Customer Experience Manager

3 maanden geleden


Leidschendam, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

Wat ga je doen?

Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.  Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten; Je bent verantwoordelijk voor de servicegerichte afdelingen van de vestiging; Je bepaalt de service strategie, zodanig dat deze aansluit bij de behoeftes van de klant en de strategie van jouw vestiging.

Wie ben jij?

Een echte teamspeler; Een inspirerende, motiverende en coachende leider; Je bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers; Je helpt samen met jouw collega’s de nodige (commerciële) organisatiedoelstellingen te behalen; Je bent besluitvaardig, prestatiegericht en gedreven;  Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid; Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.

Over ons

Ready for the big picture? Let’s Go

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Additional Benefits

Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:

Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt; Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan; Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.

Job Infos

 ​Location: Leidschendam

Media Markt Leidschendam

Department: Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel: Senior

Type of Employement: Full Time

Working Hours: 38

Persona: Job Requisition Store Manager


  • Customer Experience Manager

    4 weken geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Experience Manager bij MediaMarkt ben je verantwoordelijk voor het creëren van een onvergetelijke winkelervaring voor onze klanten. Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel;Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen;Je leidt,...

  • Customer Experience Manager

    2 maanden geleden


    Leidschendam, Nederland Media Markt Leidschendam Voltijd

    **Klaar om verantwoordelijkheid te nemen?** **Let's Go!**: **Customer Experience Manager**: - We zijn op zoek naar mensen die een passie hebben voor technologie en onze klanten vol enthousiasme de allerbeste ervaring willen bieden. Mensen die het verschil willen maken. Mensen zoals jij. **Let's Go!** **Wat ga je doen?**: - Je zet je elke dag in om de wens...


  • Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland H&M Group Voltijd

    Job Title: Department Manager - H&M Home Store Operations and SalesJob Description:We are seeking a passionate and results-driven Department Manager to join our H&M Home team. As a key player in building a world-class interior brand, you will be responsible for creating an outstanding and inspiring shopping experience for our customers every day.Your...

  • Customer Experience Manager

    2 weken geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Klantgerichtheid en Hospitality Specialist bij MediaMarkt ben je verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van onze klanten en medewerkers. Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen om deze te verbeteren.Wie ben jij?We zoeken een inspirerende en coachende leider die een passie heeft voor klanttevredenheid en...

  • Customer Experience Manager

    1 maand geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?We zoeken een ervaren klantenservice professional die zich inzet voor de beste klantbeleving.Je bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en de servicegerichte afdelingen van de vestiging.Je analyseert de klanttevredenheid en definieert actieplannen om de service te verbeteren.Je leidt, motiveert en coacht het team om de beste...

  • Assistant Manager

    4 weken geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland Foot Locker Voltijd

    Job Title: Assistant ManagerAre you a motivated and results-driven individual looking for a challenging role in a dynamic retail environment? We are seeking an Assistant Manager to join our team at Foot Locker!About the Role:As an Assistant Manager, you will be responsible for supporting the Store Manager in leading the sales team, driving sales growth, and...

  • Store Operations Manager

    2 weken geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland Bershka Voltijd

    About the RoleAs an Assistant Store Manager at Bershka, you will play a key role in driving sales growth and delivering exceptional customer experiences. You will be responsible for overseeing daily store operations, managing product placement, and optimizing store layouts to enhance profitability and create an engaging fashion experience. Your role will...

  • Cosmetics Manager

    2 weken geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MAC Voltijd

    MAC Cosmetics Store ManagerM·A·C is the world's leading professional makeup authority, supporting people of all ages, all races, and all genders. As a proud community of professional makeup artists, we empower everyone to shine with makeup as the expression of personal style, emotions, and ideas.As a dynamic and inspirational Retail Manager for MAC...

  • Cosmetics Store Manager

    2 weken geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MAC Voltijd

    MAC Cosmetics Retail Manager OpportunityM·A·C is a world-renowned professional makeup authority that empowers individuals to express themselves through makeup. As a Retail Manager, you will lead a high-performing team of makeup artists, driving sales and delivering exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Lead and develop a dynamic team of...

