Medewerker Servicedesk HR
4 weken geleden
Word jij het kloppende hart van de Servicedesk HR bij de politie? Heb jij affiniteit met HR en bent op zoek naar een nieuwe en uitdagende functie? Weet jij de kern van iemands vraag te achterhalen en weet jij vervolgens hoe je dit oplossingsgericht afhandelt? Bij de politie hebben wij de perfecte vacature voor jou. Herken jij jezelf hier in? Lees dan snel verder
Bij de Servicedesk HR in Zwolle ben jij dé specialist en het aanspreekpunt voor alle politiemedewerkers met vragen over hun HR-zaken. Je staat paraat om informatie te verstrekken en medewerkers te ondersteunen bij het zelf regelen van hun personele zaken via het intranet of administratiesysteem (YouForce). Als expert zorg je ervoor dat alle vragen, of ze nu telefonisch, via chat of het contactformulier binnenkomen, vakkundig worden afgehandeld.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor HR-gerelateerde vragen van politiemedewerkers;
- Je helpt medewerkers zelf hun personele zaken te regelen en geeft duidelijke informatie;
- Telefonisch, via de chat of het contactformulier handel je meldingen snel en adequaat af;
- Bij complexe vragen zoek je, indien nodig, samen met ervaren collega's naar de juiste oplossing;
- Telefoondiensten en orderdiensten wisselen elkaar af volgens een dagrooster, wat flexibiliteit vraagt.
Belangrijk om te weten:
- Het eerste half jaar zal werken op locatie in Zwolle van toepassing zijn. Daarna kan 50% thuisgewerkt worden (bij voldoende functioneren). Er kan gebruik gemaakt worden van het thuiswerkbudget.
- Tijdens de 1e vier weken zal een opleiding op de afdeling plaatsvinden, 4 dagen per week (welke dagen wordt nog bepaald).
- Een werkweek van 24 tot 36 uur, zowel parttime/fulltime is mogelijk na de inwerkperiode;
- Een bruto uurloon tussen de €15,02-€24,52, inschaling op basis van scholing en ervaring;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% die één keer per jaar uitgekeerd wordt;
- Een bepaalde tijd contract van 6 maanden o.b.v. detacheren, met uitzicht op verlenging;
- De politie hanteert de volgende reiskostenvergoeding: €0,19 cent per kilometer (geen parkeerkosten) €0,19 cent met de fiets óf 100% OV-kosten o.b.v. 2e klasse;
- Persoonlijke begeleiding door ervaren en enthousiaste recruiters & HR-Consultants;
- Een opbouw van vakantiedagen bij een fulltime dienstverband van 10,87%;
- Een bijdrage aan jouw persoonlijke ontwikkeling d.m.v. trainingen via de online RGF Academy;
- Aanvullende informatie:
Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt onderdeel uit van het selectieproces.
Iedereen die bij de politie werk moet aan kunnen tonen betrouwbaar en integer te zijn. Daarom word jij gescreend alvorens je via Start People bij de politie gaat werken. Afhankelijk van je functie varieert het onderzoek van een persoonlijk gesprek, het controleren van je eventuele voorgeschiedenis met politie en justitie, tot gesprekken met mensen om je heen.
Je bent een echte multitasker. Tegelijkertijd met meerdere schermen en systemen werken terwijl je een collega aan de lijn hebt? Dat is geen probleem voor jou. Je legt snel verbanden, krijgt de vraag achter de vraag snel duidelijk en hebt een prettige telefoonstem. Ook beschik je over goede typevaardigheden en een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal. Je bent in staat je flexibel op te stellen: flexibiliteit is erg belangrijk, aangezien je in een aantal gevallen direct wordt ingezet bij de telefoon en bevraagd wordt op diverse onderwerpen. Daarbij ben je klantgericht, sta je open voor feedback en schroom je niet om zelf ook gevraagd of ongevraagd feedback te geven.
