Customer Support Specialist
3 weken geleden
Met het Lease a Bike team inspireren en activeren wij, heel werkend Nederland, om op hun droomfiets te stappen. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van de klantreis om zoveel mogelijk mensen op de fiets te zetten. Ter uitbreiding van het huidige team zoeken wij een energieke Customer Support Specialist die het team van Lease a Bike Nederland komt versterken.
Als Customer Support Specialist staat de klant voor jou centraal. Het is jouw missie om onze klanten te ontzorgen door vragen snel en goed af te handelen. Je adviseert, informeert en ondersteunt de klanten en zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt worden geholpen. Een potentiële klant aan de lijn? Jij weet als geen ander hen te inspireren over de voordelen van de Lease a Bike regeling en zet dit contact snel om naar een waardevolle lead voor het sales team.
Naast deze taken ga je ook bezig zijn met:
- Het beheren van de verschillende communicatiekanalen (chat, mail, telefoon) van het Customer Support Team om zo onze klanten optimaal te ontzorgen. Dit team onderhoud het contact met werkgevers, werknemers en onze partners de fietsenwinkels;
- Het beheren en het tijdig updaten van het Lease a Bike platform;
- Het ondersteunen van de collega’s uit de Sales-, Dealer-, Marketing- en Activatie-team. Hierdoor krijg je ook de mogelijkheid om een kijkje te nemen binnen de andere afdelingen;
- Procesverbetering om zo onze dienstverlening continu te blijven verbeteren.
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal en hebt bij voorkeur een goede beheersing van de Engelse taal;
- Je krijgt energie van klantcontact en doet er alles aan om ook een negatieve klantervaring om te zetten naar iets positiefs;
- Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega met meer dan twee jaar ervaring in klantgerichte rollen. Je staat bekend om je betrokkenheid en proactieve aanpak, en bent klaar om een waardevolle bijdrage te leveren aan onze groeiende organisatie.
- Een bruto maandsalaris op basis van je ervaring;
- Een 13e maand, 8% vakantiegeld én een jaarlijkse winstuitkering;
- Een gloednieuwe leasefiets naar keuze (Pon-merk) met een maandelijkse werkgeversbijdrage;
- 31 vakantiedagen ( 40 uur) - genoeg tijd voor leuke dingen;
- Een Shuttel mobiliteitskaart waarmee je zakelijk kunt reizen;
- Een gezonde lunch op kantoor in Amersfoort tegen een kleine bijdrage;
- Een thuiswerkplek door ons gefaciliteerd met de mogelijkheid voor een netto thuiswerkvergoeding voor de thuiswerkdagen;
- Een aantrekkelijke pensioenregeling van 30% waarbij BMS 20% bijdraagt en aantrekkelijke korting op Pon-producten.
Lease a Bike is ontstaan vanuit liefde voor mensen en fietsen. Voor ons is fietsen niet zomaar een manier van vervoer. Voor ons is fietsen een ‘way of life’. Fietsen is goed voor je gezondheid. Goed voor je portemonnee. Goed voor de wereld. Anderen stimuleren om de fiets te pakken, daar gaan wij voor Wil jij een bijdrage leveren aan een duurzamere wereld, waarbij vitaliteit en fun hand in hand gaan? Join the ride en draag bij aan de verwezenlijking van onze missie. Als scale-up is Lease a Bike onderdeel van mobiliteitsprovider Bike Mobility Services Group (Pon). Ons merk is actief in zes landen (Amerika, België, Duitsland, Nederland, Oostenrijk en Zweden), waarbij we marktleider zijn in Nederland.
Overige informatie Overige informatie
Sta jij klaar om deze uitdaging met ons aan te gaan? Solliciteer dan direct via de knop ‘Solliciteren’ en stuur ons je CV en motivatiebrief.
Sollicitatieproces
Het sollicitatieproces bestaat uit twee fysieke gesprekken:
- In het eerste gesprek maak je kennis met de Team Lead Customer Support en een directe collega;
- In het tweede gesprek maak je kennis met de Operations Manager en een directe collega.
-
Customer support specialist
1 maand geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital DeeltijdCustomer support specialist bij een toffe organisatie!Ben jij communicatief sterk en heb jij een passie voor IT? Word customer support specialist bij een toffe organisatie in Amersfoort!Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als Customer support specialist bij een toffe organisatie in Amersfoort ga jij je bezighouden met het zakelijke klantcontact! Alle vragen die...
-
Customer Support Specialist
5 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon VoltijdWat ga je doen Met het Lease a Bike team inspireren en activeren wij, heel werkend Nederland, om op hun droomfiets te stappen. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van de klantreis om zoveel mogelijk mensen op de fiets te zetten. Ter uitbreiding van het huidige team zoeken wij een energieke Customer Support Specialist die het team van Lease a Bike...
