Klantenservice medewerker DHL Maastricht

1 week geleden

Maastricht, Nederland Manpower Voltijd
Hier ga je werken
Jijgaat aan de slag bij de grootste logistieke bedrijven ter wereld,namelijk DHL Wereldwijd staan zij op de nummer één Best Place toWork. Hoe het bedrijf deze titel heeft weten te bemachtigen, vraagje? Lois, key/major account desk advisor bij DHL, verteld je daargraag meer over:

“Via eenuitzendbureau kwam ik 2,5 jaar geleden bij DHL terecht. Ik kreegeen jaar geleden een vast contract, wat heel fijn is. Ik zie hetals een vorm van waardering dat ze snel al flink wat vertrouwen inmij hadden. Gelukkig maar, want mijn baan is echt leuk. Collega’sonderling hebben een hele goeie band met elkaar. We vragen elkaargemakkelijk om advies en helpen waar nodig. En niet alleen jouwcollega’s staan voor je klaar. 

Werktijden
Je werktpart time of fulltime van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00uur en 18.00 uur. De eerste vier weken krijg je een intensievetraining waarbij je op kantoor aanwezig moet zijn. Na deze periodeis gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.
 

Dit ga je doen
Heb jij eenpassie voor klantcontact en houd je ervan om snel te schakelen ineen dynamische werkomgeving? Dan is deze baan als Customer SupportAgent bij DHL Express iets voor jou Wij zoeken een enthousiaste enservicegerichte medewerker om ons Account Receivables team teversterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onzeB2B-klanten en zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving.

Als customer service medewerker ben jeverantwoordelijk voor het leveren van uitstekende klantenservice.Jij bent dé ambassadeur van DHL en zorgt ervoor dat klantvragensnel en correct worden afgehandeld. Jouw taken bestaan onder andereuit:
  • Klantencontact: Je bent het eersteaanspreekpunt voor onze B2B-klanten en zorgt voor een goedeklantrelatie door goed te luisteren en snel te reageren op vragen,voornamelijk over (e-)facturering binnen het order-to-cash proces.
  • Beheer van klantgegevens: Je beheertverschillende databases en programma’s om tijdig en accuraat opvragen te reageren.
  • Doorverwijzen vangesprekken: Indien nodig verwijs je klanten door naar andereafdelingen of middelen om aan hun behoeften en of vragen tevoldoen.
  • Proactief werken: Je zorgt ervoor dat90% van de binnenkomende gesprekken binnen 10 seconden wordtbeantwoord.
  • Oplossen van complexevraagstukken: Je helpt bij het oplossen van ingewikkelde problemenom de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Werktijden enTraining
Je werkt parttime of fulltimevan maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. De eerstevier weken krijg je een intensieve training waarbij je fulltimebeschikbaar moet zijn. Na deze periode is gedeeltelijk thuiswerkenmogelijk.

Wat bieden wijjou?
  • Een brutosalaris van€2.546 per maand.
  • Variabele bonussen op basisvan targets.
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23per kilometer of volledige ov-vergoeding tot 40 kilometer enkelereis.
  • Een parttime of fulltime baan van 24 tot38 uur per week.
  • Gratis toegang tot e-learningvia Manpower Academy met meer dan 200 trainingen.
  • Pensioenpbouw via Manpower.
  • Uitzendcontract met kans op een vastdienstverband bij DHL Express.

Dit neem je mee
Jij bent deideale kandidaat als je beschikt over:
  • Minimaal mbo werk- en denkniveau en ten minste 1 jaarervaring in de klantenservice.
  • Uitstekendebeheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord engeschrift. Kennis van Duits en Frans is een pré.
  • Goede schriftelijke en communicatievevaardigheden, sterke IT-vaardigheden, stressbestendig en in staatom onder druk te werken.
  • Je hebt een passievoor het helpen van klanten, bent servicegericht en kunt snelschakelen tussen verschillende taken.
  • Minimaal24 uur per week beschikbaar.
  • Je bent in staateen Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te leveren.

