Frontoffice Manager

Tijdens je dienst geef je aansturing aan het frontoffice team en ben jij samen met hen verantwoordelijk voor de gasttevredenheid en het behandelen van speciale verzoeken en klachten. Daarnaast kan je uit commercieel oogpunt kansen signaleren, gericht actie ondernemen en vind je het leuk om je collega's te motiveren.
 

Wie zijn wij? 
Het Neo KVL Hotel wordt gebouwd in het voormalige U-gebouw op het KVL-terrein en opent in maart 2022 haar deuren. Jij gaat dus aan de slag in een gloednieuw hotel NEO KVL Hotel by TASIGO ligt in Oisterwijk en biedt 4-sterrenaccommodatie met een atrium, rooftopbar, een spa- en wellnesscentrum, een hotel-restaurant en een 24-uursreceptie. 

Je gaat via Please aan de slag bij deze enthousiaste opdrachtgever. Op papier ben je in dienst bij Please. Je dagelijkse werkzaamheden? Die voer je uit op de werkvloer van het Neo KVL hotel Wij zorgen voor een strakke samenwerking zodat jouw dienstverband gewoon goed is geregeld. 

Dit ga je doen

• Verwelkomen van de gasten bij aankomst;
• Vertrek van de gasten registreren en de rekening correct afsluiten;
• Speciale verzoeken, vragen of klachten van gasten in behandeling nemen tijdens hun verblijf;
• Zorgt ervoor dat de receptie ten alle tijden bemand, operationeel en voorbereid is;
• Zorgt ervoor dat alle informatie van de gasten bekend zijn en zijn ingegeven in het systeem;
• Toezien op het volgen van correcte procedures door het hele team;
• Communiceren en afstemmen van bijzonderheden met je team en andere afdelingen; 
• Je draagt verantwoording voor het financiële resultaat van je afdeling;
• Optreden als manager van team Frontoffice. 

Deze baan past bij jou als je…

• De Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift beheerst; 
• Een afgeronde MBO opleiding hebt, bij voorkeur in de richting van hospitality;
• Minimaal 3 jaar ervaring hebt in een soortgelijke (manager) functie in de hotellerie; 
• Zelfstandig bent en weloverwogen keuzes kan maken;
• Flexibel inzetbaar en stressbestendig bent;
• Bij voorkeur fulltime beschikbaar bent. 

Wat kun je van ons verwachten?
Je komt te werken in een sfeervolle ambiance met een gemotiveerd team. Daarnaast ontvang je een marktconform salaris, uiteraard afhankelijk van je kennis en (werk)ervaring.