E-Commerce Operations Manager

1 week geleden

Utrecht, Nederland Naya Voltijd
Join Naya & Arc. Leaders in Tech Innovation.

Naya & Arc were founded by three innovators in the Netherlands in 2022 and 2020 and have since grown to a team of 25. Remember the last time a product you use every day surprised you with its ingenuity? That’s what we do.

Naya is renowned for Naya Create, a groundbreaking, two-time CES Innovation Award winning keyboard ecosystem for digital creators – think about it, what do you use your thumbs for on your keyboard?

Arc is famous for Arc Pulse, one of the most revolutionary phone case concepts of the decade. A fashion statement, it is also named “The best bumper phone case” by The Verge and featured by famous influencers and fashion icons alike. Feel your phone, not your case.

Arc and Naya are two independently operating companies run by cross-functional teams wherever cooperation is in the best interest of both.

Our Culture

We are an extraordinary team of passionate innovators, humbly appreciative collaborators, and ambitious achievers. Accountability, diversity, and inclusion are our bedrock from which we build with unwavering optimism. We strive to foster excellence across all teams to spark joy in tens of thousands of customers.

Your Role

You are responsible for Naya & Arc’s operational supply chain. This includes managing and optimizing a scalable, cost-effective network of third-party logistics services. You are also responsible for managing the operational side of industry-standard e-commerce tools like Shopify, Amazon and Aftership. To succeed, you will need to apply savvy data analytics and optimize data streams between platforms.

Ready to be a co-entrepreneur? You will work closely with the founder team, our product supply chain teams in Asia, the customer service teams and international partners in the US and EU as we grow each company past 8-figures in annual revenue. Here are two of the questions you will be in charge of answering:

How do we most effectively fulfill Naya’s Kickstarter campaign pledges before we transition into in-stock sales?

How do we ensure smooth deliveries and stock level communication across teams during Arc’s annual Arc Pulse for iPhone launch season?

Your Responsibilities
  • Lead our operational supply chain, excluding manufacturing
  • Coordinate with global warehousing and fulfillment partners
  • Manage inventory, improve fulfillment performance and shipping costs
  • Lead demand forecasting. Take control of our inventory with intelligent excel databases and based on historic data and seasonal forecasting analytics
  • Enhance customer satisfaction through improved fulfillment communication
  • Lead proactive operations-related communication between various internal and external stakeholders
  • Track and report on key operations metrics
  • Monitor basic legal compliance across e-commerce operations


Your skills & experience
  • 5 years' experience, preferably in e-commerce operations or related
  • Degree in supply chain, business administration, data analytics, or relevant field
  • Strong experience with operational parts of e-commerce services such as Shopify, Amazon, 3PL platforms and Aftership
  • Tech savvy & high proficiency with Excel, able to build and maintain inventory management databases and contribute to team wide forecasting efforts
  • Experience managing external stakeholders like 3PLs or software solution providers
  • Strong sense of ownership & reasonable stress resistance, scaleup environment
  • Based in NL and open for hybrid work is a plus
  • Highly organized, strong time management & communication skills
Your Compensation & Benefits
  • €45-60.000 per year for 40 hours per week.
  • Employee participation scheme (SAR), vesting from day one. 
  • Travel compensation depending on your location.
  • Strong career opportunities. Trajectory to oversee growing E-Commerce operations teams across Arc & Naya. High-growth, award winning, international environment.
  • Complimentary Arc & Naya products
  • 20+6 paid vacation days


If you are interested in this role and have many, but not all, of the experience needed, we encourage you to apply. You may still be the right candidate for this or other opportunities with us. We are committed to diversity and inclusion at Naya & Arc.

  • Manager E-commerce

    6 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Manager E-commerce ben jij verantwoordelijk voor het vernieuwde klantenportaal van de diverse divisies binnen het bedrijf. Dit systeem wordt momenteel grondig herzien. Het portaal zal niet alleen dienen als een online platform voor het plaatsen van bestellingen, maar ook als dé plek waar jij onze klanten inspireert, uitgebreide...