Functie eisen:
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van HRM, personeel & arbeid of sociaal juridische dienstverlening;
- bij voorkeur ervaring in een klantenserviceomgeving of relevante HR-ervaring;
- bij voorkeur ervaring met het vertalen van informatie uit een VraagVolgSysteem, Beaufort, Planon, LCC, intranet naar de vraag van de klant.
De HR Servicedesk van de politie is het kloppende hart van Human Resource Management (HRM) voor alle politiemedewerkers. Wij zijn dé frontoffice waar medewerkers terechtkunnen voor informatie, uitleg en ondersteuning rondom al hun HR-gerelateerde zaken, processen, producten en regelgeving. Telefonisch, via het contactformulier of de chat, bieden wij een toegankelijk platform voor al hun vragen.
Op de Servicedesk HR werken we met een dagrooster, waarbij je telefoondiensten afwisselt met orderdiensten. Dit betekent dat je iedere dag zowel telefonische als schriftelijke meldingen afhandelt; dit vraagt om een flexibele houding. Heb je voldoende kennis en zoek je meer uitdaging in je werk? Dan zijn er mogelijkheden tot inhoudelijke verdieping (bijvoorbeeld een taakaccent of deelname aan een projectgroep) en coachende en/of ondersteunende taken. Een voorbeeld is het sociaal loket, waar je met jouw empathisch vermogen collega’s met hulpvragen op het gebied van zorg, welzijn en/of integriteit telefonisch te woord staat.
Wij werken vanuit het Politiedienstencentrum in Zwolle aan de Hanzelaan 150, Nabije steden Apeldoorn en Deventer.
-
Medewerker Servicedesk HR
1 week geleden
Deventer, Nederland Start People VoltijdWord jij het kloppende hart van de Servicedesk HR bij de politie? Heb jij affiniteit met HR en bent op zoek naar een nieuwe en uitdagende functie? Weet jij de kern van iemands vraag te achterhalen en weet jij vervolgens hoe je dit oplossingsgericht afhandelt? Bij de politie hebben wij de perfecte vacature voor jou. Herken jij jezelf hier in? Lees dan snel...
-
Medewerker Servicedesk HR
3 weken geleden
Deventer, Nederland Start People VoltijdOver de functie Word jij het kloppende hart van de Servicedesk HR bij de politie? Heb jij affiniteit met HR en bent op zoek naar een nieuwe en uitdagende functie? Weet jij de kern van iemands vraag te achterhalen en weet jij vervolgens hoe je dit oplossingsgericht afhandelt? Bij de politie hebben wij de perfecte vacature voor jou. Herken jij jezelf hier in?...
-
Medewerker Servicedesk HR
3 weken geleden
Deventer, Overijssel, Nederland Start People VoltijdOver de functieWord jij het kloppende hart van de Servicedesk HR bij de politie? Heb jij affiniteit met HR en bent op zoek naar een nieuwe en uitdagende functie? Weet jij de kern van iemands vraag te achterhalen en weet jij vervolgens hoe je dit oplossingsgericht afhandelt? Bij de politie hebben wij de perfecte vacature voor jou. Herken jij jezelf hier in?...
-
Servicedesk medewerker
1 maand geleden
Deventer, Nederland YoungCapital VoltijdWord servicedesk medewerker in Overijssel!Als servicedesk medewerker in Overijssel ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van IT-gerelateerde vraagstukken.Wat ga je doen?Voor verschillende bedrijven in Overijssel zijn wij op zoek naar IT Servicedesk medewerkers. Als je op zoek bent naar een functie als IT servicedesk medewerker, maar nog niet precies...
-
Servicedesk medewerker
1 maand geleden
Deventer, Nederland YoungCapital VoltijdWord servicedesk medewerker in Overijssel!Als servicedesk medewerker in Overijssel ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van IT-gerelateerde vraagstukken.Wat ga je doen?Voor verschillende bedrijven in Overijssel zijn wij op zoek naar IT Servicedesk medewerkers. Als je op zoek bent naar een functie als IT servicedesk medewerker, maar nog niet precies...
