Klantenservice Medewerker Programma Schoolmaaltijden
3 weken geleden
Plaats in de organisatie
De Klantenservice medewerker rapporteert aan de Coördinator Klantenservice, die onderdeel uitmaakt van het kernteam van het Schoolmaaltijden programma en die zorgdraagt voor maximale klanttevredenheid en – betrokkenheid vanuit hulpvragers (scholen, ouders, kinderen).
Het programma Schoolmaaltijden valt binnen het cluster Nationale Hulp en de afdeling ‘Implementatie’. Het doel is om een grote groep kinderen in het primair- en voortgezet onderwijs in Nederland te helpen bij het krijgen van een extra maaltijd op school of thuis tijdens schooldagen. Het Rode Kruis werkt in het programma samen met het Jeugdeducatiefonds.
Het project loopt tot eind 2024.
Wat ga je doen
Er is voor dit programma een speciale klantenservice opgericht om contact te hebben met scholen en ouders/verzorgers die vragen, klachten of feedback hebben. Daarnaast help je scholen en ouders/verzorgers die in het programma zitten of zich willen registreren.
Belangrijkste taken:
- Je helpt mee met het benaderen van scholen; geeft informatie over de werkwijze van het programma
- Je helpt scholen en individuen zich te registreren voor het programma
- Je beantwoordt vragen van scholen in het programma over het benaderen en aanmelden van ouders voor de Rode Kruis ‘Boodschappenkaart’ optie
- Je beantwoordt vragen van ouders/ verzorgers over het ontvangen/ uploaden/ besteden van de boodschappenkaart
- Je behandelt overige feedback en klachten van scholen, publiek, ouders/verzorgers, Jeugdeducatiefonds of social media kanalen
- Je draait (indien nodig) mee bij het KCC en/ of werkt mee aan andere praktische programmazaken
- Je signaleert tendensen van binnenkomende vragen, klachten, feedback en deelt deze delen met de juiste personen binnen het programma
Wat breng je mee
- Opleiding; MBO+/ HBO
- Aantoonbare ervaring (minimaal 2 jaar) in een soortgelijke functie
- Kennis van Microsoft Office en de bereidheid de kennis in andere relevante software/ programma’s (CRM/ Boodschappenkaart programma) te vergaren
- Goede communicatieve vaardigheden
- Ervaring in een functie met een maatschappelijke achtergrond is een pre
Competenties
- Je bent klant- en oplossingsgericht; de klant staat voorop en je doet een stap extra om te zorgen dat de vraag, klacht of suggestie naar tevredenheid wordt afgehandeld
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk goed.
- Je bent empathisch en kunt je inleven in de gevoelens van de ander en je handelen hierop aanpassen
- Je bent professioneel en voelt eigenaarschap voor een binnengekomen klantverzoek of hulpvraag
- Je bent flexibel en stressbestending; je kunt snel schakelen in de verschillende werkzaamheden en kunt werken onder druk
- Beheersing van de volgende talen is een pré: Turks, Arabisch, of Oekraïens
Wat bieden we jou
Een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Je komt in dienst via een uitzendovereenkomst. Salariëring verloopt via het uitzendbureau EP'92 en is afhankelijk van opleiding en ervaring (min. € 2.719,41 tot max. € 3.347,70 bruto per maand bij een fulltime (40 uur) dienstverband). Er is sprake van reiskostenvergoeding en vakantiegeld.
De standplaats van ons verenigingskantoor is Den Haag, op loopafstand van station Laan van NOI. In overleg kan er op termijn ook deels vanuit huis gewerkt worden. Je krijgt een telefoon en laptop tot je beschikking.
Reacties
Je motivatiebrief en cv ontvangen we graag zo spoedig mogelijk via de link op deze pagina. De vacature blijft openstaan totdat er geschikte kandidaten gevonden zijn. Met vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij team Werving Landelijk via
en . Het NRK op facebook: /rodekruis en Twitter: /rodekruis
Acquisitie op deze advertentie wordt niet op prijs gesteld
-
Vrijwilliger Schoolmaaltijden
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Rode Kruis Voltijd**_Sinds maart 2023 kunnen ouders op scholen boodschappenkaarten ontvangen. Het Rode Kruis heeft als doel te zorgen dat kinderen geen honger meer hebben op school. Dit programma heet _**_Schoolmaaltijden_**_. We willen dat in 2024 zoveel mogelijk leerlingen met een volle buik in de klas zitten, zodat ze vol energie de lessen kunnen volgen. Help jij...
-
Vrijwilliger Schoolmaaltijden
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Rode Kruis Voltijd**_Sinds maart 2023 kunnen ouders op scholen boodschappenkaarten ontvangen. Het Rode Kruis heeft als doel te zorgen dat kinderen geen honger meer hebben op school. Dit programma heet _**_Schoolmaaltijden_**_. We willen dat in 2024 zoveel mogelijk leerlingen met een volle buik in de klas zitten, zodat ze vol energie de lessen kunnen volgen. Help jij...
-
klantenservice medewerker
5 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor lange tijd waarop...
-
klantenservice medewerker
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor lange tijd waarop...
-
klantenservice medewerker
7 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor lange tijd waarop...