  • Customer Experience Manager

    2 maanden geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van de klant en de medewerker.Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen om de klanttevredenheid te verbeteren.Je leidt, motiveert en coacht het team om de beste klantervaring te bieden.Je bent verantwoordelijk voor de servicegerichte afdelingen van de vestiging.Je bepaalt...

  • H&M Home Sales Advisor

    2 weken geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland H&M Group Voltijd

    Job DescriptionAt H&M Home, we strive to create a modern and inspiring home for our customers. As a Sales Advisor, you will play a vital role in achieving this goal by providing an exceptional customer experience in our Concept Stores.Your ResponsibilitiesDeliver outstanding customer service, ensuring our customers feel valued and satisfied.Work...

  • H&M Home Department Manager

    4 weken geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland H&M Group Voltijd

    Company OverviewH&M Group is a world-leading fashion company with a strong commitment to sustainability and customer satisfaction. Our purpose is to make it possible for many people to create a personal and modern space – a place to feel at home.Job SummaryWe are seeking a passionate and results-driven Department Manager to join our H&M Home team. As a key...

  • Cosmetics Store Manager

    1 maand geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MAC Voltijd

    Lead Our Dynamic Team of Makeup ArtistsAs a Retail Manager for MAC Cosmetics, you will be responsible for leading, coaching, and developing a high-performing team of makeup artists. With your leadership and business management skills, you will motivate and coach your team to exceed client expectations and achieve sales targets.Chief Executive Officer of Your...

  • Cosmetics Counter Manager

    2 weken geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MAC Voltijd

    MAC Cosmetics Counter Manager - Leidschendam DouglasM·A·C is the world's leading professional makeup authority, supporting people of all ages, all races, and all genders. Our community of professional makeup artists empowers everyone to shine with makeup as the expression of personal style, emotions, and ideas.As a dynamic and inspirational Retail Manager...

  • Cosmetics Store Manager

    1 week geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MAC Voltijd

    MAC Cosmetics Store Manager - LeidschendamM·A·C is the world's leading professional makeup authority, supporting people of all ages, all races, and all genders. Our community of professional makeup artists empowers everyone to shine with makeup as the expression of personal style, emotions, and ideas.As a dynamic and inspirational Retail Manager for MAC...

  • H&M Home Department Manager

    1 maand geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland H&M Group Voltijd

    Company OverviewH&M Group is a world-leading fashion company with a strong commitment to sustainability and customer satisfaction. Our purpose is to make it possible for many people to create a personal and modern space – a place to feel at home.Job SummaryWe are seeking a passionate and results-driven Department Manager to join our H&M Home team. As a key...


  • Leidschendam, Nederland KPN Voltijd

    **Business support** - **Leidschendam**: - **Senior**: - **HBO**: - **Business Support** *** **Highlights**: - Een bruto maandsalaris tussen € 3526; - en € 5519; - afhankelijk van inschaling & werkervaring 50% korting op KPN-producten en -diensten REF436B **Als manager van de KPN experiance store in Leidschendam ben jij het gezicht in de regio....

  • Cosmetics Store Manager

    2 weken geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MAC Voltijd

    As a dynamic and inspirational Retail Manager for MAC Cosmetics, you will be responsible for leading, coaching, and developing a high-performing team of makeup artists. With your leadership, coaching, and business management skills, you will continually motivate and coach your team to exceed client expectations and achieve sales targets.This is an...

  • Cosmetics Store Manager

    3 weken geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MAC Voltijd

    Lead a Dynamic Team of Makeup Artists at MAC CosmeticsAs a Retail Manager for MAC Cosmetics, you will be responsible for leading, coaching, and developing a high-performing team of makeup artists. With your leadership and business management skills, you will motivate and coach your team to exceed client expectations and achieve sales targets.This is an...

  • Department Manager

    5 dagen geleden


    Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland H&M Group Voltijd

    Embark on a Leadership Journey with H&M GroupWe are seeking a passionate leader to join our H&M Home team as a Department Manager. In this role, you will be responsible for creating an exceptional shopping experience for our customers, driving sales, and leading a team of colleagues.About the RoleAs a Department Manager, you will be the ambassador of our...