Support Engineer

2 maanden geleden

Utrecht, Nederland Ascom Voltijd
March 25, 2024

We zijn

Ascom is een internationale aanbieder van IT-oplossingen en mobiele workflowoplossingen voor de gezondheidszorg en de zakelijke markt. Met ons hoofdkantoor in Zwitserland en aanwezigheid in 19 landen, ondersteunen we de zorg al 160 jaar met onze technologie. Hiermee stellen wij de gezondheidszorg in staat om de best mogelijke zorg aan te bieden.

Onze systemen worden in 12.000 verschillende ziekenhuizen over de wereld gebruikt en hiermee verwerken zij meer dan 800 miljoen alarmen per jaar (meer dan 2 miljoen alarmen per dag). Onze oplossingen hebben een positieve invloed op levens van mensen die in deze ziekenhuizen of zorginstellingen verblijven.

Samen met gebruik van onze technologie kunnen we een verschil maken in de levens van mensen.

WIJ geven JOU graag

Een bedrijf om trots op te zijn. Inspirerende en betrokken collegas. Mooie ontwikkelmogelijkheden. De kans om te werken met onze geavanceerde technologie in de gezondheidszorg.

Wat ga je doen?

Als Support Engineer ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen van klanten van Ascom. Je ondersteunt hen via telefoon en e-mail en lost eenvoudige technische problemen op. Bovendien verzamel je informatie voor het oplossen van complexere problemen en documenteer je de vragen en oplossingen in een ticketsysteem. Naast het beantwoorden van klantenvragen voer je ook eenvoudige wijzigingen en onderhoud uit. Je samenwerking met andere afdelingen zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en hun problemen snel worden opgelost.

Je komt te werken in een gezellig team van ong. 15 collegas die werken als eerste- en tweedelijns support engineer. Deze functie is een eerstelijns support engineer, waarbij je veel mogelijkheden hebt om door te groeien. Dat streven we bij Ascom ook na.

Wat heb je nodig?

Sterke communicatieve vaardigheden. Je staat regelmatig in contact met de klant en je moet daarbij goed door kunnen vragen. Daarnaast is het belangrijk dat je de informatie van de klant goed schriftelijk vastlegt.

Analytisch vermogen: je moet goed door kunnen vragen en snappen wat er speelt bij de klant.

Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je redden in het Engels (we documenteren regelmatig in het Engels met ons global kantoor)

Affiniteit met IT is een pre.

Waarom zou je met ons willen werken?

We bieden meer dan alleen een baan bij Ascom, we bieden een carrière met goede voorwaarden:

Hybride werkomgeving; je wisselt werken in ons prachtige kantoor af met thuiswerken. Professionele ontwikkeling met ons internationale Learning & Development team naast lokale opleidingsmogelijkheden. Doorgroeimogelijkheden om jouw loopbaan verder vorm te geven. Werken met moderne medische technologie van hoogwaardige kwaliteit. De functie valt onder de CAO Metaal en Techniek Installatiebedrijf 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen (bij fulltime dienstverband)


Ascom is een werkgever die zich inzet voor gelijke kansen en het bevorderen van diversiteit, gelijkheid en inclusie. We verwelkomen sollicitanten van alle achtergronden en discrimineren niet op basis van ras, kleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationaliteit, leeftijd, burgerlijke staat, handicap of enige andere beschermde status. Wij geloven dat een diverse personeelsbezetting ons team versterkt, innovatie stimuleert en onze werkomgeving verrijkt. Sluit je aan bij ons in het creëren van een inclusieve omgeving waar iedereen wordt gewaardeerd en gelijke kansen heeft om te slagen.

  • Support Engineer

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Zenda Support B.V. Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruiker voor het oplossen van ICT incidenten en serviceverzoeken. Wat bieden wij? Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas ;De mogelijkheid...

  • IT Support Engineer

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Wortell Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een ambitieuze IT Support Engineer. Hou jij van afwisseling in je werkzaamheden, ben jij klantgericht, maar duik je ook graag de technologie in? Dan is onze partner Digiwyse misschien wel iets voor jou! Als IT support engineer ga je naar verschillende projecten bij onze opdrachtgevers. Zij werken op met de nieuwste Microsoft (Cloud)...

  • IT Support Engineer

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Wortell Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een ambitieuze IT Support Engineer. Hou jij van afwisseling in je werkzaamheden, ben jij klantgericht, maar duik je ook graag de technologie in? Dan is onze partner Digiwyse misschien wel iets voor jou! Als IT support engineer ga je naar verschillende projecten bij onze opdrachtgevers. Zij werken op met de nieuwste Microsoft (Cloud)...

  • Support Engineer

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...

  • Support Engineer

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...