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Den Haag, Nederland YoungCapital VoltijdFulltime klantenservice medewerker bij ANWB in Den HaagStart als klantenservice medewerker bij ANWB in Den Haag en geniet van flexibele werktijden en een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 13,75!Wat ga je doen?Wil jij als klantenservice medewerker aan de slag bij een bekende organisatie in Den Haag? Dan is dit jouw kans! Bij de ANWB ben jij het...
-
Klantenservice medewerker
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland YoungCapital VoltijdFulltime klantenservice medewerker bij ANWB in Den HaagStart als klantenservice medewerker bij ANWB in Den Haag en geniet van flexibele werktijden en een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 13,75!Wat ga je doen?Wil jij als klantenservice medewerker aan de slag bij een bekende organisatie in Den Haag? Dan is dit jouw kans! Bij de ANWB ben jij het...
-
Klantenservice medewerker
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingWil jij graag bijdragen aan een optimale klantbelevering? Heb jij affiniteit met klantenservice en aftersales? Dan is dit je kans. Voor JURA, een vooraanstaand Zwitsers bedrijf in koffieapparaten, zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker voor locatie Zoetermeer.Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om klanten te helpen...
-
klantenservice medewerker
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdBen jij communicatief vaardig met een klantgerichte instelling? Wil je graag deel uitmaken van een team dat zich inzet voor snelle incidentenafhandeling en de veiligheid van klanten? Dat is dit je kans.Voor Siemens zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor de particuliere alarmcentrale.Als klantenservice medewerker bij Siemens Customer Service...
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Den Haag, Nederland YoungCapital VoltijdKlantenservice medewerker in Den HaagStart als klantenservice medewerker in Den Haag en verdien een aantrekkelijk salaris van € 17.04 per uur. Mogelijkheid tot thuiswerken!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een gerenommeerd bedrijf. Jouw taak is om vragen van klanten te beantwoorden en...
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Den Haag, Nederland YoungCapital VoltijdKlantenservice medewerker in Den HaagStart als klantenservice medewerker in Den Haag en verdien een aantrekkelijk salaris van € 17.04 per uur. Mogelijkheid tot thuiswerken!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een gerenommeerd bedrijf. Jouw taak is om vragen van klanten te beantwoorden en...
-
klantenservice medewerker
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdBen jij communicatief vaardig met een klantgerichte instelling? Wil je graag deel uitmaken van een team dat zich inzet voor snelle incidentenafhandeling en de veiligheid van klanten? Dat is dit je kans. Voor Siemens zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor de particuliere alarmcentrale. Als klantenservice medewerker bij Siemens Customer...
-
klantenservice medewerker
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdBen jij communicatief vaardig met een klantgerichte instelling? Wil je graag deel uitmaken van een team dat zich inzet voor snelle incidentenafhandeling en de veiligheid van klanten? Dat is dit je kans.Voor Siemens zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor de particuliere alarmcentrale.Als klantenservice medewerker bij Siemens Customer Service...
-
klantenservice medewerker
7 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdBen jij communicatief vaardig met een klantgerichte instelling? Wil je graag deel uitmaken van een team dat zich inzet voor snelle incidentenafhandeling en de veiligheid van klanten? Dat is dit je kans.Voor Siemens zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor de particuliere alarmcentrale.Als klantenservice medewerker bij Siemens Customer Service...
-
klantenservice medewerker
4 weken geleden
Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd€ 17.04 als Parttime klantenservice medewerker bij ANWB in Den HaagStart als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag voor een bruto all-in uurloon van € 17,04. Mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor de internationale klanten. Jij...
-
klantenservice medewerker
1 maand geleden
Den Haag, Nederland YoungCapital VoltijdParttime klantenservice medewerker bij ANWB in Den HaagStart als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag voor een bruto all-in uurloon van € 17,04. Mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor de internationale klanten. Jij staat klaar om...
-
klantenservice medewerker
3 weken geleden
Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd€ 17.04 als Parttime klantenservice medewerker bij ANWB in Den HaagStart als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag voor een bruto all-in uurloon van € 17,04. Mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor de internationale klanten. Jij...
-
klantenservice medewerker
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij communicatief vaardig met een klantgerichte instelling? Wil je graag deel uitmaken van een team dat zich inzet voor snelle incidentenafhandeling en de veiligheid van klanten? Dat is dit je kans.Voor Siemens zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor de particuliere alarmcentrale.Als klantenservice medewerker bij...
-
Klantenservice Medewerker
5 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd*Klantenservice Medewerker Odido *_(Standplaats: Den Haag)_Zorg jij ervoor dat klanten altijd weer met een glimlach ophangen? En ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar? Solliciteer dan nu We zijn op zoek naar gemotiveerde Klantenservice Medewerkers om ons team te komen versterken.Met een gezonde dosis positieve energie log jij als Klantenservice...
-
klantenservice medewerker
7 dagen geleden
Den Haag, Nederland Randstad VoltijdBen jij communicatief vaardig met een klantgerichte instelling? Wil je graag deel uitmaken van een team dat zich inzet voor snelle incidentenafhandeling en de veiligheid van klanten? Dat is dit je kans.Voor Siemens zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor de particuliere alarmcentrale.Als klantenservice medewerker bij Siemens Customer Service...
