Food & HospitalityCustomer Support Specialist CuliCart

4 weken geleden

Apeldoorn, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd
 

Customer Support Specialist CuliCart

Heb jij affiniteit met zorg, voeding en IT? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou

Wij zijn op zoek naar een Customer Support Specialist voor CuliCart. In deze rol lever jij een belangrijke bedrage aan een optimale ondersteuning aan onze klanten in het gebruik van onze applicatie Culicart.

Jij komt binnen de Business Unit Food te werken in het Customer Support team dat verantwoordelijk is voor de ondersteuning van gebruikers van onze applicatie CuliCart. Binnen dit team werk jij nauw samen met jouw directe collega’s aan het ondersteunen van de gebruikers. Samen zorgen jullie voor een ultieme klantbeleving en klanttevredenheid. Je helpt onze klanten bij al hun vragen, wensen of problemen, zodat zij onze applicatie op de juiste manier gebruiken. Daarnaast weten ook interne collega’s je te vinden als ze met iemand willen sparren.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, een cruciale positie om de klant volledig te ontzorgen en een CuliCart supporter te maken  

De Business Unit Food ondersteunt de logistiek voor patiëntenvoeding en roomservice in ziekenhuizen en zorginstellingen in Nederland en België.

Wat jij gaat doen

  • Je pakt supportcalls en incidenten op. Je analyseert de klantvraag en lost deze met handzame oplossingen op. Je pakt de regie en bent verantwoordelijk voor de communicatie en de rapportage.
  • Je bewaakt de Service Level Agreements en komt deze na.
  • Je signaleert tijdig security incidenten en escaleert deze indien nodig naar escalatiemanagement.
  • Je komt met verbetervoorstellen om niet alleen je team, maar ook om onze bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Wat vragen we van jou

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent resultaat- en klantgericht en weet hoe jij jouw klant optimaal kan faciliteren.
  • Eventueel ervaring op het gebied van applicatiebeheer en/of een service gerichte functie.
  • Je bent analytisch, stressbestendig en hebt een positieve instelling, waardoor jij een ideale teamplayer bent.
  • Minimaal 32 uur beschikbaar.

Wat krijg je hiervoor terug

Wij bieden je een leuke en uitdagende functie in een dynamische en complexe markt.

  • Een omgeving waarin jij je persoonlijk kan ontwikkelen.
  • 8% vakantiegeld.
  • 26 vakantiedagen en de mogelijkheid tot het kopen van 12 extra vrije dagen.
  • Een leuke werkplek in Apeldoorn op de 18e verdieping van Toren Noord met een fijn en hecht team.
  • Als je bent ingewerkt kun je in overleg ook thuiswerken (inclusief thuiswerkvergoeding)
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een variabele beloning, collectieve verzekeringen, pensioenregeling, jaarlijks 450 euro persoonlijk budget en een telefoonbudget met bijhorend abonnement.
  • Woon-werk kilometervergoeding en/of vergoeding openbaar vervoer.  

Kortom: een mooie kans om met jouw expertise een bijdrage te leveren aan maatschappelijk relevant werk

Onze organisatie

PinkRoccade Healthcare is onderdeel van Total Specific Solutions, een sterk groeiende IT-dienstverlener met bedrijven verspreid over Europa en gespecialiseerd in het leveren van branche specifieke software-oplossingen. De Business Unit Food heeft meer dan 100 klanten in Nederland en België en ondersteunt met Culicart de logistiek voor patiëntenvoeding en bijbehorende roomservice in ziekenhuizen en zorginstellingen (in GGZ en Care). We leveren ook software-oplossingen voor financieel management, inkoop- en logistiek en medewerkerplanning. Naast applicaties biedt PinkRoccade Healthcare ook uitgebreide support, consultancy en hosting/cloud-oplossingen aan.

 

 

 

  • Food & HospitalityCustomer Support Specialist CuliCart

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

    Customer Support Specialist CuliCartHeb jij affiniteit met zorg, voeding en IT? Dan hebben wij de perfecte functie voor jouWij zijn op zoek naar een Customer Support Specialist voor CuliCart. In deze rol lever jij een belangrijke bedrage aan een optimale ondersteuning aan onze klanten in het gebruik van onze applicatie Culicart.Jij komt binnen de Business...

