Supervisor

4 weken geleden

Roermond, Nederland Burberry Voltijd

 

JOB PURPOSE

Daily floor supervision of sales team ensuring great customer experiences and thereby driving sales goal attainment and providing real-time performance coaching to drive the overall Burberry Experience.

RESPONSIBILITIES
  • Supervise, assist and motivate sales associates to consistently deliver high-value experiences on the selling floor to every client; act as a “quality control” supervisor ensuring that every interaction with a customer is memorable.
  • Partner with associates to improve overall selling skills and close sales in order to achieve sales goals and KPIs
  • Lead a high performing customer facing and service orientated team. Coach and provide feedback to the team as necessary to ensure all customers serviced in the store are given the full Burberry Experience in line with brand strategies.
  • Manage the customer flow to ensure the best possible service and that no client is left unattended. Set the pace and standard to deliver excellent service to customers
  • Drive partnership on the selling floor between sales associates, specialists, stock associates and operations team
  • Coach “in the moment” and after every transaction and client interaction, reach out to associates to talk through the successes and opportunities and ensure proper follow-through on follow up actions.
  • Develop and retain talented employees, by recognising and rewarding performance through monthly development plans and annual performance reviews.
  • Lead by example by delivering the Burberry Experience to customers when necessary.
  • Partner with GM, SM and S&P to take ownership of Burberry Experience training within the store. Use morning and weekly meetings to constantly reinforce key elements of the Burberry Experience through role-play, providing tips and talking through difficulties of individual associates.
  • Partner with store management to set goal expectations. Deliver formal performance feedback in partnership with store management through monthly Burberry Experience Development Plans.
  • Resolve difficult customer issues and escalate to management when necessary.
  • In absence of store management, responsible for processing post-void transactions, authorising promotional discounts and employee sales
  • Drive the digital experience in store and use digital resources to communicate whenever face-to-face is not possible.
  • Hold a good understanding of the business and effectively communicate needs and ideas to bring the business to next level.
  • Possess a thorough understanding of company policies and procedures and consistently follow and enforce company guidelines on operations.
  • Assist with the opening and closing of store which includes securing doors, windows and merchandise, successful alarming of store and POS procedures
  • Additional duties as required.
PERSONAL PROFILE
  • Advanced knowledge of POS system.
  • Previous experience with Apple mobile devices and comfortable with the use of digital tools.
  • 1-2 years previous supervisory or management experience in retail sales.
MEASURES OF SUCCESS
  • Monthly Burberry Experience evaluation score
  • Managing performance improvement and development of associates
  • Improvement in every KPI within the retail scorecard
FOOTER

Burberry is an Equal Opportunities Employer and as such, treats all applications equally and recruits purely on the basis of skills and experience.

 

Posting Notes: Netherlands || Not Applicable || Roermond || RETAIL OFFLINE || OUTLET || n/a ||

  • Supervisor

    1 maand geleden

    Roermond, Nederland REISS Voltijd

    Wij zijn opzoek naar een Supervisor om ons team in Designer Outlet Roermond op full-time basis te versterken. In ruil hiervoor krijg jij een competitief salaris met uitstekende voordelen! De rol Als Reiss Supervisor werk je nauw samen met gemotiveerde en inspirerende teamleden! Jij ondersteunt het management en zorgt er samen met het team voor een...

  • Supervisor

    4 weken geleden

    Roermond, Nederland Burberry Limited Voltijd

    INTRODUCTIONAt Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.   We aim to provide...

  • Supervisor

    4 weken geleden

    Roermond, Nederland Burberry Limited Voltijd

    INTRODUCTION At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.    We aim to...

  • Floor Supervisor 38hours

    1 maand geleden

    Roermond, Nederland Levi Strauss & Co Voltijd

    JOB DESCRIPTION As a Store Supervisor at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will be the fundamental link between our products and customers, whilst supporting and developing our Stylists. Key parts of the role: Support and deputise if needed the management team in...