-
Servicedesk medewerker
4 weken geleden
Deventer, Nederland YoungCapital VoltijdWord servicedesk medewerker in Overijssel!Als servicedesk medewerker in Overijssel ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van IT-gerelateerde vraagstukken.Wat ga je doen?Voor verschillende bedrijven in Overijssel zijn wij op zoek naar IT Servicedesk medewerkers. Als je op zoek bent naar een functie als IT servicedesk medewerker, maar nog niet precies...
-
HR Medewerker
4 weken geleden
Deventer, Nederland Drukwerkdeal.nl VoltijdHR Medewerker Krijg je energie van het oplossen van HR gerelateerde vragen en het werken aan HR-projecten? Werk je graag met data, cijfers en in Excel? Dan past deze functie helemaal bij jou! Full-time / Part-time - Drukwerkdeal.nl, Deventer Drukwerkdeal.nl is een echt e-commercebedrijf en de marktleider in online B2B-drukwerk. We bedienen vooral de...
-
HR Medewerker
2 weken geleden
Deventer, Overijssel, Nederland Drukwerkdeal VoltijdHR MedewerkerKrijg je energie van het oplossen van HR gerelateerde vragen en het werken aan HR-projecten? Werk je graag met data, cijfers en in Excel? Dan past deze functie helemaal bij jouFull-time / Part-time - , Deventer is een echt e-commercebedrijf en de marktleider in online B2B-drukwerk. We bedienen vooral de Nederlandse en Belgische markt (met ) en...
-
HR Medewerker
3 weken geleden
Deventer, Nederland Erick VoltijdWij zijn op zoek naar vriendelijke en stressbestendige HR Medewerker die snel kan schakelen. In de pauzes kun je lekker ontspannen met een fijne wandeling, een potje tafelvoetbal of een goede sessie in de sportschool op het werk. Dit kan ook na het werk aangezien de sportschool 24/7 open is. Nieuwsgierig naar de rest van de functie? Lees dan eens...
-
HR Medewerker
2 weken geleden
Deventer, Overijssel, Nederland Erick VoltijdWij zijn op zoek naar vriendelijke en stressbestendige HR Medewerker die snel kan schakelen. In de pauzes kun je lekker ontspannen met een fijne wandeling, een potje tafelvoetbal of een goede sessie in de sportschool op het werk. Dit kan ook na het werk aangezien de sportschool 24/7 open is. Nieuwsgierig naar de rest van de functie? Lees dan eens verderWat...
-
HR-medewerker
3 weken geleden
Deventer, Nederland VHD bv VoltijdWil jij een sleutelrol spelen in het hart van onze organisatie? Als HR-medewerker bij VHD ben jij de onmisbare schakel die onze personeelsadministratie soepel laat draaien. Je krijgt de kans om deel te nemen aan boeiende projecten, zoals het herinrichten van AFAS. Klaar om mee te groeien met onze organisatie en je tanden te zetten in administratieve...
-
HR-medewerker
2 weken geleden
Deventer, Overijssel, Nederland VHD bv VoltijdWil jij een sleutelrol spelen in het hart van onze organisatie? Als HR-medewerker bij VHD ben jij de onmisbare schakel die onze personeelsadministratie soepel laat draaien. Je krijgt de kans om deel te nemen aan boeiende projecten, zoals het herinrichten van AFAS. Klaar om mee te groeien met onze organisatie en je tanden te zetten in administratieve...
-
Servicedesk Medewerker/ Intake Coördinator
3 maanden geleden
Deventer, Nederland Edison Projectmanagement VoltijdAls Servicedesk Medewerker en Intake Coördinator ben jij het luisterend oor voor de klant! Het is belangrijk dat zij zich gehoord voelen en samen met jou wordt er gezocht naar de juiste oplossing voor hun probleem. Jouw takenpakket bestaat uit:Vanuit jouw klantgerichte instelling op een correcte wijze (telefonisch) vragen vanuit klanten beantwoorden,...