  • Customer Support Specialist CuliCart

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

    Heb jij affiniteit met zorg, voeding en IT? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! Wij zijn op zoek naar een Customer Support Specialist voor CuliCart. In deze rol lever jij een belangrijke bedrage aan een optimale ondersteuning aan onze klanten in het gebruik van onze applicatie Culicart. Jij komt binnen de Business Unit Food te werken in het Customer...

  • Customer Support Specialist CuliCart

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

    Heb jij affiniteit met zorg, voeding en IT? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! Wij zijn op zoek naar een Customer Support Specialist voor CuliCart. In deze rol lever jij een belangrijke bedrage aan een optimale ondersteuning aan onze klanten in het gebruik van onze applicatie Culicart. Jij komt binnen de Business Unit Food te werken in het Customer...

  • Food & HospitalityImplementatie Consultant Culicart

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

    Implementatie Consultant CulicartGezond en lekker eten vinden wij het beginpunt van welzijn en herstel, daarom geloven wij in voeding als medicijn en leveren wij hiervoor de meest innovatieve voedingsmanagementoplossing voor de zorgsector. Doordat we met veel passie en betrokkenheid van onze klanten onze oplossing Culicart optimaal afstemmen op het...

  • Food & HospitalityImplementatie Consultant Culicart

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

    Implementatie Consultant CulicartGezond en lekker eten vinden wij het beginpunt van welzijn en herstel, daarom geloven wij in voeding als medicijn en leveren wij hiervoor de meest innovatieve voedingsmanagementoplossing voor de zorgsector. Doordat we met veel passie en betrokkenheid van onze klanten onze oplossing Culicart optimaal afstemmen op het...

  • Food & HospitalityImplementatie Consultant Culicart

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

    Implementatie Consultant CulicartGezond en lekker eten vinden wij het beginpunt van welzijn en herstel, daarom geloven wij in voeding als medicijn en leveren wij hiervoor de meest innovatieve voedingsmanagementoplossing voor de zorgsector. Doordat we met veel passie en betrokkenheid van onze klanten onze oplossing Culicart optimaal afstemmen op het...

  • Implementatie Consultant Culicart

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

    Gezond en lekker eten vinden wij het beginpunt van welzijn en herstel, daarom geloven wij in voeding als medicijn en leveren wij hiervoor de meest innovatieve voedingsmanagementoplossing voor de zorgsector. Doordat we met veel passie en betrokkenheid van onze klanten onze oplossing Culicart optimaal afstemmen op het voedingsconcept zorgen wij voor een...

  • Implementatie Consultant Culicart

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

    Gezond en lekker eten vinden wij het beginpunt van welzijn en herstel, daarom geloven wij in voeding als medicijn en leveren wij hiervoor de meest innovatieve voedingsmanagementoplossing voor de zorgsector. Doordat we met veel passie en betrokkenheid van onze klanten onze oplossing Culicart optimaal afstemmen op het voedingsconcept zorgen wij voor een...

  • Food & HospitalityYoung Professional Food & Hospitality

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

    Young Professional Food & HospitalityEen dynamische start bij Food & Hospitality voor Young Professionals.Wil jij, als pas afgestudeerde, de eerste stap zetten in je professionele carrière? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Als Young Professional in de wereld van Food & Hospitality bieden wij jou een unieke kans om te groeien, zowel op persoonlijk...

  • Food & HospitalityYoung Professional Food & Hospitality

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

    Young Professional Food & HospitalityEen dynamische start bij Food & Hospitality voor Young Professionals.Wil jij, als pas afgestudeerde, de eerste stap zetten in je professionele carrière? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Als Young Professional in de wereld van Food & Hospitality bieden wij jou een unieke kans om te groeien, zowel op persoonlijk...

