Customer Support Engineer

4 weken geleden

Hoorn, Nederland Redbook ICT Voltijd
Over deze functie

Voor onze locatie in Hoorn zijn wij op zoek naar een Customer Support Engineer. Wil jij bijdragen aan een goede IT-infrastructuur in de zorg? Ben jij daarnaast iemand die de klant graag centraal stelt en er alles aan zal doen om de patiëntenzorg zo optimaal te laten verlopen? Dan zijn wij op zoek naar jou

Hoorn v Medior 32-40 uur Wat bieden wij jou:
  • een open, ongedwongen cultuur die is gericht op samenwerking
  • de standplaats is Hoorn, maar we werken ook regelmatig vanuit huis
  • veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en certificeringen te halen
  • je bent onderdeel van een ambitieus en gezellig team
  • de mogelijkheid om echt impact te maken voor een maatschappelijk doel
Wat vragen wij van jou:
  • je bent oplossingsgericht en schakelt makkelijk met collega’s en de klant
  • je hebt gedegen technische kennis over SQL, Serverbeheer en Azure Cloud
  • je hebt goede communicatieve vaardigheden geen angst voor telefonisch klantcontact
  • flexibele inzetbaarheid: je bent beschikbaar tijdens kantoortijden en volgens een vast rooster ook s’avonds
  • je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
Jouw functie als Customer Support Engineer

Als Customer Support Engineer ben je onder deel van Managed Services bij ilionx Healthcare. In jouw rol ondersteun je de ziekenhuizen en zorginstellingen die klant zijn van ilionx. Jij bent onderdeel van de eerste oplosgroep (1 e /2 e lijns) bij verstoringen of veranderingen in de huidige dienstverlening.

De incidenten worden eerst onderzocht door de lokale IT afdeling in het ziekenhuis, en als zij er niet uitkomen, dan wordt deze doorgestuurd naar ilionx. Dit betekent dat de ondersteuning en oplossingen die je levert op een hoger technisch niveau liggen. De Service Desk neemt deze call aan en zorgt stuurt het zo compleet mogelijke melding naar jou door, zodat jij direct aan de slag kan.

Jij, samen met je collega’s van het Customer Support team probeert een verstoring actief te verhelpen. Daarnaast bestaan je werkzaamheden onder andere uit het uitvoeren van de contractuele beheer activiteiten zoals het uitvoeren van updates, het verversen van databases, TAB werkzaamheden en het onderhouden van de infrastructuur.

Binnen ilionx Healthcare werken we met verschillende techniek groepen; de teams zijn onderverdeeld in Netwerk, SQL, SBC, Technisch applicatie beheer, Cloud (Azure). Security ligt hier overkoepelend overheen. In jouw rol, ben je gespecifieerd  binnen twee van deze groepen. Zo is er voldoende ruimte om je te ontwikkelen binnen een voor jouw nieuw domein.

verder heb je
  • een afgeronde MBO-4 opleiding in de IT
  • minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
  • een of meerdere certificaten behaald gericht op de techniek groepen
  • ITIL foundation V3 of hoger is een pré
  • affiniteit met de zorg
  • rijbewijs B
het team

De collega’s van Managed Services van ilionx Healthcare zijn echte vakmensen en hebben een passie voor hun werk. Leren en ontwikkelen staan hoog in het vaandel en met een goede dosis humor en nauw samenwerken zorgen we dat de IT infrastructuur van de ziekenhuizen en zorginstellingen optimaal blijft. Je maakt onderdeel uit van een kundig en professioneel team. Mocht je niet direct een antwoord op een klantvraag weten, dan is er altijd wel iemand die je verder op weg kan helpen.

 

Wat krijg je ervoor terug
  • Uitdagende werkomgeving
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Tijd voor ontspanning
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • Goede pensioensregeling

  • Customer Support Engineer

    2 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Join Our Team as a Customer Support Engineer at ilionx Healthcare in Hoorn!Are you passionate about contributing to a solid IT infrastructure in the healthcare industry? Do you prioritize customer satisfaction and strive to ensure optimal patient care? Then, we are looking for you!What We Offer:An open, collaborative cultureHybrid work model (Hoorn office...

  • Customer Support Engineer

    2 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland ilionx Voltijd

    Over deze functie Voor onze locatie in Hoorn zijn wij op zoek naar een Customer Support Engineer. Wil jij bijdragen aan een goede IT-infrastructuur in de zorg? Ben jij daarnaast iemand die de klant graag centraal stelt en er alles aan zal doen om de patiëntenzorg zo optimaal te laten verlopen? Dan zijn wij op zoek naar jou Wat bieden wij jou: een...

