intercedent KPN CS NoordOost

Groteklanten zoals KPN verdienen de beste service en volledigetoewijding. In deze functie werk je specifiek voor hetcontactcenter van KPN in Groningen. Jij en je collega’s zijn hetvaste aanspreekpunt, waardoor KPN erop kan vertrouwen dat allesgoed komt Jullie zetten alles op alles om de vacatures snel engoed in te vullen, bieden de juiste begeleiding aan de flexwerkersen adviseren KPN over personeelsbeleid enarbeidsmarktontwikkelingen. Jij hebt een cruciale rol in hetwaarborgen van structurele samenwerkingen en het vormgeven van deloopbaan- en ontwikkelpaden van flexwerkers. Ben je klaar voor dezeuitdaging?

Samen met jecollega’s ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en verderuitbouwen van klantrelaties bij KPN. Hoor je over veranderingenbinnen een afdeling of mogelijke schaarste aan personeel, dan ziejij commerciële kansen en stel je meteen de juiste kandidaat voor.Door je focus op relatiebeheer heb je een goed inzicht in deklantbehoeften en weet je de vacatures efficiënt en vakkundig tevervullen.

Alsintercedent wissel je regelmatig van rol. Voor de klant ben je eenvertrouwd gezicht en strategische sparringpartner. Samen met jeteam streef je ernaar om zo veel mogelijk vacatures snel en passendte vervullen. Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt voor deflexwerkers: je onboard nieuwe flexwerkers, voert loopbaan- enontwikkelgesprekken en helpt hen bij het maken van vervolgstappenwanneer ze niet meer op hun plek zitten. Jij bent binnen Randstadde regisseur voor de klant. Moet een collega inspringen? Jij zorgtdat zij aangehaakt zijn, maar jij houdt de regie. Je stelt deklantbehoefte altijd centraal en kijkt goed naar de vraag van deklant en de stand van de arbeidsmarkt, zodat je concrete adviezenkunt geven. Hebben je collega’s de kandidaten gevonden envoorbereid? Jij bent op de hoogte, want je streeft naar duurzamesamenwerkingen

Voor binding enbegeleiding werk je voornamelijk inhouse op de locatie van KPN inGroningen. Daarnaast ben je af en toe op het Randstad-kantoor, waarje samenwerkt met een groot en ervaren team. Gedurende je werkdagonderhoud je intensief contact met de klant en flexwerkers, zodatalles soepelverloopt.

• Eenfulltime, uitdagende baan waarin je écht kunt bouwen aan deklantrelatie: KPN ziet jou als hun vaste HR-sparringpartner, wat desamenwerking nog leukermaakt

• Ruimopleidingsaanbod en uitstekende doorgroeimogelijkheden binnenRandstad GroepNederland.

• Eenbruto startsalaris tussen de € 2.550,- en € 3.000,- per maand,inclusief vakantiegeld en benefit budget, afhankelijk van jewerkervaring.

• 25vakantiedagen met de mogelijkheid om vijf weken extra bij tekopen.

• Laptop,telefoonabonnement en een bijdrage om een smartphone aan teschaffen.

• Maandelijksbenefit budget dat je naar eigen inzicht kunt inzetten voor vrijetijd, geld of bijvoorbeeld een fiets, tablet, sportabonnement ofopleiding.

• Interessantebonusregeling, met twee keer per jaar de mogelijkheid om eenoutperformance bonus tebehalen.

• Afgerondehbo- of wo-opleiding met een positieveinstelling.

• Werk-of stage-ervaring in een commerciële omgeving, bij voorkeur in detelecom- ofHR-sector.

• Jebent een stevige gesprekspartner, zowel voor de klant als voorcollega’s, en weet duurzame relaties op tebouwen.

• Gedrevenom altijd het beste resultaat te behalen: voor de klant, demedewerker enRandstad

Bij Randstad werk jeniet alleen voor een baan, maar kies je voor een carrière. Metvolop mogelijkheden voor persoonlijke groei en een breed scala aanfuncties binnen de Randstad Groep kun je jouw loopbaan vormgeven.Als intercedent heb je uitstekende doorgroeimogelijkheden: 80% vanons hoger management is interndoorgegroeid.

Wil jijje verder ontwikkelen binnen onze organisatie? Solliciteer directvia de button Heb je eerst nog vragen? Neem contact op met onzeTalent Acquisition Specialist, Marcelle Stiens, viamarcelle.stiens@randstadgroep.nl. 

• Succesvolle sollicitatie

  Fijn, de eerste stap is gezet Je hebt je sollicitatieafgerond en deze is bij ons binnen gekomen. Binnen 2 werkdagennemen wij contact met jou op per mail of telefoon. Als wijvoldoende aansluiting zien met jouw profiel, willen we je uiteraardbeter leren kennen tijdens een korte telefonischekennismaking. 

• Opgesprek

  De talent acquisition specialist gaatverder met jou in gesprek over de functie, het team en ons bedrijf.Daarnaast zijn wij benieuwd naar wie jij bent en naar wat jouwtalenten zijn. Dit gesprek kan zowel op kantoor als onlineplaatsvinden.  

• Op tweede gesprek

  Het tweede gesprekis in ieder geval met jouw toekomstige manager. Zo krijg je nogmeer beeld en gevoel bij jouw werkplek. Vaak zit hier nog eentweede persoon bij en die persoon is afhankelijk van de vacature enafdeling. Soms is dit met een andere manager, een collega uit hetteam of een andere talent acquisition specialist. We zijn alovertuigd van jouw talenten, maar we willen samen echt kijken welkeplek het beste bij jou past

• Welkom in het team

  Yes, je bentaangenomen Wij zorgen voor een passend aanbod, jij hoeft alleenmaar digitaal te tekenen. Welkom in het team en bij Randstad ;-).Met een mooi onboardingsprogramma voel jij je direct thuis bij onsbedrijf en helpen wij je verder in de start van jebaan.