CRM Specialist

1 maand geleden

Den Haag, Nederland Holland and Barrett Voltijd

Wat ga je doen

Start je jouw dag met het briefen van onze designers over hoe de mailcampagne over gezonde voeding er moet uitzien. Daarna analyseer je de A/B-test die je vorige week in samenspraak met de senior CRM marketeer opstelde.

In de namiddag is het tijd voor een brainstormsessie met de collega’s van marketing. Je verzamelt heel wat ideeën voor pakkende e-mailcampagnes die je samen met de content specialist en designers in een inspirerende, interactieve vorm giet. Je sluit je werkdag af met het samenstellen van de e-mailplanning voor de komende maand, waarin je al jouw toffe segmentatie-ideeën verwerkt en checkt waar we meer dynamiek en automation kunnen implementeren. 

Je krijgt de ruimte en vrijheid om je werkzaamheden zelf in te delen en nieuwe projecten op te pakken. Ideaal voor als je van initiatief nemen en veel variatie houdt Daarnaast staat ons CRM programma hier en daar nog in de startblokken doordat we vorig jaar gemigreerd zijn van Salesforce Marketing Cloud naar Braze. Er liggen dus genoeg kansen die jij kunt gaan oppakken 

Omdat we je natuurlijk graag het volledige plaatje geven, is dit het overzicht van jouw belangrijkste taken:

Je werkt aan de uitvoering en verbetering van ons e-mailprogramma met sterke focus op personalisatie. 

Je vertaalt de content-, merchandise- en marketingkalender en het commercieel actieplan naar e-mailcampagnes en -planningen. Sterk stakeholdermanagement staat hierin dus centraal. 

Je coördineert het copy-, content- en designteam voor het opmaken van de benodigde middelen. 

Je bedenkt A/B-tests en zet deze zelfstandig op om onze e-mailcampagnes verder te optimaliseren. 

Je werkt samen met je CRM collega’s aan het opzetten en verbeteren van onze e-mail journeys, automatisering en personalisatie. 

Je rapporteert samen met je CRM collega's wekelijks en maandelijks de resultaten op basis van samen opgestelde KPI’s. 

Je zorgt voor een uitbouw van onze ‘opt-in base’ en bewaakt daarbij een optimale balans tussen effectiviteit en opt-out ontwikkeling. 

In een team van drie, samen met de senior CRM Marketeer en de andere CRM Specialist zorg je ervoor dat de ‘e-mail base’ converteert naar onze ‘loyalty base’ en de loyalty campagnes verweven zijn in de CRM activiteiten. 

Wat neem je mee

Je hebt minstens 1 jaar ervaring in e-mailmarketing, bij voorkeur in B2C retail en/of hebt een sterke motivatie om hierin te groeien; Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift en een goede beheersing van het Engels. Tu parles un peu de français? Des points bonus Je hebt ervaring met stakeholdermanagement en de juiste communicatie skills;  Je weet je flexibel te bewegen in de snelle Retail branche;  Je scoort extra punten als je ervaring hebt met: A/B-testen, segmentatie en personalisatie en Braze of een andere ESP. 

Veel belangrijker dan kennis en ervaring zijn vooral je motivatie en hoe je functioneert binnen een team. Bij Holland & Barrett krijg je veel vrijheid, dus daarom is een proactieve, resultaatgedreven en creatieve persoonlijkheid een perfect match Ook sterk in plannen, zin voor initiatief en secuur werken zijn troeven die binnen team digital goed van pas zullen komen.

Jouw team 

Je bent binnen team digital onderdeel van het CRM team, dat naast jou uit een senior CRM Marketeer en een andere CRM Specialist bestaat. Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s van team digital, dat onder meer bestaat uit een SEO Specialist, Digital Designer en andere digitale professionals onder leiding van de Digital Marketing Manager. Je werkt ook nauw samen met andere teams binnen de organisatie zoals marketing, online merchandisers en commercie. 

Wat krijg je van ons

Naast goede voorwaarden zit je bij ons op je plek als je écht maatschappelijke impact wil maken, want wat is er mooier dan elke dag bezig te zijn met het promoten van een gezonde levensstijl met prettige producten van mooie merken? Dit alles in een duurzaam en groen kader. Deze relevantie is wat onze collega’s het meeste aantrekt om voor Holland & Barrett te werken. Maar het is uiteraard niet de enige drijfveer, want wij bieden: 

Marktconform salaris Een contract voor een jaar met de intentie op vast;  28 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;  Personeelskorting op het mooie H&B assortiment;  Pensioenregeling; Een laptop; We werken hybride; 60% van de werktijd wordt verricht op kantoor en 40% mag elders dan op kantoor verricht worden; Reiskostenvergoeding vanaf 10 km; Daarnaast staan er bij ons op kantoor altijd de lekkerste theesoorten, plantaardige baristamelken en verse fruitschalen. 