  • assistent storemanager in het Designer Outlet Roermond

    4 weken geleden

    Roermond, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    stap in de wereld van luxe als fulltime assistent storemanager in het Designer Outlet Centrum in Roermond. Ben jij klaar voor een leidinggevende rol in een internationale omgeving? Hier is jouw kans om deel uit te maken van een team dat zich inzet voor uitmuntende klantenservicewat bieden wij jouwerken in het Designer Outlet in Roermond assistent...

  • assistent-storemanager Designer Outlet Roermond

    1 week geleden

    Roermond, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    stap in de wereld van luxe als parttime/fulltime assistent-storemanager in het Designer Outlet Centrum in Roermond. Ben jij klaar voor een leidinggevende rol in een internationale omgeving? Hier is jouw kans om deel uit te maken van een team dat zich inzet voor uitmuntende klantenservicewat bieden wij jouwerken in het Designer Outlet in Roermond...

  • assistent-storemanager Designer Outlet Roermond

    7 dagen geleden

    Roermond, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving stap in de wereld van luxe als parttime/fulltime assistent-storemanager in het Designer Outlet Centrum in Roermond. Ben jij klaar voor een leidinggevende rol in een internationale omgeving? Hier is jouw kans om deel uit te maken van een team dat zich inzet voor uitmuntende klantenservice!wat bieden wij jou werken in het Designer Outlet...

  • assistent-storemanager Designer Outlet Roermond

    2 weken geleden

    Roermond, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving stap in de wereld van luxe als parttime/fulltime assistent-storemanager in het Designer Outlet Centrum in Roermond. Ben jij klaar voor een leidinggevende rol in een internationale omgeving? Hier is jouw kans om deel uit te maken van een team dat zich inzet voor uitmuntende klantenservice!wat bieden wij jou werken in het Designer Outlet...

  • assistent-storemanager Designer Outlet Roermond

    1 week geleden

    Roermond, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving stap in de wereld van luxe als parttime/fulltime assistent-storemanager in het Designer Outlet Centrum in Roermond. Ben jij klaar voor een leidinggevende rol in een internationale omgeving? Hier is jouw kans om deel uit te maken van een team dat zich inzet voor uitmuntende klantenservice!wat bieden wij jou werken in het Designer Outlet...

  • Installation Supervisor

    4 weken geleden

    Roermond, Nederland HENK detachering Voltijd

    Wat ga je doen? Je gaat je oriënteren op de te verrichten werkzaamheden (montage van staalconstructie, mechanische delen, elektrische, pneumatische en hydraulische componenten) aan de hand van tekeningpakketten en materiaallijsten; De opbouwwerkzaamheden nader uitwerken; De reeds uitgevoerde fundatiewerkzaamheden controleren; De...

  • Sales supervisor

    12 uur geleden

    Roermond, Nederland PUMA Voltijd

    YOUR MISSIONTogether with your team you are responsible for reaching the store targetsYou lead a team of 30 employees and make sure the day plan is correct90% of your time will be spent with our customers; exceeding their expectations. With leading by example you make sure your colleagues do the same.You are assisting the Store Manager and Assistant Store...

  • Floormanager La Place Cuisine Designer Outlet

    1 week geleden

    Roermond, Nederland Vermaat Voltijd

    Jouw werkplekLa Place Roermond Cuisine met een geweldig uitzicht over de Maas en twee prachtige terrassen op de eerste etage kan jij heerlijk genieten van al het lekkers van La Place. Jij hebt uitzicht op de luxe winkelstraatjes terwijl jij je favoriete smoothie drinkt met een goed belegd broodje en een soep. Heb je liever thee en een salade? Dat is hier ook...