Solliciteernu
Heb jij zin om aan de slag te gaan als CustomerSupport Agent bij DHL Express in Maastricht? Solliciteer dan directen word onderdeel van ons energieke en ambitieuzeteam
 

  • Medewerker Debiteurenbeheer DHL Maastricht

    2 weken geleden

    Maastricht, 6211AA, Limburg, Nederland DHL Express B.V. Voltijd

    Dit ga je doenBen jij een probleemoplosser met een passie voor klantgerichte service? Wil je werken bij een toonaangevend internationaal logistiek bedrijf waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Voor ons Account Receivables team in Maastricht zijn wij op zoek naar een medewerker debiteurenbeheer die wil bijdragen aan het succes...

  • Klantenservice medewerker DHL Maastricht

    2 weken geleden

    MAASTRICHT, Nederland Uitzendbureau Voltijd

    Vacaturebeschrijving Heb jij een passie voor klantcontact en houd je ervan om snel te schakelen in een dynamische werkomgeving? Dan is deze baan als Customer Support Agent bij DHL Express iets voor jou! Wij zoeken een enthousiaste en servicegerichte medewerker om ons Account Receivables team te versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor...

  • Klantenservice medewerker DHL Maastricht

    1 week geleden

    Maastricht, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Heb jij een passie voor klantcontact en houd je ervan om snel te schakelen in een dynamische werkomgeving? Dan is deze baan als Customer Support Agent bij DHL Express iets voor jou! Wij zoeken een enthousiaste en servicegerichte medewerker om ons Account Receivables team te versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor...

  • Klantenservice medewerker DHL Maastricht

    10 uur geleden

    Maastricht, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Heb jij een passie voor klantcontact en houd je ervan om snel te schakelen in een dynamische werkomgeving? Dan is deze baan als Customer Support Agent bij DHL Express iets voor jou! Wij zoeken een enthousiaste en servicegerichte medewerker om ons Account Receivables team te versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor...

  • Backoffice Douane medewerker DHL Maastricht

    1 week geleden

    Maastricht, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij een probleemoplosser met een passie voor klantgerichte service? Wil je werken bij een toonaangevend internationaal logistiek bedrijf waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Voor ons Account Receivables team in Maastricht zijn wij op zoek naar een Backoffice Douane medewerker die wil bijdragen aan...

  • Backoffice Douane medewerker DHL Maastricht

    1 week geleden

    Maastricht, Nederland MANPOWER Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij een probleemoplosser met een passie voor klantgerichte service? Wil je werken bij een toonaangevend internationaal logistiek bedrijf waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Voor ons Account Receivables team in Maastricht zijn wij op zoek naar een Backoffice Douane medewerker die wil bijdragen aan...

  • Backoffice Douane medewerker DHL Maastricht

    1 week geleden

    Maastricht, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij een probleemoplosser met een passie voor klantgerichte service? Wil je werken bij een toonaangevend internationaal logistiek bedrijf waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Voor ons Account Receivables team in Maastricht zijn wij op zoek naar een Backoffice Douane medewerker die wil bijdragen aan...

  • Backoffice Douane medewerker DHL Maastricht

    1 week geleden

    Maastricht, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij een probleemoplosser met een passie voor klantgerichte service? Wil je werken bij een toonaangevend internationaal logistiek bedrijf waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Voor ons Account Receivables team in Maastricht zijn wij op zoek naar een Backoffice Douane medewerker die wil bijdragen aan...

  • Medewerker Debiteurenbeheer DHL Maastricht

    2 weken geleden

    Maastricht, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij een probleemoplosser met een passie voor klantgerichte service? Wil je werken bij een toonaangevend internationaal logistiek bedrijf waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Voor ons Account Receivables team in Maastricht zijn wij op zoek naar een medewerker debiteurenbeheer die wil bijdragen aan...

  • Medewerker Debiteurenbeheer DHL Maastricht

    2 weken geleden

    Maastricht, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij een probleemoplosser met een passie voor klantgerichte service? Wil je werken bij een toonaangevend internationaal logistiek bedrijf waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Voor ons Account Receivables team in Maastricht zijn wij op zoek naar een medewerker debiteurenbeheer die wil bijdragen aan het...

  • Medewerker Debiteurenbeheer DHL Maastricht

    2 weken geleden

    Maastricht, Nederland MANPOWER Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij een probleemoplosser met een passie voor klantgerichte service? Wil je werken bij een toonaangevend internationaal logistiek bedrijf waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Voor ons Account Receivables team in Maastricht zijn wij op zoek naar een medewerker debiteurenbeheer die wil bijdragen aan het...

