Helpdeskmedewerker Leiden
4 weken geleden
Helpdeskmedewerker Leiden
Voor een klant in Leiden zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker ICT. Het betreft een boeiende functie in een dynamische omgeving met voldoende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en het volgen van opleidingen. Lees hieronder meer.
Functieomschrijving helpdeskmedewerker Leiden
Als helpdeskmedewerker geef je (telefonische-) support aan de gebruikers (in- en extern) en sta je klant professioneel te woord. Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, storingen, vragen en verzoeken in een geautomatiseerd systeem. De gebruikers sta je remote en op locatie te woord. Je bent in staat de juiste oplossingen te vinden voor vragen/problemen, door goede vragen te stellen en door je technisch inzicht. Kom je er zelf niet uit, dan verwijs je het ticket door naar een andere kenniseenheid. Daarnaast stel je gebruiksinstructies op en werk je continu mee aan het verbeteren van de dienstverlening.
Profiel helpdeskmedewerker Leiden
MBO-werk en denkniveau met een afgeronde ICT opleiding; Ervaring met helpdeskwerkzaamheden; Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Ervaring met Microsoft Office applicaties en Ervaring met Windows 7; In bezit van of studerend voor Microsoft certificeringen; Pré: Kennis van LINUX; Pré's: Kennis van en ervaring met ITIL. Aanvullende vaardigheden: Klantgerichte instelling; Accuratesse, punctueel; Goede communicatieve vaardigheden; Teamspeler.
Overige informatie
Locatie: Leiden;
Salaris: 2000 - 2700 bruto per maand;
Start: Zo snel mogelijk;
Contract: 1 jaar;
Inzet: 40 uur.
-
Servicedeskmedewerker ict
3 dagen geleden
Leiden, Nederland Stichting Eurotransplant Int.. VoltijdDoor jouw werk kan binnen enkele uren een patiënt op de wachtlijst een levensreddende transplantatie ondergaan. Zorg jij dat beschikbaar komende donororganen secuur en snel ‘gematcht’ en toegewezen worden? Spreek je Nederlands, Engels, liefst ook Duits en kun je snel schakelen met medische professionals in acht Europese landen? Bij Eurotransplant in...
-
Coördinator wachtlijst orgaandonatie
5 dagen geleden
Leiden, Nederland Stichting Eurotransplant Int. VoltijdDoor jouw werk kan binnen enkele uren een patiënt op de wachtlijst een levensreddende transplantatie ondergaan. Zorg jij dat beschikbaar komende donororganen secuur en snel 'gematcht' en toegewezen worden? Spreek je Nederlands, Engels, liefst ook Duits en kun je snel schakelen met medische professionals in acht Europese landen? Bij Eurotransplant in Leiden...
-
Coördinator wachtlijst orgaandonatie
1 week geleden
Leiden, Nederland Stichting Eurotransplant Int. VoltijdDoor jouw werk kan binnen enkele uren een patiënt op de wachtlijst een levensreddende transplantatie ondergaan. Zorg jij dat beschikbaar komende donororganen secuur en snel 'gematcht' en toegewezen worden? Spreek je Nederlands, Engels, liefst ook Duits en kun je snel schakelen met medische professionals in acht Europese landen? Bij Eurotransplant in Leiden...
-
Coördinator wachtlijst orgaandonatie
1 week geleden
Leiden, Nederland Stichting Eurotransplant Int. VoltijdDoor jouw werk kan binnen enkele uren een patiënt op de wachtlijst een levensreddende transplantatie ondergaan. Zorg jij dat beschikbaar komende donororganen secuur en snel 'gematcht' en toegewezen worden? Spreek je Nederlands, Engels, liefst ook Duits en kun je snel schakelen met medische professionals in acht Europese landen? Bij Eurotransplant in Leiden...