  • Implementatie Consultant Culicart

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

    Gezond en lekker eten vinden wij het beginpunt van welzijn en herstel, daarom geloven wij in voeding als medicijn en leveren wij hiervoor de meest innovatieve voedingsmanagementoplossing voor de zorgsector. Doordat we met veel passie en betrokkenheid van onze klanten onze oplossing Culicart optimaal afstemmen op het voedingsconcept zorgen wij voor een...

  • Implementatie Consultant Culicart

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

    Gezond en lekker eten vinden wij het beginpunt van welzijn en herstel, daarom geloven wij in voeding als medicijn en leveren wij hiervoor de meest innovatieve voedingsmanagementoplossing voor de zorgsector. Doordat we met veel passie en betrokkenheid van onze klanten onze oplossing Culicart optimaal afstemmen op het voedingsconcept zorgen wij voor een...

  • Implementatie Consultant Culicart

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

    Gezond en lekker eten vinden wij het beginpunt van welzijn en herstel, daarom geloven wij in voeding als medicijn en leveren wij hiervoor de meest innovatieve voedingsmanagementoplossing voor de zorgsector. Doordat we met veel passie en betrokkenheid van onze klanten onze oplossing Culicart optimaal afstemmen op het voedingsconcept zorgen wij voor een...

  • Implementatieconsultant Software

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Lefit Recruitment & Interim Voltijd

    Heb jij een passie voor IT, affiniteit met de zorg en voeding? En wil jij bijdragen aan het optimaliseren van de dienstverlening en tegelijkertijd de zorg? Lees dan snel verder! Organisatie PinkRoccade Healthcare bestaat uit ongeveer 300 medewerkers verdeeld over verschillende business units. De businessunit Food & Hospitality heeft meer dan 100 klanten in...

  • Young professional IT, Food

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Lefit Recruitment & Interim Voltijd

    Wil jij, als pas afgestudeerde, de eerste stap zetten in je professionele carrière? Als Young Professional in de wereld van Food & Hospitality biedt Pinkroccade Food & Hospitality jou een unieke kans om te groeien, zowel op persoonlijk als professioneel vlak.OrganisatiePinkRoccade Healthcare bestaat uit ongeveer 300 medewerkers verdeeld over verschillende...

  • Support Specialist

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Apeldoorn.The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to customers and resolving technical issues. The successful candidate will have excellent problem-solving skills, be able to work independently and as part of a team, and have a strong customer...

  • IT Support specialist PowerPlatform

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Royal Reesink Voltijd

    If you are enthusiastic about the Microsoft PowerPlatform and eager to enhance your IT support skills within a dynamic setting, join Royal Reesink as an IT Support Specialist PowerPlatform. You will play a key role in our IT support team, ensuring the efficient functioning of our PowerPlatform solutions to support our global business operations. IT...

  • Specialist Food Security and Livelihoods

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Partos Voltijd

    We zijn er  voor onze naasten in nood die lijden in deze gebroken wereld. We zijn er voor mensen die alles kwijt zijn geraakt door een oorlog of een ramp. We schieten hen te hulp in noodsituaties en blijven daarna ook trouw, door hen te helpen bij het opbouwen van een nieuw bestaan. Net zolang totdat ze zichzelf weer kunnen redden. Het werk van wordt...

  • Specialist Food Security and Livelihoods

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Partos Voltijd

    We zijn er  voor onze naasten in nood die lijden in deze gebroken wereld. We zijn er voor mensen die alles kwijt zijn geraakt door een oorlog of een ramp. We schieten hen te hulp in noodsituaties en blijven daarna ook trouw, door hen te helpen bij het opbouwen van een nieuw bestaan. Net zolang totdat ze zichzelf weer kunnen redden. Het werk van wordt...

  • IT Support specialist PowerPlatform

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Royal Reesink Voltijd

    If you are enthusiastic about the Microsoft PowerPlatform and eager to enhance your IT support skills within a dynamic setting, join Royal Reesink as an IT Support Specialist PowerPlatform. You will play a key role in our IT support team, ensuring the efficient functioning of our PowerPlatform solutions to support our global business operations. IT...