  • Floormanager La Place Cuisine Designer Outlet

    1 week geleden

    Roermond, Nederland Vermaat Voltijd

    Jouw werkplekLa Place Roermond Cuisine met een geweldig uitzicht over de Maas en twee prachtige terrassen op de eerste etage kan jij heerlijk genieten van al het lekkers van La Place. Jij hebt uitzicht op de luxe winkelstraatjes terwijl jij je favoriete smoothie drinkt met een goed belegd broodje en een soep. Heb je liever thee en een salade? Dat is hier ook...

  • Floormanager La Place Cuisine Designer Outlet

    1 week geleden

    Roermond, Limburg, Nederland Vermaat Voltijd

    Jouw werkplekLa Place Roermond Cuisine met een geweldig uitzicht over de Maas en twee prachtige terrassen op de eerste etage kan jij heerlijk genieten van al het lekkers van La Place. Jij hebt uitzicht op de luxe winkelstraatjes terwijl jij je favoriete smoothie drinkt met een goed belegd broodje en een soep. Heb je liever thee en een salade? Dat is hier ook...

  • Floormanager La Place Cuisine Designer Outlet

    7 dagen geleden

    Roermond, Nederland Vermaat Voltijd

    Jouw werkplekLa Place Roermond Cuisine met een geweldig uitzicht over de Maas en twee prachtige terrassen op de eerste etage kan jij heerlijk genieten van al het lekkers van La Place. Jij hebt uitzicht op de luxe winkelstraatjes terwijl jij je favoriete smoothie drinkt met een goed belegd broodje en een soep. Heb je liever thee en een salade? Dat is hier ook...

  • Floormanager La Place Cuisine Designer Outlet

    1 week geleden

    Roermond, Nederland Vermaat Voltijd

    Jouw werkplekLa Place Roermond Cuisine met een geweldig uitzicht over de Maas en twee prachtige terrassen op de eerste etage kan jij heerlijk genieten van al het lekkers van La Place. Jij hebt uitzicht op de luxe winkelstraatjes terwijl jij je favoriete smoothie drinkt met een goed belegd broodje en een soep. Heb je liever thee en een salade? Dat is hier ook...

  • Achtbaan Monteur

    1 maand geleden

    Roermond, Nederland Technicum Voltijd

    Een beroep dat je niet leert op een BBL-opleiding maar in huis bij onze opdrachtgever. De achtbanen en pretparkattracties van onze opdrachtgever worden verkocht en geïnstalleerd over de hele wereld. De achtbaanbouwer, ook wel track supervisor genoemd, verzorgt de begeleiding en het controleren van de productiewerkzaamheden van de achtbanen wereldwijd. Ook...

  • Achtbaan Monteur

    1 maand geleden

    Roermond, Limburg, Nederland Technicum Voltijd

    Een beroep dat je niet leert op een BBL-opleiding maar in huis bij onze opdrachtgever.De achtbanen en pretparkattracties van onze opdrachtgever worden verkocht en geïnstalleerd over de hele wereld. De achtbaanbouwer, ook wel track supervisor genoemd, verzorgt de begeleiding en het controleren van de productiewerkzaamheden van de achtbanen wereldwijd. Ook...

  • Floormanager La Place Cuisine Designer Outlet

    3 weken geleden

    Roermond, Nederland Veermat Voltijd

    Jouw werkplek La Place Roermond Cuisine met een geweldig uitzicht over de Maas en twee prachtige terrassen op de eerste etage kan jij heerlijk genieten van al het lekkers van La Place. Jij hebt uitzicht op de luxe winkelstraatjes terwijl jij je favoriete smoothie drinkt met een goed belegd broodje en een soep. Heb je liever thee en een salade? Dat is hier...

  • Supervisor - Kids store

    1 maand geleden

    Roermond, Nederland PUMA Voltijd

    YOUR MISSION· Together with your team you are responsible for reaching the store targets· You lead a team of 30 employees and make sure the day plan is correct· 90% of your time will be spent with our customers; exceeding their expectations. With leading by example you make sure your colleagues do the same.· You are assisting the Store Manager and...