Customer Service Medewerker

3 weken geleden

Zaltbommel, Nederland Itec B.V. Voltijd

Een geschikte kandidaat:

Stressbestendig, service- en klantgerichte houding, dienstverlenend en sociale vaardigheden; Je werkt graag in een team en a.d.h.v. van jouw inzichten weet jij klantbehoeften perfect in teschatten; Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Ben je betrouwbaar en heb je een hands-on mentaliteit; Heb je de ambitie om jezelf te ontwikkelen.

Je wordt beloond met:

Een zeer afwisselende, verantwoordelijke en uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende organisatie; Een passend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden; 40-urige werkweek Gedreven werksfeer met een team van gepassioneerde collega's

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het juist aannemen en adequaat
afhandelen van calls; bv. bestellingen, storingen, klachten en vragen van klanten. Indien telefonische
afhandeling niet afdoende is, zet je de call door in een service request naar de planning voor een bezoek
van een van onze Service Engineers.

Een greep uit het takenpakket van onze Customer Service Medewerker:

Dagelijks telefonische calls van klanten aannemen, registreren, beantwoorden, oplossen en
eventueel doorzetten naar een engineer; Doorlooptijden van service requests, taken en oplossingen controleren en zo nodig bijsturen,
waardoor deze binnen de afgesproken responsen reparatietijden blijven, kortom SLAs; Administratieve afhandeling van de calls en registratie in het ERP systeem; Veranderingen in de werkzaamheden voorstellen t.b.v. verbetering van de dienstverlening; Telefonisch ondersteunen van de Service Engineers; Alle bovengenoemde taakopdrachten rapporteren aan de Manager Services.

Collega aan het woord

Mijn naam is Lotte en ik werk nu al ruim twee jaar bij Itec op de afdeling Sales Support & Contracting. De functie Sales Support & Contracting houdt in dat jij een schakel bent tussen de klant en het verloop van de overeenkomst. Denk hierbij aan het correct weergeven van
de overeenkomst in ons systeem en het uitzetten van de lijnen voor het klaarmaken van de machine tot aan leveren van de machine. Tevens draag je zorg voor het voorspoedig verlopen van de overeenkomst. 

Mijn ervaring binnen deze organisatie is dat ik mezelf op het gebied van administratieve werkzaamheden en klantcontact erg heb kunnen ontwikkelen. Dat komt omdat elke dag anders is. De ene dag ben je gedreven mee te werken aan een optimale klantbeleving en de andere dag ben je bezig met het ondersteunen van de accountmanager voor het binnenhalen van de deal. 

Omdat je de schakel bent tussen de klant en de overeenkomst werk je met veel verschillende afdelingen samen. Hun helpen ons en jij helpt hun. Daardoor krijg je veel waardering van je collegas maar ook van de klanten. Deze waardering brengt bij mij elke dag een lach op mijn gezicht waardoor ik met veel plezier naar mijn werk.

Lotte
Sales

  • Logistiek Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Page Personnel Voltijd

    Verantwoordelijk voor administratie / vereiste documentatie rondom verladen van orders.Operationele contacten met klanten onderhouden en klantgerichte projecten afhandelen.Klacht-en schademeldingen in ontvangst nemen en zorgen voor juiste tijdige afhandeling.Klantinstructies doorgeven aan eigen afdeling en aan operations.Voorstellen doen aan de manager ter...

  • Customer Care Administrator

    3 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Elbuco B.V. Voltijd

    Functiebeschrijving Als Customer Care Administrator werk je op de afdeling Customer Care in ons hoofdkantoor in Zaltbommel. De naam van de functie zegt het al, je zal je voornamelijk bezig houden met administratieve vragen van onze klanten, het wijzigen van klantgegevens, zoals adreswijzigingen, verzetten van betaaldata. Naast de administratieve vragen...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    3 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkVerantwoordelijk voor het klantenbestand en actief werken aan een nieuwe business. Klantencontact, planning en customer service is voor jou geen enkel probleem. Vanuit bestaande of nieuwe klanten ontvang en verwerk jij aanvragen op het gebied van Transport & Logistiek. Wat wij biedenSalaris tussen € 3.500,- en € 4.500,- bruto met...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    2 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Luba Voltijd

    Over het werk Verantwoordelijk voor het klantenbestand en actief werken aan een nieuwe business. Klantencontact, planning en customer service is voor jou geen enkel probleem. Vanuit bestaande of nieuwe klanten ontvang en verwerk jij aanvragen op het gebied van Transport & Logistiek. Wat wij bieden Salaris tussen € 3.500,- en € 4.500,- bruto met...

  • Inside Sales Representative

    4 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Luba Voltijd

    Opleiding MBO Talen ~ Je beheerst Nederlands vaste-baan Verantwoordelijk voor het klantenbestand en actief werken aan een nieuwe business. Klantencontact, planning en customer service is voor jou geen enkel probleem. Vanuit bestaande of nieuwe klanten ontvang en verwerk jij aanvragen op het gebied van Transport & Logistiek.  ...

  • Inside Sales Representative

    4 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Luba Voltijd

    Opleiding MBO Talen ~ Je beheerst Nederlands Verantwoordelijk voor het klantenbestand en actief werken aan een nieuwe business. Klantencontact, planning en customer service is voor jou geen enkel probleem. Vanuit bestaande of nieuwe klanten ontvang en verwerk jij aanvragen op het gebied van Transport & Logistiek.  Aantoonbare ervaring...