  • Manager e-commerce

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Roba Metals Voltijd

    De vernieuwing van ons klantenportaal voor de divisies staal, RVS, aluminium en non-Ferro is in volle gang. Dit klantenportaal zal niet meer alleen een online omgeving voor het plaatsen van orders zijn, maar wordt dé plek waar we onze klanten inspireren, productinformatie aanbieden en de mogelijkheid om via self-service opties gegevens als orderhistorie en...

  • Manager e-commerce

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Roba Metals Voltijd

    De vernieuwing van ons klantenportaal voor de divisies staal, RVS, aluminium en non-Ferro is in volle gang. Dit klantenportaal zal niet meer alleen een online omgeving voor het plaatsen van orders zijn, maar wordt dé plek waar we onze klanten inspireren, productinformatie aanbieden en de mogelijkheid om via self-service opties gegevens als orderhistorie en...

  • Manager E-commerce

    1 maand geleden

    IJsselstein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Manager E-commerce ben jij verantwoordelijk voor het vernieuwde klantenportaal van de diverse divisies binnen het bedrijf. Dit systeem wordt momenteel grondig herzien. Het portaal zal niet alleen dienen als een online platform voor het plaatsen van bestellingen, maar ook als dé ple

  • Operations Manager

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Fietsenwinkel Voltijd

    Hecht jij veel waarde aan het behalen van doelen en targets, ligt jouw passie in de logistiek en heb jij oog voor het grotere plaatje? Houd jij ervan om de operationele processen te optimaliseren en de fulfilment afdeling naar succes te leiden? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou Wordt operations manager bij Over de rolAls Operations Manager ben je...

  • Operations Manager

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Fietsenwinkel.nl Voltijd

    Hecht jij veel waarde aan het behalen van doelen en targets, ligt jouw passie in de logistiek en heb jij oog voor het grotere plaatje? Houd jij ervan om de operationele processen te optimaliseren en de fulfilment afdeling naar succes te leiden? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Wordt operations manager bij Fietsenwinkel.nl!Over de rolAls...

  • Stage E-commerce B2B

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    Per augustus/ september 2024 zoeken we iemand die ons kan versterken in het E-Commerce team. Als stagiaire E-Commerce B2B krijg je de mogelijkheid om volledig mee te draaien in het E-business team van Jacobs Douwe Egberts (JDE) Professional. Dit team is verantwoordelijk voor alle digitale activiteiten binnen het zakelijke online kanaal waar we continu bezig...

  • Teamlead E-commerce Advertising

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland AdChamps Voltijd

    Als Teamlead E-commerce Advertising bouw je aan je **eigen e-commerce team** en ben je verantwoordelijk voor een goede relatie met en resultaten van onze e-commerce accounts. Je hebt natuurlijk jarenlange ervaring in de advertising kanalen zelf, maar hebt **ook een stevig begrip van** feed-management, tracking en CRO. Je begrijpt daarmee hoe je onze...

  • Tech Lead E-Commerce

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

    YOU WORK FOR WE Als Tech Lead E-Commerce speel je een cruciale rol in het vormgeven van onze E-Commerce strategie Je bent medeverantwoordelijk voor het bepalen van de innovatie roadmap en stuurt strategische projecten aan binnen het E-Commerce domein, van concept tot implementatie. Denk hierbij aan het redesign van ons E-Commerce platform en CRM...

  • Tech Lead E-Commerce

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

    YOU WORK FOR WE® Als Tech Lead E-Commerce speel je een cruciale rol in het vormgeven van onze E-Commerce strategie! Je bent medeverantwoordelijk voor het bepalen van de innovatie roadmap en stuurt strategische projecten aan binnen het E-Commerce domein, van concept tot implementatie. Denk hierbij aan het redesign van ons E-Commerce platform en CRM...

  • Intern E-commerce

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Alpine Nederland B.V Voltijd

    **About the role: Intern E-commerce**: Alpine Hearing Protection is looking for an e-commerce intern to join our team in September 2024. This is a great opportunity for students interested in a career in e-commerce to gain hands-on experience in a fast-paced and growing industry. As intern you will be part of the digital team which will have the biggest...

