Servicedeskmedewerker Helmond

7 maanden geleden

Helmond, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

Servicedeskmedewerker Helmond

Voor een opdrachtgever in Helmond zijn wij op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker. Wil jij als Servicedesk Medewerker aan de slag in de regio Noord-Brabant? Werk jij graag in een groot team en wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen? Dan is Jobfinity op zoek naar jou

Werkzaamheden Servicedeskmedewerker Helmond

Je staat eindgebruikers telefonisch professioneel te woord en zorgt voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Incidenten die per e-mail/telefoon binnen krijgt gaan over het technisch functioneren van de ICT-omgeving en het gebruik van deze omgeving. Daarbij komen er ook vragen binnen zoals het configureren van accounts. Door jouw (nog op te bouwen) kennis weet je minimaal 80% van de incidenten zelf op te lossen en raadpleeg je daar waar nodig de kennisbank en eventueel andere beschikbare kennisbronnen. Om dit zo goed mogelijk aan te pakken speel je in op de klant en vraag je goed door zodat je de essentie van het probleem weet te achterhalen. Daarnaast wordt er van je verwacht dat je actief meedenkt over veel voorkomende vragen zodat deze kunnen worden geregistreerd in de gedeelde kennisbank.

Functie-eisen en wensen

Een afgeronde mbo ICT-niveau 3 of 4 opleiding; 1 tot 4 jaar werkervaring; Kennis van Microsoft Windows en Office versies; Flexibiliteit en goede communicatieve en sociale vaardigheden; Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; Een representatief voorkomen; Kennis van ITIL; Pré: rijbewijs B.

LET OP: Heb je wel een afgeronde ICT opleiding, maar nog geen werkervaring? Reageer dan ook

Aanbod Servicedeskmedewerker Helmond

Een uitdagende, veelzijdige baan met uitzicht op vast dienstverband; Een marktconform salaris tussen de 1.600,- en 2.300,- bruto per maand. Het exacte salaris wordt afgestemd op jouw opleidingsniveau en ervaring; Ruimte voor ambitie en aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling middels opleidingen en trainingen; Een lease auto.

  • Servicedeskmedewerker ICT

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Gemeente Helmond Voltijd

    De uitdaging Gemeente Helmond staat aan de vooravond van een aantal mooie en uitdagende veranderingen op het gebied van digitalisering en ICT. In de eerste helft van 2024 realiseerde Gemeente Helmond een ‘Huis voor de Stad’ met nieuwe werkconcepten en moderne IT-faciliteiten. Komende jaren zet deze modernisering zich voort zodat gemeente Helmond...

  • Deskundige ICT-medewerker Gemeente Helmond

    4 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Gemeente Helmond Voltijd

    Gemeente Helmond zoekt een ervaren ICT-medewerker die de juiste aanpak heeft om als eerste contactpersoon te fungeren voor onze gebruikers. Als skilled servicedeskmedewerker kom je terecht op de afdeling IVA, waar je samenwerkt met professionals en de digitale transitie van onze gemeentelijke organisatie ondersteunt.In dit team zijn we open boeken en delen...

  • Servicedesk Medewerker Helmond 24 Uur

    1 week geleden

    Helmond, Nederland Vebego Facility Solutions Voltijd

    Bij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Van schoonmaak tot catering en van beveiliging tot technisch onderhoud. Hiermee zorgen wij voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor ons (facilitair) team zoeken wij een enthousiaste...

  • Senior servicedesk medewerker

    1 maand geleden

    Helmond, Nederland Vebego Voltijd

    Bij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Van schoonmaak tot catering, van gebouwbeheer tot technisch onderhoud. Hiermee zorgen wij voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor ons (facilitair) team in Helmond zoeken wij een...