-
Customer Relations Specialist
6 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Customer Relations Specialist to join our team in Amersfoort.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our customers. The Customer Relations Specialist will be the primary point of contact for customers and will be responsible for responding to customer inquiries,...
-
customer success specialist
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland RecruitNow VoltijdSpring naar: De baan Wat je meeneemt Wat je krijgt Over RecruitNow Solliciteer nu de baan Als customer success specialist heb je een dynamische en veelzijdige rol. Je beweegt moeiteloos tussen verschillende afdelingen en taken. De ene keer adviseer je klanten over hun wervingsproces en test je nieuwe productreleases, de andere keer geef je...
-
IT support specialist
1 maand geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital DeeltijdIT support specialist bij een toffe organisatie!Ben jij communicatief sterk en heb jij een passie voor IT? Word IT support specialist bij een toffe organisatie in Amersfoort!Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als IT support specialist bij een toffe organisatie in Amersfoort ga jij je bezighouden met het zakelijke klantcontact! Alle vragen die binnenkomen via het...
-
IT support specialist
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital DeeltijdIT support specialist bij een toffe organisatie!Ben jij communicatief sterk en heb jij een passie voor IT? Word IT support specialist bij een toffe organisatie in Amersfoort!Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als IT support specialist bij een toffe organisatie in Amersfoort ga jij je bezighouden met het zakelijke klantcontact! Alle vragen die binnenkomen via het...
-
IT support specialist
1 maand geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital DeeltijdIT support specialist bij een toffe organisatie!Ben jij communicatief sterk en heb jij een passie voor IT? Word IT support specialist bij een toffe organisatie in Amersfoort!Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als IT support specialist bij een toffe organisatie in Amersfoort ga jij je bezighouden met het zakelijke klantcontact! Alle vragen die binnenkomen via het...
-
IT support specialist
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital DeeltijdIT support specialist bij een toffe organisatie!Ben jij communicatief sterk en heb jij een passie voor IT? Word IT support specialist bij een toffe organisatie in Amersfoort!Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als IT support specialist bij een toffe organisatie in Amersfoort ga jij je bezighouden met het zakelijke klantcontact! Alle vragen die binnenkomen via het...
-
Customer Support medewerker
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdCustomer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....
-
Customer Support medewerker
4 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdCustomer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....
-
Customer Support medewerker
4 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdCustomer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....
-
Customer Support medewerker
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdCustomer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....
-
Customer Support medewerker
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdCustomer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....
-
Support Specialist
5 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Get Work VoltijdBen jij de klantvriendelijke Support Specialist die wij zoeken? Lees dan snel verderOmschrijvingAls Support Specialist zorg je voor de dagelijkse ondersteuning van de klanten, retailers en leveranciers van onze opdrachtgever. Je lost technische vraagstukken en support tickets op, analyseert problemen en biedt concrete oplossingen. Dit doe je via het online...
-
Customer Support UK
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Extron VoltijdJob Description The position of Customer Support is a sales and technical support position within a technical environment handling sales and general issues. General Responsibilities Develop and maintain close relationships with resellers Develop technical knowledge and understanding of the audiovisual market Work closely with (field) management and sales...
-
Customer Support UK
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Extron VoltijdJob Description The position of Customer Support is a sales and technical support position within a technical environment handling sales and general issues. General Responsibilities Develop and maintain close relationships with resellers Develop technical knowledge and understanding of the audiovisual market Work closely with (field) management and sales...
-
Customer Support Germany
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Extron VoltijdJob Description The position of Customer Support is a sales and support position within a technical environment handling sales and general technical issues. General Responsibilities: Develop and maintain close relationships with resellers Develop technical knowledge and understanding of the audiovisual market Work closely with (field) management and sales...
-
Customer Support Germany
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Extron VoltijdJob Description The position of Customer Support is a sales and support position within a technical environment handling sales and general technical issues. General Responsibilities: Develop and maintain close relationships with resellers Develop technical knowledge and understanding of the audiovisual market Work closely with (field) management and sales...
-
Support Specialist
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Kamphorst Personeel VoltijdIntroductieAls Support Specialist heb je B2B ervaring en heb je affiniteit met IT. Wil je weten wat deze vacature verder inhoud en waarom je juist bij deze internationale organisatie zou willen werken? Lees dan verder!OmschrijvingAls Support Specialist krijg je een hele afwisselende functie waarin je dagelijks contact hebt met retailers, IT-ers en...
-
Support Specialist
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Kamphorst Personeel VoltijdIntroductieAls Support Specialist heb je B2B ervaring en heb je affiniteit met IT. Wil je weten wat deze vacature verder inhoud en waarom je juist bij deze internationale organisatie zou willen werken? Lees dan verder!Omschrijving Als Support Specialist krijg je een hele afwisselende functie waarin je dagelijks contact hebt met retailers, IT-ers en...