  • Junior CRM Marketeer

    1 maand geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Kamera Express Voltijd

    Wil jij je ontwikkelen als **Junior CRM Marketeer** in een groeiende internationale omgeving? Wij zijn op zoek naar een nieuw talent dat net zo ambitieus is als wij! Als Junior CRM Marketeer bij Kamera Express bedenk en ontwikkel je samen met je teamgenoten effectieve CRM campagnes met als doel de klantrelatie te verbeteren. Je helpt bij het maken van de...

  • Accounts Receivable Specialist I French C2

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Undutchables Voltijd

    As the Account Receivable Specialist, you will be responsible for managing relationships with B2B customers and providing support to internal and external customers via email and calling. You will ass As the Account Receivable Specialist, you will be responsible for managing relationships with B2B customers and providing support to internal and external...

  • Accounts Receivable Specialist I | French C2

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Undutchables Voltijd

    Job description As the Account Receivable Specialist, you will be responsible for managing relationships with B2B customers and providing support to internal and external customers via email and calling. You will assist with resolving complex issues acting as primary support, adapting communication styles. You will provide exceptional customer support while...

  • Accounts Receivable Specialist I | French C2

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Undutchables Voltijd

    Job description As the Account Receivable Specialist, you will be responsible for managing relationships with B2B customers and providing support to internal and external customers via email and calling. You will assist with resolving complex issues acting as primary support, adapting communication styles. You will provide exceptional customer support while...

  • Online Merchandiser | e-commerce specialist

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Lucardi Juwelier Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenLucardi is een toonaangevende juwelier in Nederland en België en Duitsland, met een enorme online aanwezigheid. We zijn op zoek naar een getalenteerde Online Merchandiser om ons team te versterken en de online shopping ervaring voor onze klanten naar nieuwe hoogten te tillen. Als Online Merchandiser bij Lucardi krijg je de...

  • Medewerker Marketing en Communicatie

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Multilease Voltijd

    Geen dag is hetzelfde wanneer je begint als medewerker Marketing en Communicatie bij Multilease. Jij bent de drijvende kracht achter ons merk, overal waar ons logo op staat is jouw werkterrein. Je richt je op een divers scala aan zakelijke klanten, variërend van start-ups tot multinationals, van kleine zelfstandigen tot overheidsinstanties. Of het nu gaat...

  • Internship - Credit & Collection Analyst

    1 dag geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland SES Voltijd

    ROLE DESCRIPTIONThis is an exciting opportunity to become part of the Credit & Collection (C&C) team in a fast-paced, growing organization within a dynamic industry. Based in The Hague, The Netherlands, you will assist the C&C team to collect amounts due from customers (globally), resolving collection-related matters with the overall objective of lowering...

  • Marketing en communicatie medewerker | Automotive

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Multilease Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenGeen dag is hetzelfde wanneer je begint als medewerker Marketing en Communicatie bij Multilease. Jij bent de drijvende kracht achter ons merk, overal waar ons logo op staat is jouw werkterrein. Je richt je op een divers scala aan zakelijke klanten, variërend van start-ups tot multinationals, van kleine zelfstandigen tot...

  • Life Cycle Management Consultant

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Als Life Cycle Management Consultant bij O&P Rijk maak je deel uit van de business unit Dienstverleningssystemen (DVS). DVS bestaat uit circa 160 collega’s verspreid over 4 afdelingen en diverse teams. Op dit moment bevinden wij ons in een transitiefase waarbij een IV- en een IT-organisatie gevormd worden. Dit betekent dat er veel ruimte is voor nieuwe...

  • Medewerker Marketing en Communicatie

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Multilease Voltijd

    Multilease B.V. is een onafhankelijke universele leasemaatschappij, gespecialiseerd in het leasen van voertuigen in alle mogelijke contract varianten. Met een inbreng van meer dan 40 jaar ervaring is Multilease één van de oudste aanbieders in Nederland op het gebied van autoleasing. Naast leasing biedt Multilease haar klanten ook wagenparkbeheer of andere...

  • Business Analist Finance

    1 maand geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Cosun Beet Company Voltijd

    Wat ga je doen ?In deze zelfstandige functie waarin je zelf je koers bepaalt krijg je veel verantwoordelijkheid en opereer je volledig onafhankelijk binnen de beschikbare kaders. Je spart met collega’s over de beste manier waarop de financiële processen kunnen worden geautomatiseerd en laat dit vervolgens door ICT specialisten ontwikkelen. Je doorloopt...

  • Application Engineer

    1 maand geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland ERIKS BV Voltijd

    Application Engineer Tools, Maintenance & Safety Waar het in deze functie allemaal om draait, is een ware passie voor techniek in combinatie met een commerciële drive. Over die twee belangrijke eigenschappen moet je als Application Engineer TMS beschikken. Jij stelt de wensen en behoeften van je klant centraal en laat deze de basis zijn van wat jij elke dag...

  • Digital Marketing Specialist

    1 maand geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Hyva Voltijd

    About the company  Hyva Group is a leading global provider of innovative and highly efficient transport solutions for the commercial vehicle and environmental service industries. The company is committed to the development, production, marketing and distribution of components used in hydraulic loading and unloading systems on trucks and trailers. Its...