Manager Processen en Analyse Sociaal Domein
3 weken geleden
Wat ga je doen?
Als Manager Processen & Analyse ben je verantwoordelijk voor het aansturen van twee teams bestaande uit in totaal 19-25 FTE. Deze teams, gericht op procesverbetering en data-analyse, spelen een cruciale rol in het ondersteunen van het lijnmanagement bij het verbeteren van de dienstverlening aan de burgers van de gemeente Den Haag. Je vervult een cruciale rol in het definiëren en implementeren van efficiënte werkstromen en het identificeren van kansen voor optimalisatie. De adviseurs in het Business Process Management (BPM) team concentreren zich op het (her)ontwerpen, beschrijven en optimaliseren van processen en klantreizen, terwijl de Business-/informatieanalisten zich bezighouden met het adviseren, rapporteren en analyseren van dienstverlening en klant- en uitvoeringsprocessen met behulp van data en dashboards. In beide teams zijn er bovendien 2 senioren die jou ondersteunen bij de inhoudelijke leiding van de medewerkers.
Het komende jaren ligt er een stevige opdracht voor beide teams. Enerzijds draait dit om het verder ontwikkelen van de vakbekwaamheid en professionaliteit van de teams, en anderzijds om het ondersteunen van de operationele afdelingen binnen SZW in hun ambitie om meer procesgericht en data-gedreven te gaan werken.
Dit betekent concreet dat:
Je de strategie op je eigen terrein uitvoert door de activiteiten binnen je afdeling aan te sturen. Je bent hierbij op de hoogte van de uitdagingen en hebt inzicht in wat er nodig is om effectieve veranderingen te realiseren. Je identificeert relevante interne en externe ontwikkelingen om het strategisch en tactisch beleid binnen je eigen afdeling te informeren en vorm te geven. Je vertaalt het vastgestelde beleid naar je teams en implementeert het jaarplan voor je eigen organisatieonderdeel door middel van het sturen van activiteiten. Hierbij moedig je samenwerking en verbeteringen binnen de teams en tussen andere teams aan, met een coachende en faciliterende leiderschapsstijl. Je bevordert een positieve werkomgeving waarbij je inzet op verhogen van de professionaliteit en tevredenheid van de medewerker. Als Manager Processen & Analyse maak je deel uit van het Management Team van de directie Dienstverlening & Kwaliteit (D&K) en draag je als teamlid bij aan de strategische ontwikkeling van D&K. Je fungeert als gesprekspartner voor de directies en managementteams van de Dienst SZW, die verantwoordelijk zijn voor de operationele afdelingen waarvoor D&K ondersteuning biedt. Je draagt bij aan bredere doelstellingen binnen SZW.
Wat vragen wij?
Daarnaast beschik je over:
Een academisch werk- en denkniveau. Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie. Ervaring op het vakgebied, wat betekent dat je weet hoe je procesmanagement en business-/informatiemanagement moet inrichten en deze specialisaties moet toepassen in een operationele organisatie. Aantoonbare expertise en ervaring in verandermanagement. Ervaring met data gedreven, agile werken en/of procesoptimalisatiemethodologieën. Kennis en/of affiniteit met de doelgroep en de producten en diensten van het sociale domein is een pre.
Wat bieden wij?
een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €5.309,- en maximaal €6.993,- per maand (schaal 13) op basis van een volledige (36-urige) werkweek; een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden. Daarna is er een mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd; ruimte om compensatieverlof op te bouwen; diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden; een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris; De ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: Er zijn diverse voorzieningen mogelijk. opname in het ABP-pensioenfonds en een maandelijkse bijdrage aan je zorgverzekering deelname aan verschillende medewerkersnetwerken zoals JongDenHaag, een netwerk voor jonge en zich jong voelende medewerkers die de organisatie, stad en elkaar beter willen leren kennen. Iedere maand zijn er verschillende activiteiten; veel aandacht voor cultuur, wat begint bij het stadhuis waar in het centrale deel culturele, educatieve, maatschappelijke, commerciële en sportieve evenementen en tentoonstellingen plaatsvinden; en nog veel meer, bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.
Wie zijn wij?
De dienst SZW
De directie D&K ondersteunt SZW bij het optimaliseren en continu verbeteren van deze dienstverlening. Dit doet D&K door op strategisch, tactisch en operationeel niveau de lijn gevraagd en ongevraagd te adviseren en te ondersteunen op het gebied van klantreizen, klantfeedback en onderzoek, procesinrichting, leren & ontwikkelen en analyse.
De directie D&K bestaat uit de volgende afdelingen:
Processen & Analyse. Dienstverlening, Klachten & Burgercommunicatie. Leren & Ontwikkelen. Audits & Contracten. Bezwaar.
