Backoffice Meterstanden en Factureren

Waternet is het waterbedrijf dat verantwoordelijk is voor het water van de gemeente Amsterdam en een groot deel van de provincies Utrecht en Noord-Holland. Waternet maakt afvalwater schoon, zuivert het en levert het aan de 1,3 miljoen mensen die wonen en werken in dit gebied. Naast het leveren van drinkwater houdt Waternet zich bezig met het schoon en op peil houden van het oppervlaktewater in dit afwisselende gebied met veel water, natuur, steden en dorpen.

Je komt te werken in het team Meterstanden en Factureren, onderdeel van Unit Heffen en Factureren op de afdeling Klantenservice en betalingen. Het team is verantwoordelijk voor alle zaken omtrent meterstanden en factureren en verhuizen voor de gehele drinkwater facturatie. Het team bestaat op dit moment uit 16 medewerkers. Elke medewerker houd zich bezig met een specifieke taak, maar de focus ligt om breed inzetbaar te zijn. Hiervoor worden nu allerlei trainingen en kennisoverdracht momenten georganiseerd. Het team omschrijft zichzelf als een fijn team waarin er hard wordt gewerkt, maar waar ook ruimte is voor gezelligheid en een uitstapje met elkaar. Er heerst een open sfeer, men spreekt elkaar aan en helpt elkaar waar nodig.

Je komt te werken bij Waternet binnen het team Meterstanden en factureren. Dit team is verantwoordelijk voor de gehele drinkwaterfacturatie voor de gemeente Amsterdam. Je bent verantwoordelijk voor het correct versturen van facturen en voor het wijzigen van incorrecte facturen. Voor de jaarlijkse facturering zijn meterstanden vereist. Indien de klant dit niet correct doorgeeft, zal het team dit opvolgen en  ervoor zorgen dat de meterstand gecorrigeerd wordt zodat de klant de juiste factuur ontvangt.

De werkzaamheden bestaan uit:

• Het verwerken van verhuizingen en uitgevallen meterstanden
• Het verwerken van klantgegevens
• Het maken van facturen en correcties
• Het beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen
• Het beantwoorden van interne vragen
• Retourpost behandelen

• Je beschikt over MBO / HBO werk en denkniveau
• Je kan makkelijk met verschillende systemen werken
• Je bent administratief sterk en gestructureerd
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden

Wij zijn opzoek naar een persoon die weet van aanpakken Jij weet wat hard werken is, je bent proactief en komt met ideeën voor verbetering. Ook ben je een echte teamspeler. Het geven en ontvangen van feedback is niet vreemd voor jou. 
Je staat stevig in je schoenen en draagt bij aan een goede samenwerking en sfeer binnen een zelf-organiserend team. Je hebt goede verbale en schriftelijke communicatieve vaardigheden, waarin jij zowel klantgericht bent als administratief onderlegd.

• Een Fulltime baan van 32 tot 36 uur per week;
• Een salaris van minimaal €2935 en maximaal €3770 bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante opleiding en werkervaring;
• Een uitzendcontract tot het einde van het jaar mét een mogelijkheid op verlenging
• Je bouwt direct pensioen op;
• Een reiskostenvergoeding van €0,21 per km met een maximale dagvergoeding van €9 of een vergoeding van 100% met het openbaar vervoer; 
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie;
• Je ontvangt 8% vakantiegeld en een thuiswerkvergoeding;
• Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

Waternet is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. Waternet wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. Waternet kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Cedric, voor vragen kun je mailen met c.klijn@olympia.nl