Klantenservicemedewerker Vliegreizen

Wil jij werken als Klantenservicemedewerker Vliegreizen bij een bekende internationale vliegmaatschappij? Heb je graag de flexibiliteit om zowel op kantoor als thuis te werken? En wil je snel aan de slag bij een leuke werkgever? Dan is dit jouw kans op een boeiende carrière

Over deze carrièrekans

Voor een bekende internationale vliegmaatschappij zoeken wij enthousiaste medewerkers voor de klantenserviceafdeling in Capelle aan den IJssel. Jij bent via telefoon, livechat en/of social media het eerste aanspreekpunt voor reizigers en krijgt de kans om hun reis net wat specialer of makkelijker te maken. Jij maakt het verschil in iemands reiservaring—of het nu gaat om een vakantie om nooit te vergeten of een zakelijke trip die vlekkeloos verloopt. Van het omboeken van vluchten tot het bieden van geruststelling bij reisproblemen, variërend van vragen over bagage of vertragingen tot het geven van advies of afhandelen van klachten—geen dag is hetzelfde.

De klantenserviceafdeling is geopend van maandag tot en met zondag tussen 08:00 en 22:00 uur. Je werkt in roosterdiensten die ruim van tevoren worden bekendgemaakt. Dagdiensten werk je zoveel mogelijk vanaf kantoor, terwijl avond- en weekenddiensten vanuit huis worden uitgevoerd. De inwerkperiode (5-6 weken) vindt volledig plaats op de kantoorlocatie.

Startdata

Er zijn twee instroommomenten, namelijk op 21 of 28 oktober. Tijdens de intakegesprekken kan je zelf aangeven welk moment jouw voorkeur heeft.

Wat krijg je voor jouw tijd?

• Een aantrekkelijke functie van 24 tot maximaal 36 uur per week als Klantenservicemedewerker Vliegreizen op een mooie locatie in Capelle aan den IJssel.
• Salarisindicatie vanaf € 13,80 per uur, gebaseerd op jouw relevante ervaring en inzet.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief vakantiegeld, vakantiedagen, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, gratis parkeren en pensioen.
• Inwerkperiode met buddytraining.
• Interne doorgroeimogelijkheden via learning-on-the-job.
• Om de week een volledig vrij weekend.
• Werken bij een internationale vliegmaatschappij die miljoenen passagiers per jaar vervoert, betekent deel uitmaken van een wereldwijde leider in de luchtvaart.

Wat breng jij met je mee?

• Je hebt een mbo 4-werk- en denkniveau.
• Je bent klantgericht met een probleemoplossende instelling.
• Je kunt goed samenwerken in een team en hebt sterke communicatieve vaardigheden, vooral op het gebied van empathie.
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel gesproken als geschreven (een van de systemen waarin je gaat werken is volledig in het Engels).

Zet jij de volgende stap in jouw carrière?

Interesse in deze leuke baan als Klantenservicemedewerker Vliegreizen via Inspire? Solliciteer uiterlijk 1 week voor het instroommoment van jouw keuze, gemakkelijk en snel via de sollicitatiebutton Heb je liever eerst een gesprek met een van onze recruiters? Vul dan hier je gegevens in, en we nemen snel contact met je op.

Het sollicitatieproces

• Eerste intake: Nadat we je gegevens hebben ontvangen, neemt een van onze recruiters telefonisch contact met je op. Dit is een ideaal moment om al je vragen over de vacature te stellen.
• Tweede gesprek: Als de recruiter een mogelijke match ziet, nodigen we je uit voor een tweede gesprek. Hierin sta jij als mens centraal: wie ben jij, wat motiveert je, en wat zijn jouw wensen en toekomstplannen?
• Voorstel bij het bedrijf: Bij een positieve match stellen we je graag voor aan het bedrijf waarna je kunt worden uitgenodigd voor een gesprek met je mogelijk toekomstige teamleider en een blik binnen het bedrijf.

Is er geen match? Geen zorgen Onze recruiter zoekt samen met jou naar andere vacatures, omdat we je graag willen helpen aan een mooie baan.