-
Servicedesk Medewerker/ Intake Coördinator
2 weken geleden
Deventer, Overijssel, Nederland Edison Projectmanagement VoltijdAls Servicedesk Medewerker en Intake Coördinator ben jij het luisterend oor voor de klant Het is belangrijk dat zij zich gehoord voelen en samen met jou wordt er gezocht naar de juiste oplossing voor hun probleem. Jouw takenpakket bestaat uit:Vanuit jouw klantgerichte instelling op een correcte wijze (telefonisch) vragen vanuit klanten beantwoorden,...
-
Servicedesk Medewerker/ Intake Coördinator
4 weken geleden
Deventer, Nederland Edison Projectmanagement VoltijdAls Servicedesk Medewerker en Intake Coördinator ben jij het luisterend oor voor de klant! Het is belangrijk dat zij zich gehoord voelen en samen met jou wordt er gezocht naar de juiste oplossing voor hun probleem. Jouw takenpakket bestaat uit:Vanuit jouw klantgerichte instelling op een correcte wijze (telefonisch) vragen vanuit klanten beantwoorden,...
-
hr medewerker
2 maanden geleden
Deventer, Nederland YoungCapital VoltijdGa aan de slag als fulltime hr medewerker in DeventerHou jij net als Messi moeiteloos verschillende balletjes hoog? Ga aan de slag als fulltime hr medewerker in Deventer. Wat ga je doen?Bruisende IT-wereld Als fulltime hr medewerker in Deventer ga jij aan de slag bij een bedrijf dat schittert in de bruisende wereld van IT. Dit bedrijf heeft verschillende...
-
hr medewerker
4 weken geleden
Deventer, Nederland YoungCapital VoltijdGa aan de slag als fulltime hr medewerker in DeventerHou jij net als Messi moeiteloos verschillende balletjes hoog? Ga aan de slag als fulltime hr medewerker in Deventer. Wat ga je doen?Bruisende IT-wereld Als fulltime hr medewerker in Deventer ga jij aan de slag bij een bedrijf dat schittert in de bruisende wereld van IT. Dit bedrijf heeft verschillende...
-
Servicedesk Medewerker/ Intake Coördinator
3 maanden geleden
Deventer, Nederland Edison VoltijdVoor lifetime development.Edison heeft oog voor jouw belang. We zoeken verbinding en creëren vervolgens de beste oplossingen voor jou als persoon. Dit doen we in jouw carrièrepad, maar ook in jouw ontwikkeling en opleiding. We willen een optimale bijdrage leveren in alles wat we doen en streven daarbij naar het hoogst haalbare.FunctiebeschrijvingAls...
-
Servicedesk Medewerker/ Intake Coördinator
4 weken geleden
Deventer, Nederland Edison VoltijdVoor lifetime development.Edison heeft oog voor jouw belang. We zoeken verbinding en creëren vervolgens de beste oplossingen voor jou als persoon. Dit doen we in jouw carrièrepad, maar ook in jouw ontwikkeling en opleiding. We willen een optimale bijdrage leveren in alles wat we doen en streven daarbij naar het hoogst haalbare.FunctiebeschrijvingAls...
-
HR Medewerker
2 weken geleden
Deventer, Nederland Christoforus kinderopvang Voltijd**HR Medewerker Stafbureau** - **Durf jij met ons in het diepe te springen?**_ **Wat ga je doen?** Samen met het team van het stafbureau ben je verantwoordelijk voor diverse processen in de organisatie. Je bouwt in deze veelzijdige functie mee aan het stafbureau dat volop in ontwikkeling is. Jouw kerntaken zijn onder andere: - Processen verbeteren rondom...