  • Stage Sales E-commerce

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    Heb jij altijd al een kijkje willen nemen in de fascinerende wereld van koffie en thee en ben jij klaar voor een leuke en uitdagende stage? Dan hebben wij goed nieuws voor jou! Jacobs Douwe Egberts (JDE) zoekt per augustus/ september 2024 een enthousiaste Stagiair die ons kan versterken in het E-Commerce team. Het gaat hierbij om een meewerkstage voor 4/5...

  • Stage Sales E-commerce

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    Heb jij altijd al een kijkje willen nemen in de fascinerende wereld van koffie en thee en ben jij klaar voor een leuke en uitdagende stage? Dan hebben wij goed nieuws voor jou Jacobs Douwe Egberts (JDE) zoekt per augustus/ september 2024 een enthousiaste Stagiair die ons kan versterken in het E-Commerce team. Het gaat hierbij om een meewerkstage voor 4/5...

  • Stage Sales E-Commerce

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    Functieomschrijving Heb jij altijd al een kijkje willen nemen in de fascinerende wereld van koffie en thee en ben jij klaar voor een leuke en uitdagende stage? Dan hebben wij goed nieuws voor jou Jacobs Douwe Egberts (JDE) zoekt per augustus/ september 2024 een enthousiaste Stagiair die ons kan versterken in het E-Commerce team. Het gaat hierbij om een...

  • Stage Sales E-Commerce

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    Functieomschrijving Heb jij altijd al een kijkje willen nemen in de fascinerende wereld van koffie en thee en ben jij klaar voor een leuke en uitdagende stage? Dan hebben wij goed nieuws voor jou! Jacobs Douwe Egberts (JDE) zoekt per augustus/ september 2024 een enthousiaste Stagiair die ons kan versterken in het E-Commerce team. Het gaat hierbij om...

  • Stage Sales E-Commerce

    5 dagen geleden

    Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    VacatureomschrijvingHeb jij altijd al een kijkje willen nemen in de fascinerende wereld van koffie en thee en ben jij klaar voor een leuke en uitdagende stage? Dan hebben wij goed nieuws voor jou! Jacobs Douwe Egberts (JDE) zoekt per 23 september 2024 of later een enthousiaste Stagiair die ons kan versterken in het E-Commerce team. Het gaat hierbij om een...

  • Stage Sales E-Commerce

    4 dagen geleden

    Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    Functieomschrijving Heb jij altijd al een kijkje willen nemen in de fascinerende wereld van koffie en thee en ben jij klaar voor een leuke en uitdagende stage? Dan hebben wij goed nieuws voor jou! Jacobs Douwe Egberts (JDE) zoekt per  23 september   2024  of later een enthousiaste Stagiair die ons kan versterken in het E-Commerce team. Het gaat...

  • E-commerce Merchandiser

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

    Ga jij voor de ultimate Customer Experience zorgen van onze online klanten? Ben jij het commerciële talent met Salesforce ervaring die wij zoeken? Als E-commerce Merchandiser bij WE ben jij verantwoordelijk voor de gehele online product performance van onze internationale webshops en ga jij een bijdrage leveren aan een optimale klantbeleving. Iets voor jou?...

  • E-commerce Merchandiser

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

    Ga jij voor de ultimate Customer Experience zorgen van onze online klanten? Ben jij het commerciële talent met Salesforce ervaring die wij zoeken? Als E-commerce Merchandiser bij WE ben jij verantwoordelijk voor de gehele online product performance van onze internationale webshops en ga jij een bijdrage leveren aan een optimale klantbeleving. Iets voor jou?...

  • Stagiair(E) E-commerce Platform Selectie

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland ELGERSMA Voltijd

    UTRECHT 32- 40 UUR Als stagiair(e) bij Elgersma krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in de selectie van een geschikt e-commerce platform voor ons bedrijf. Dit is een uitdagend en leerzaam afstudeerproject op HBO-niveau. Je zal de verantwoordelijkheid dragen om een uitgebreid en onderbouwd advies te leveren aan het management van Elgersma. De...