  • Customer Support Engineer

    4 weken geleden

    Hoorn, Nederland ilionx Voltijd

    Over deze functie Voor onze locatie in Hoorn zijn wij op zoek naar een Customer Support Engineer. Wil jij bijdragen aan een goede IT-infrastructuur in de zorg? Ben jij daarnaast iemand die de klant graag centraal stelt en er alles aan zal doen om de patiëntenzorg zo optimaal te laten verlopen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat bieden wij jou: ...

  • Customer Service

    2 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team members Use your language skills to communicate with international customers Functieomschrijving As a Customer Service Representative you will: Provide remote technical support and other service. Fluency in Slovak/Czech with Dutch or Czech/Slovak 2 days working from home (if wished for)

  • French Customer Service

    3 weken geleden

    Hoorn, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team members! Use your language skills to communicate with international customers! Functieomschrijving As a Customer Service Representative you will: Provide remote technical support and other service. Fluency in French 3 days working from home (if wished for)

  • French Customer Service

    2 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team members Use your language skills to communicate with international customers Functieomschrijving As a Customer Service Representative you will: Provide remote technical support and other service. Fluency in French 3 days working from home (if wished for)

  • Customer Service

    2 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team membersUse your language skills to communicate with international customersOver onze klantThe client is an international international retail chain. It currently operates its stores in ten European countries and has a revenue of over billion euros.FunctieomschrijvingAs a Customer Service...

  • Customer Service

    2 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Service Representative you will: Providing prompt and effective support to shop managers and staff via phone, email, and internal systems.Assisting with the resolution of operational challenges, coordinating with various departments to address and solve problems.Monitoring and managing service requests, ensuring they are handled in a timely and...

  • Customer Service

    2 weken geleden

    Hoorn, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team members! Use your language skills to communicate with international customers! Functieomschrijving As a Customer Service Representative you will: Provide remote technical support and other service. Fluency in Slovak/Czech with Dutch or Czech/Slovak 2 days working from home (if wished...

  • Customer Service

    2 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team members Use your language skills to communicate with international customers Over onze klantThe client is an international international retail chain. It currently operates its stores in ten European countries and has a revenue of over billion euros.Functieomschrijving As a Customer Service...

  • Customer Service Duitstalig

    3 weken geleden

    Hoorn, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team members! Use your language skills to communicate with international customers! Functieomschrijving As a Customer Service Representative you will: Fluency in German (Dutch or other European language is a big plus) 2 days working from home (if wished for)

  • Customer Service B2B

    2 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team members Use your language skills to communicate with international customers Functieomschrijving As a Customer Service Representative you will: Fluency in Italian (other European language is a big plus) 2 days working from home (if wished for)

  • Customer Service Duitstalig

    2 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team members Use your language skills to communicate with international customers Functieomschrijving As a Customer Service Representative you will: Fluency in German (Dutch or other European language is a big plus) 2 days working from home (if wished for)

  • Customer Service French

    2 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team members Use your language skills to communicate with international customers Over onze klantThe client is an international international retail chain. It currently operates its stores in ten European countries and has a revenue of over billion euros.Functieomschrijving As a Customer Service...

  • Customer Service French

    3 weken geleden

    Hoorn, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team members! Use your language skills to communicate with international customers! Over onze klantThe client is an international international retail chain. It currently operates its stores in ten European countries and has a revenue of over billion euros.Functieomschrijving As a Customer...

  • Customer Service French

    3 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team members!Use your language skills to communicate with international customers!Over onze klantThe client is an international international retail chain. It currently operates its stores in ten European countries and has a revenue of over billion euros.FunctieomschrijvingAs a Customer Service...

  • Customer Service French

    3 weken geleden

    Hoorn, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team members!Use your language skills to communicate with international customers!Over onze klantThe client is an international international retail chain. It currently operates its stores in ten European countries and has a revenue of over billion euros.FunctieomschrijvingAs a Customer Service...

  • Customer Service B2B

    2 weken geleden

    Hoorn, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team membersUse your language skills to communicate with international customersOver onze klantThe client is an international international retail chain. It currently operates its stores in ten European countr

  • Customer Service B2B

    2 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Service Representative you will: Providing prompt and effective support to shop managers and staff via phone, email, and internal systems.Assisting with the resolution of operational challenges, coordinating with various departments to address and solve problems.Monitoring and managing service requests, ensuring they are handled in a timely and...

  • Customer Service B2B

    3 weken geleden

    Hoorn, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Support Representative department is looking for new team members! Use your language skills to communicate with international customers! Functieomschrijving As a Customer Service Representative you will: Fluency in Italian (other European language is a big plus) 2 days working from home (if wished for)