  • Klanten service Medewerker

    2 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Joof.nl Werk op afstand Freelance Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet bedrijf is gevestigd in Zaltbommel (naast de A2), waardoor het per auto goed bereikbaar is vanuit 's-Hertogenbosch, Oss, Rosmalen en Gorinchem. Woon je in Zaltbommel of in een omliggend dorp? Dan is het bedrijf ook goed bereikbaar per fiets.Je gaat werken bij een bedrijf dat al meer dan 20 jaar innovatie toevoegt aan producten en...

  • Klanten service Medewerker

    4 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet bedrijf is gevestigd in Zaltbommel (naast de A2),waardoor het per auto goed bereikbaar is vanuit 's-Hertogenbosch,Oss, Rosmalen en Gorinchem. Woon je in Zaltbommel of in eenomliggend dorp? Dan is het bedrijf ook goed bereikbaar perfiets.Je gaat werken bij een bedrijf dat al meerdan 20 jaar innovatie toevoegt aan producten en diensten....

  • Klanten service Medewerker

    4 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet bedrijf is gevestigd in Zaltbommel (naast de A2), waardoor het per auto goed bereikbaar is vanuit 's-Hertogenbosch, Oss, Rosmalen en Gorinchem. Woon je in Zaltbommel of in een omliggend dorp? Dan is het bedrijf ook goed bereikbaar per fiets.Je gaat werken bij een bedrijf dat al meer dan 20 jaar innovatie toevoegt aan producten en...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    3 weken geleden

    Zaltbommel, Gelderland, Nederland Luba Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Ervaring 3 tot 5 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.500 tot € 4.500 Uren 40 Dienstverband vaste-baan Vacaturebeschrijving Een uitdagende functie waar je de vrijheid hebt om je eigen klantenbestand op te bouwen en te onderhouden. En je schakelt met diverse afdelingen.Over...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    4 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Luba Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Ervaring 3 tot 5 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.500 tot € 4.500 Uren 40 Dienstverband vaste-baan Vacaturebeschrijving Een uitdagende functie waar je de vrijheid hebt om je eigen klantenbestand op te bouwen en te onderhouden. En je schakelt met...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    1 maand geleden

    Zaltbommel, Nederland Luba Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Ervaring 3 tot 5 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.500 tot € 4.500 Uren 40 Dienstverband vaste-baan Vacaturebeschrijving Een uitdagende functie waar je de vrijheid hebt om je eigen klantenbestand op te bouwen en te onderhouden. En je schakelt met diverse...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    1 maand geleden

    Zaltbommel, Nederland Luba Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Ervaring 3 tot 5 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.500 tot € 4.500 Uren 40 Vacaturebeschrijving Een uitdagende functie waar je de vrijheid hebt om je eigen klantenbestand op te bouwen en te onderhouden. En je schakelt met diverse afdelingen.Over het werk Verantwoordelijk voor...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    4 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Luba Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Ervaring 3 tot 5 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.500 tot € 4.500 Uren 40 Vacaturebeschrijving Een uitdagende functie waar je de vrijheid hebt om je eigen klantenbestand op te bouwen en te onderhouden. En je schakelt met diverse afdelingen. Over het werk ...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    4 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Luba Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Ervaring 3 tot 5 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.500 tot € 4.500 Uren 40 Vacaturebeschrijving Een uitdagende functie waar je de vrijheid hebt om je eigen klantenbestand op te bouwen en te onderhouden. En je schakelt met diverse afdelingen. Over het...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    1 maand geleden

    Zaltbommel, Nederland Luba Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Ervaring 3 tot 5 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.500 tot € 4.500 Uren 40 Vacaturebeschrijving Een uitdagende functie waar je de vrijheid hebt om je eigen klantenbestand op te bouwen en te onderhouden. En je schakelt met diverse afdelingen.Over het werk...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    4 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Luba Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Ervaring 3 tot 5 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.500 tot € 4.500 Uren 40 Vacaturebeschrijving Een uitdagende functie waar je de vrijheid hebt om je eigen klantenbestand op te bouwen en te onderhouden. En je schakelt met diverse afdelingen.Over het werk...

  • Verkoop medewerker binnendienst

    3 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen? Deze functie is op basis van werving en selectie. Dit betekent dat je direct in dienst komt bij de opdrachtgever!Als binnendienst medewerker ben je een essentieel onderdeel van het team en draag je bij aan het verstrekken van uitstekende service aan de klanten. Je ben...

  • Verkoop medewerker binnendienst

    3 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen? Deze functie is op basis van werving en selectie. Dit betekent dat je direct in dienst komt bij de opdrachtgever!Als binnendienst medewerker ben je een essentieel onderdeel van het team en draag je bij aan het verstrekken van uitstekende service aan de klanten. Je ben...

  • Medewerker Order Entry

    2 weken geleden

    Zaltbommel, Gelderland, Nederland Logistiek24 Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde, enthousiaste medewerker Order Entry. die wil bijdragen aan de ambitie om uitmuntende service te leveren aan klanten. Je houdt je voornamelijk bezig met de orderverwerking op de transportplanning.Taken:Verwerken van binnengekomen orders;Contact onderhouden met opdrachtgevers voor orderafstemming, operationele vragen en...