  • Requirements Engineer

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Requirements Engineer Je maakt onderdeel uit van een professioneel ontwikkelteam. Het achterhalen van de echte wensen en eisen van de klant, daar ben je verantwoordelijk voor. Je maakt de definitieve specificaties en adviseert technische toepassingsmogelijkheden. Wat is vereist Hbo/wo in Informatica of Software Engineering Visie op de...

  • Requirements Engineer

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Requirements Engineer Je maakt onderdeel uit van een professioneel ontwikkelteam. Het achterhalen van de echte wensen en eisen van de klant, daar ben je verantwoordelijk voor. Je maakt de definitieve specificaties en adviseert technische toepassingsmogelijkheden. Wat is vereist Hbo/wo in Informatica of Software Engineering Visie op de...

  • Senior Data Engineer

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Senior Data Engineer Onze klanten data driven maken. Dat is wat je als Senior Data Engineer doet. Met technieken als Azure Datafactory, Data Lake, Python, Streaming, Airflow, CI/CD en Databricks draag je bij aan uitdagingen die grote impact hebben op de maatschappij. Wat is vereist 3-5 jaar aantoonbare ervaring als developer of lead developer...

  • Senior Data Engineer

    6 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Senior Data Engineer Onze klanten data driven maken. Dat is wat je als Senior Data Engineer doet. Met technieken als Azure Datafactory, Data Lake, Python, Streaming, Airflow, CI/CD en Databricks draag je bij aan uitdagingen die grote impact hebben op de maatschappij. Wat is vereist 3-5 jaar aantoonbare ervaring als developer of lead developer...

  • Support Engineer

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Of je nu liever aan de slag gaat op onze Service Desk in een bruisend team of direct bij klanten op locatie werkt, wij zorgen ervoor dat je op de juiste plek terechtkomt. Dit ga je doen Als Support...

  • Support Engineer

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Of je nu liever aan de slag gaat op onze Service Desk in een bruisend team of direct bij klanten op locatie werkt, wij zorgen ervoor dat je op de juiste plek terechtkomt. Dit ga je doen Als Support...

  • Support Engineer

    2 maanden geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam! Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...

  • Support Engineer

    1 week geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam! Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...

  • Windows Customer Support Engineer

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Voor de vacature als Customer Support Engineer De Meern HBO ga je het volgende doen: Klanten te woord staan die technische of functionele vragen hebben; Klanten op een geduldige en begrijpelijke manier te woord staan; Continu blijven werken aan je eigen ontwikkeling; Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen; Oplossen tweedelijns vraagstukken...

  • Security Engineer Managed Services

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Security Engineer Managed Services Het Security Operations Center (SOC) is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en integriteit van belangrijke, privacygevoelige gegevens waarmee wij én de klanten van Managed Services werken. Om die veiligheid te kunnen garanderen in een tijd van cybercrime, open digitale communicatie en online...

  • Security Engineer Managed Services

    6 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Security Engineer Managed Services Het Security Operations Center (SOC) is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en integriteit van belangrijke, privacygevoelige gegevens waarmee wij én de klanten van Managed Services werken. Om die veiligheid te kunnen garanderen in een tijd van cybercrime, open digitale communicatie en online...

  • Windows Customer Support Engineer

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland WR.nl Voltijd

    Samengevat:Wij ontwikkelen software op het gebied van beveiliging en interne logistieke systemen binnen de lokale overheidsmarkt. Ben jij een technische duizendpoot? Heb je ervaring met Windows Server, , Sql server, IIS en Webservices? Vaste baan: Windows Customer Support Engineer HBO | € - € Deze werkgever is een bureau voor software ontwikkeling op...

  • Windows Customer Support Engineer

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland WR.nl Voltijd

    Samengevat:Wij ontwikkelen software op het gebied van beveiliging en interne logistieke systemen binnen de lokale overheidsmarkt. Ben jij een technische duizendpoot? Heb je ervaring met Windows Server, , Sql server, IIS en Webservices? Vaste baan: Windows Customer Support Engineer HBO | € - € Deze werkgever is een bureau voor software ontwikkeling op...

  • Windows Customer Support Engineer

    5 dagen geleden

    Utrecht, Nederland WR.nl Voltijd

    Samengevat:Wij ontwikkelen software op het gebied van beveiliging en interne logistieke systemen binnen de lokale overheidsmarkt. Ben jij een technische duizendpoot? Heb je ervaring met Windows Server, , Sql server, IIS en Webservices? Vaste baan: Windows Customer Support Engineer HBO | € - € Deze werkgever is een bureau voor software ontwikkeling op...

  • Software Engineer

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Software Engineer Software ontwikkelen waar de hele samenleving mee in aanraking komt. Dat is wat je wil. Samen met je DevOps-team. Software voor geboorteregistratie tot pensioenuitkering, van planningssystemen in het OV tot de software voor de robotisering van distributiecentra. Veilig, betrouwbaar, 100% vakmanschap. Met jouw drive om jezelf verder...