Proactieve Planner

In het team van SMT Emmeloord is ruimte voor een proactieve planner met gevoel voor extra commerciële kansen bij onze klanten. In de rol van Planner ben je enthousiast en gedreven om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je bent communicatief sterk en weet je op de juiste wijze de verbinding te leggen met onze klanten en je collega’s van de buitendienst. Je kan je goed inleven in onze klant en begrijpt als geen ander wat ze nodig hebben. Je proactieve benadering gebruik je om de klanten te behoeden voor “down time” en dit doe je door onderhoudswerkzaamheden, storingen einde garantie inspecties of veiligheidskeuringen tijdig in te plannen.

De functie

Jij bent verantwoordelijk voor een breed pakket aan uitdagende werkzaamheden die ervoor zorgen dat jij je geen moment verveeld. Je werkt met informatie op basis van beschikbare machine data en benaderd proactief onze klanten om onderhoudswerkzaamheden, storingen, einde garantie inspecties of veiligheidskeuringen in te plannen. Je maakt hierbij gebruik van innovatieve oplossingen als artificial intelligence (voorspelmodel) met deze gegevens ga je klanten voorstellen om onderhoud op voorhand te plannen om zo ongeplande stilstand te voorkomen, super belangrijk natuurlijk Als Planner ben je daarnaast de aanjager om proactieve klantbenadering verder op de kaart te zetten en de systemen waarmee je werkt verder te ontwikkelen en optimaliseren.

Het team waarin je werkt bestaat uit Service Coördinatoren, Planners en Werkvoorbereiders. Samen met de Service Monteurs zorgen jullie ervoor dat stilstand bij de klant tot het minimum wordt beperkt Ondanks dat jij je eigen takenpakket hebt, werk je ook veel samen met je collega’s en helpen jullie elkaar.

Hoe ziet jouw functie eruit?

Vanuit een proactieve rol ben jij verantwoordelijk voor het contact met onze klanten met als speerpunt: het preventief plannen van zaken zoals, onderhoud, einde garantie inspecties, storingen of veiligheidskeuringen; Je verdiept je in het interpreteren en analyseren van data met als doel de gegevens te achterhalen waarmee je de verwachting van onze klant kan overtreffen; Je houdt je bezig met het optimaliseren van de systemen waarmee je werkt en zet met al je enthousiasme de proactieve klantbenadering van SMT verder op de kaart. Samen met je teamleden en de Service monteurs werken jullie aan het succes van SMT.

 Wat verwachten wij van jou?

Een afgeronde MBO opleiding met een technische en/of commerciële opleiding; Je bent van nature vlot in de omgang, communicatief vaardig en dienstverlenend; Je hebt commercieel inzicht en beschikt over een flexibele instelling; Je bent momenteel werkzaam in de heavy equipment, trucks of ander zwaar materieel.

Wat mag je van ons verwachten?

Een goed salaris SMT behoord tot de top 25% best betalende werkgevers van Nederland; Een vaste 13e maand; 40 verlofdagen; Een telefoon + laptop van de zaak; Na een jaarcontract ontvang je een vaste aanstelling (indien we van beide kanten positief zijn); Een onwijs mooie baan waarin je op afstand werkt met de beste Construction Equipment machines van Volvo en Sennebogen; Veel ontwikkelingsmogelijkheden via onze eigen SMT Academy en kansen om door te groeien binnen SMT.

Enthousiast geworden?

---