Meer weten
Extra informatie
Solliciteer nu op jouw nieuwe baan Als we onze nieuwe Manager Processen en Analyse hebben gevonden sluit de vacature. Het opvragen van referenties en een assessment is een onderdeel van de selectieprocedure. Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
Competenties
Analytisch vermogenBesluitvaardigheidCoachenKwaliteitsgerichtheidLeidinggevenRegisserenSamenwerken
Bijlagen
Leidende principes SZW.pdf
-
Projectleider Sociaal domein
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Maandag VoltijdOver de functieWij zijn op zoek naar een Projectleider Sociaal Domein die verantwoordelijk zal zijn voor het coördineren en uitvoeren van diverse projecten binnen het sociale domein. Jouw belangrijkste taken zullen bestaan uit het plannen, organiseren en bewaken van projecten gericht op onderwerpen als welzijn, zorg, jeugdzorg en participatie.Je bent in...
-
Projectleider Sociaal domein
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Maandag VoltijdOver de functieWij zijn op zoek naar een Projectleider Sociaal Domein die verantwoordelijk zal zijn voor het coördineren en uitvoeren van diverse projecten binnen het sociale domein. Jouw belangrijkste taken zullen bestaan uit het plannen, organiseren en bewaken van projecten gericht op onderwerpen als welzijn, zorg, jeugdzorg en participatie.Je bent in...
-
Projectleider Sociaal domein
3 weken geleden
The Hague, Nederland Maandag VoltijdOver de functieWij zijn op zoek naar een Projectleider Sociaal Domein die verantwoordelijk zal zijn voor het coördineren en uitvoeren van diverse projecten binnen het sociale domein. Jouw belangrijkste taken zullen bestaan uit het plannen, organiseren en bewaken van projecten gericht op onderwerpen als welzijn, zorg, jeugdzorg en participatie.Je bent in...
-
Projectleider Sociaal domein
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Maandag VoltijdOver de functie Wij zijn op zoek naar een Projectleider Sociaal Domein die verantwoordelijk zal zijn voor het coördineren en uitvoeren van diverse projecten binnen het sociale domein. Jouw belangrijkste taken zullen bestaan uit het plannen, organiseren en bewaken van projecten gericht op onderwerpen als welzijn, zorg, jeugdzorg en participatie.Je bent in...
-
Projectleider Sociaal domein
3 weken geleden
The Hague, Nederland Maandag VoltijdOver de functie Wij zijn op zoek naar een Projectleider Sociaal Domein die verantwoordelijk zal zijn voor het coördineren en uitvoeren van diverse projecten binnen het sociale domein. Jouw belangrijkste taken zullen bestaan uit het plannen, organiseren en bewaken van projecten gericht op onderwerpen als welzijn, zorg, jeugdzorg en participatie.Je bent in...
-
Accountmanager Sociaal Domein
2 maanden geleden
The Hague, Nederland daanbv VoltijdBedrijfsomschrijvingDaan Den Haag is één van onze jongste vestigingen en staat voor een wereld vol leuke banen en uitmuntend werkgeverschap. De basis werd een paar jaar geleden gelegd vanuit het hoofdkantoor in Rotterdam maar sinds 2019 staat Daan Den Haag op eigen benen. De inmiddels 10e vestiging van Daan, waardoor we in 12 jaar tijd landelijke dekking...
-
ZZP Projectleider sociaal domein
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Maandag VoltijdOver de functie Wij zijn op zoek naar een Projectleider Sociaal Domein die verantwoordelijk zal zijn voor het coördineren en uitvoeren van diverse projecten binnen het sociale domein. Jouw belangrijkste taken zullen bestaan uit het plannen, organiseren en bewaken van projecten gericht op onderwerpen als welzijn, zorg, jeugdzorg en participatie.Je bent in...
-
ZZP Projectleider sociaal domein
3 weken geleden
The Hague, Nederland Maandag VoltijdOver de functie Wij zijn op zoek naar een Projectleider Sociaal Domein die verantwoordelijk zal zijn voor het coördineren en uitvoeren van diverse projecten binnen het sociale domein. Jouw belangrijkste taken zullen bestaan uit het plannen, organiseren en bewaken van projecten gericht op onderwerpen als welzijn, zorg, jeugdzorg en participatie.Je bent in...
-
Sociaal Geneeskundige
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Matchpartner Werving en Selectie VoltijdBedrijfsomschrijvingWerken in een professionele organisatie, waar alles om mensen draait. Dat vraagt om zorgvuldigheid, maar ook gedrevenheid. Collegialiteit, maar ook een kritische instelling.BedrijfscultuurGedegen, inhoudelijk gedreven, stabiel. FunctieomschrijvingHuisarts worden? Specialist Ouderengeneeskunde? Of toch psychiater? Waar te beginnen?Veel...
-
Manager Digital Finance
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Mazars VoltijdWat ga je doen ? Als manager word je verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse opdrachten. Afstemming met klanten speelt hierin een belangrijke rol. Ook de ontwikkeling en (door-)groei van onze teamleden zit in je werkveld. Hiermee ben je de spil in het web waarbij je kennis overdraagt aan onze minder ervaren collega’s, projectmanagement op je...