  • Medewerker Debiteurenbeheer DHL Maastricht

    2 weken geleden

    Maastricht, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenWatmaakt DHL geweldig? Onze mensen! We weten dat de individuelebijdragen van elke medewerker ons de #1 Express Delivery enLogistics Company ter wereld maken. Uitgeroepen tot de nr. 1Wereldwijde Beste Werkplek™ door Great Place to Work en FortuneMagazine. DHL Express zet zich in voor het creëren van eenwerkomgeving die elk teamlid in staat...

  • Backoffice Douane medewerker DHL Maastricht

    1 week geleden

    Maastricht, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenWatmaakt DHL geweldig? Onze mensen! We weten dat de individuelebijdragen van elke medewerker ons de #1 Express Delivery enLogistics Company ter wereld maken. Uitgeroepen tot de nr. 1Wereldwijde Beste Werkplek™ door Great Place to Work en FortuneMagazine. DHL Express zet zich in voor het creëren van eenwerkomgeving die elk teamlid in staat...

  • Treasury Accountant

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland DHL Voltijd

    **DHL eCommerce Benelux**: Aan de noordzijde van Maastricht is het Financial Shared Service Center gevestigd van DHL. Binnen dit Center werken bijna 570 professionals van diverse achtergronden in functies met een financieel karakter. De afdeling DHL eCommerce Financial Accounting bestaat uit ruim 44 collega’s en zij zijn verantwoordelijk voor de...

  • Intercompany Agent

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland DHL Voltijd

    **DHL eCommerce Benelux**: Aan de noordzijde van Maastricht is het Financial Shared Service Center gevestigd van DHL. Binnen dit Center werken bijna 570 professionals van diverse achtergronden in functies met een financieel karakter. De afdeling DHL eCommerce Financial Accounting bestaat uit ruim 44 collega’s en zij zijn verantwoordelijk voor de...

  • Financieel Administratief Medewerker DHL Maastricht

    1 week geleden

    Maastricht, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij nauwkeurig, cijfermatig sterk en op zoek naar een uitdagende financiële functie binnen een internationaal bedrijf? Het Accounting team van DHL in Maastricht is op zoek naar een gedreven financieel administratief medewerker om hun team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en verwerken van alle...

  • Magazijnmedewerker DHL-Express, Maastricht-Airport

    4 maanden geleden

    Maastricht, Nederland MANPOWER Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij iemand die in ieder geval op de maandag en de vrijdagavond beschikbaar is? Kan jij vier tot vijf avonden doordeweeks aan de slag? Dan heb jij voor deze positie een streepje voor! Voor een bedrag van bruto € 13,27 per uur ga jij aan de slag als magazijnmedewerker bij DHL in Maastricht. Geen enkele dag is hetzelfde, er is veel...

  • Magazijnmedewerker DHL-Express, Maastricht-Airport

    4 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij iemand die in ieder geval op de maandag en de vrijdagavond beschikbaar is? Kan jij vier tot vijf avonden doordeweeks aan de slag? Dan heb jij voor deze positie een streepje voor! Voor een bedrag van bruto € 13,67 per uur ga jij aan de slag als magazijnmedewerker bij DHL in Maastricht. Geen enkele dag is hetzelfde, er is veel...

  • Magazijnmedewerker DHL-Express, Maastricht-Airport

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij iemand die in ieder geval op de maandag en de vrijdagavond beschikbaar is? Kan jij vier tot vijf avonden doordeweeks aan de slag? Dan heb jij voor deze positie een streepje voor! Voor een bedrag van bruto € 13,67 per uur ga jij aan de slag als magazijnmedewerker bij DHL in Maastricht. Geen enkele dag is hetzelfde, er is veel...

  • Magazijnmedewerker DHL-Express, Maastricht-Airport

    1 maand geleden

    Maastricht, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij iemand die in ieder geval op de maandag en de vrijdagavond beschikbaar is? Kan jij vier tot vijf avonden doordeweeks aan de slag? Dan heb jij voor deze positie een streepje voor! Voor een bedrag van bruto € 13,68 per uur ga jij aan de slag als magazijnmedewerker bij DHL in Maastricht. Geen enkele dag is hetzelfde, er is veel...