Programmamanager dienstverlening

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 05-12-2024 om 12:00.

Functiebeschrijving

Voor de Gemeente Moerdijk is FlexIntens op zoek naar een Programmamanager dienstverlening voor 10 uur per week.Geïnteresseerden die ervaring hebben met strategische programmaontwikkeling in de publieke dienstverlening en die de omschreven doelstellingen kunnen realiseren, worden uitgenodigd om te reageren op deze opdracht.OpdrachtDe programmamanager krijgt de verantwoordelijkheid om het strategische programma dienstverlening verder te brengen. Dit programma is gericht op het verbeteren en borgen van de gemeentelijke dienstverlening aan inwoners, bedrijven en maatschappelijke organisaties.Resultaatverplichting en TakenUitwerking en oplevering van projectopdrachten binnen het strategische programma dienstverlening

• Het opstellen en concretiseren van heldere projectopdrachten t.b.v. de strategische doelen van het programma.
• Deze projectopdrachten moeten voorzien zijn van duidelijke doelstellingen, scope, mijlpalen, risicoanalyses en een beschrijving van benodigde middelen en rollen.
• Zorgen voor een programmatische sturing op de (lopende) projecten zodanig dat deze in lijn blijven met het op te leveren resultaat.

Oplevering van een overdraagbaar programma-raamwerkHet prioriteren van de projecten met belanghebbende en zorgen voor een documentatie- en borgingsstructuur zodat de gemeente zelfstandig verder kan werken aan de uitvoering van het programma na afloop van de opdracht.Gevraagde Expertise en Ervaring

• Uitgebreide en aantoonbare ervaring in programmamanagement binnen een gemeentelijke organisatie, specifiek gericht op dienstverlening binnen de publieke sector.
• Kennis van digitale dienstverlening, data-gedreven werken, en omnichannel service-inrichting.
• Goede communicatieve vaardigheden voor het afstemmen met diverse teams en stakeholders.

Functie-eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Wensen:

1. Kandidaat heeft uitgebreide en aantoonbare ervaring in programmamanagement binnen een gemeentelijke organisatie, specifiek gericht op dienstverlening binnen de publieke sector
2. Kandidaat heeft kennis van digitale dienstverlening, data-gedreven werken en omnichannel service-inrichting
3. De mate waarin kandidaat beschikt over communicatieve vaardigheden wordt beoordeeld o.b.v. motivatie, cv en een eventueel persoonlijk gesprek

Arbeidsvoorwaarden
Het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke functie vereist. Arbeidsvoorwaarden worden per opdracht of vacature in overleg besproken. Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van (tijdelijk) personeel binnen toonaangevende organisaties met een maatschappelijk relevant karakter om zowel organisaties als professionals daarbinnen te ontwikkelen. Zo dragen we onder andere bij aan de ontwikkeling van verschillende ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties. Met een gemotiveerd team dat de markt en de mensen kent, streven we continu naar een professionele, maar toch informele dienstverlening die naar volle tevredenheid van alle partijen verloopt. Dit alles doen we vanuit onze kernwaarden kennis, daadkracht en vertrouwen.

---