-
Informatieadviseur Fysiek Domein
1 week geleden
The Hague, Nederland Gemeentebanen VoltijdWat ga je doen? Het Kenniscentrum Data & Monitoring is op zoek naar een informatieadviseur voor het Fysiek Domein. Momenteel zijn er meerdere informatieadviseurs actief binnen het team. Ons werk richt zich op het versterken van de informatiepositie van gemeenten. Als informatieadviseur ben je continu bezig met het identificeren van maatschappelijke...
-
Directeur Dienstverlening Arbo
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Matchpartner Werving en Selectie VoltijdBedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een arbodienst die is onstaan vanuit een assurantiebureau. Echter ligt de nadruk de laatste jaren veel meet op arbodienstverlening.BedrijfscultuurDe cultuur kan omschreven worden als informeel, open en zakelijk. FunctieomschrijvingAls Directeur Dienstverlening Arbo ben je onderdeel van het directieteam van onze...
-
Wil jij ervaring opdoen als sociaal geneeskundige?
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Matchpartner Werving en Selectie VoltijdBedrijfsomschrijvingWerken in een professionele organisatie, waar alles om mensen draait. Dat vraagt om zorgvuldigheid, maar ook gedrevenheid. Collegialiteit, maar ook een kritische instelling.BedrijfscultuurGedegen, inhoudelijk gedreven, stabiel. FunctieomschrijvingHuisarts worden? Specialist Ouderengeneeskunde? Of toch psychiater? Waar te beginnen?Veel...
-
WMO consulent ZZP
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Maandag VoltijdOver de functie Als ervaren WMO consulent heb jij de kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), en weet je deze ook op de juiste manier toe te passen.Voor de gemeente zijn we opzoek naar iemand die weet van aanpakken. Je kunt zelfstandig werken maar je weet ook wanneer je hulp in moet schakelen.Je hebt uitgebreide kennis van de unieke situaties...
-
Sociaal Geneeskundige
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Matchpartner VoltijdHuisarts worden? Specialist Ouderengeneeskunde? Of toch psychiater? Waar te beginnen?Veel artsen zoeken na het afronden van hun opleiding geneeskunde naar het juiste beginpunt voor een carrière, waarin al dan niet een aanvullende BIG-registratie behaald gaat worden.Terwijl een deel zal kiezen voor een invulling van het vak waarbij somatiek en genezen...
-
Operational Risk
1 maand geleden
The Hague, Nederland NN Group VoltijdDe keten Sparen, Beleggen en Bank Verzekeren (S&B&BV) heeft als doelstelling om de financial compagnon van de klant te zijn. Jij bent gemotiveerd en gedreven om ervoor te helpen zorgen dat deze afdeling blijft voldoen aan het bestaande NN Effective Control Framework. Daarnaast zorg je met je kritische blik en verstand van Risk- & Controle zaken voor...
-
Operational Risk
3 weken geleden
The Hague, Nederland NN Group VoltijdDe keten Sparen, Beleggen en Bank Verzekeren (S&B&BV) heeft als doelstelling om de financial compagnon van de klant te zijn. Jij bent gemotiveerd en gedreven om ervoor te helpen zorgen dat deze afdeling blijft voldoen aan het bestaande NN Effective Control Framework. Daarnaast zorg je met je kritische blik en verstand van Risk- & Controle zaken voor...
-
Directeur Dienstverlening Arbo
1 week geleden
The Hague, Nederland Matchpartner VoltijdAls Directeur Dienstverlening Arbo ben je onderdeel van het directieteam van onze opdrachtgever in Zuid-Holland, die valt onder een groep van bedrijven die zich bezighouden met arbodienstverlener. Dit bedrijf houdt zich ook bezig met financiële dienstverlening.Je neemt samen met de directie besluiten over de strategische positie van de organisatie. Je bent...
-
Directeur Arbodienst
1 week geleden
The Hague, Nederland Matchpartner VoltijdAls directeur ben je onderdeel van het directieteam van onze opdrachtgever in Zuid-Holland, die valt onder een groep van bedrijven die zich bezighouden met arbodienstverlener. Dit bedrijf houdt zich ook bezig met financiële dienstverlening.Je neemt samen met de directie besluiten over de strategische positie van de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor...
-
Directeur Arbodienst
1 week geleden
The Hague, Nederland Matchpartner VoltijdAls directeur ben je onderdeel van het directieteam van onze opdrachtgever in Zuid-Holland, die valt onder een groep van bedrijven die zich bezighouden met arbodienstverlening. Dit bedrijf houdt zich ook bezig met financiële dienstverlening.Je neemt samen met de directie besluiten over de strategische positie van de organisatie. Je bent verantwoordelijk...
