij enthousiast van zowel commerciële uitdagingen als HR-taken? Voor de specilaisatie tak van Randstad: Customer Contact, regio Den...

  • junior accountmanager klantenservice regio Utrecht

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    FunctieomschrijvingBeschrijving Heb jij lef en durf je op mensen af te stappen? Hou je altijd het eindresultaat scherp voor ogen en heb je een drive naar commercieel succes? Zit verbinden en netwerken in jouw bloed? Word jij enthousiast van zowel commerciële uitdagingen als HR-taken? Voor de specilaisatie tak van Randstad: Customer Contact, regio Den...

  • Fulltime Klantenservice Medewerker Bij Ns in Utrecht

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Help mensen op het juiste spoor! Hoe kan jij dit doen? Start als fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht. **Wat ga je doen?**: Als fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht ben jij hÉt aanspreekpunt voor alle dagelijkse vragen van zowel consumenten als zakelijke klanten. Doordat je verschillende vragen krijgt, is elke dag anders....

  • Pedagogisch Medewerker voor Buurtzorg in Utrecht

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Partou regio Utrecht - Amersfoort - Leiden e.o. Voltijd

    FunctieomschrijvingBij Partou R-5 in de regio Utrecht word je uitgenodigd om als Pedagogisch Medewerker je vaardigheden in te zetten voor een veilige en ontwikkelingsrijke omgeving voor kinderen.Als Pedagogisch Medewerker in de kinderopvang ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van groepen kinderen in het kinderdagverblijf, de BSO, NSO of...

  • Klantenservice Medewerker Franse taal in Utrecht

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Brekz Group BV Voltijd

    Klantenservice Medewerker Franse taal in Utrecht Wij hebben een leuke functie voor een enthousiaste dierenliefhebber die goed Frans spreekt en schrijft en klantenservice (Customer Service) ervaring heeft. Als klantenservice medewerker   verzorg je onder meer de volgende taken: Telefonisch en per email beantwoorden van klantvragen met betrekking...

  • Klantenservice Frans Sprekend Utrecht

    2 maanden geleden

    Utrecht West, Nederland Brekz Group BV Voltijd

    **Klantenservice Frans sprekend Utrecht** Houd je van dieren, het helpen van klanten en werken in een leuk team van collega’s en spreek je behalve vloeiend Frans, ook goed Nederlands, neem dan snel contact op. **Wat wordt jouw uitdaging?** Als Franstalige klantenservice medewerker verzorg je onder meer de volgende taken: - ondersteunen van klanten bij...

  • Pedagogisch Medewerker Regio Utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Partou regio Utrecht - Amersfoort - Leiden e.o. Voltijd

    Ontdek de leuke kansen bij Partou in regio Utrecht - Amersfoort - Leiden e.o.Sinds 1997 bemiddelt Zorgwerk uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg, onderwijs, het sociaal domein en kinderopvang. Wij zijn er voor professionals op alle niveaus, variërend van gastvrouwen/-heren, schoonmaakmedewerkers, helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen tot...

  • BSO Medewerker

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Partou regio Utrecht - Amersfoort - Leiden e.o. Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en ontwikkelaar van kinderen. Als pedagogisch medewerker in de kinderopvang bij Partou Regio Utrecht, Amersfoort en Leiden e.o. ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van groepen kinderen in een kinderdagverblijf, buitenschoolse opvang (BSO), naschoolse opvang (NSO) of peuterspeelzaal. Je bent de...

  • Klantenservice Franse Taal Parttime Utrecht

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Brekz Group BV Voltijd

    **Klantenservice Franse taal parttime Utrecht** **Wie zijn wij** Brekz Group B.V. in Utrecht is een snel groeiende webwinkel voor huisdierproducten die met 100 medewerkers internationaal actief is in tien Europese landen. Wij hebben een leuke functie voor een enthousiaste meertalige collega met enkele jaren ervaring met klantenservice. **Wat wordt jouw...