Servicedeskmedewerker Haarlem

1 maand geleden

Haarlem, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

Servicedeskmedewerker Haarlem

Voor onze opdrachtgever in Haarlem zijn wij op zoek naar een ICT Servicedeskmedewerker. Heb jij enige jaren recente en relevante stage- en/of werkervaring binnen de ICT en ben je in het bezit van Rijbewijs B? Dan zoeken wij jou

Over de functie ICT Servicedeskmedewerker Haarlem

Je bent als servicedeskmedewerker o.a. verantwoordelijk voor het geven van 1e, 2e en/of 3e lijns gebruikersondersteuning, afhankelijk van je opgedane kennis en ervaring. Om de eindgebruikers uitstekende service en dienstverlening te garanderen werk je nauw samen met een team van collega's.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Servicedeskmedewerker ICT lever je 1e, 2e en/of 3e lijns telefonische ondersteuning aan eindgebruikers en voer je standaard wijzigingen uit. Het in stand houden van ICT oplossingen en/of ICT infrastructuur en het garanderen van de continuïteit van de ICT dienstverlening conform afspraken is voor jou geen probleem. Je analyseert storingen en geeft advies over te nemen maatregelen/ (standaard)oplossingen. Je maakt gebruik van een monitoring tool voor het controleren van de performance van systemen. Daarnaast geef je input voor het ontwikkelen van interne richtlijnen voor collega's t.b.v. de actieve beheersing van die richtlijnen. Ook draag je zorg voor de uitgifte en het beheer van hardware en software.

Functie eisen Servicedeskmedewerker Haarlem

Afgeronde MBO ICT opleiding; Bekend met o.a. Windows, ITIL, Topdesk, Citrix, Office 2010; Bezig of in bezit van een Microsoft certificering en/of ITIL Foundation; Goede communicatieve vaardigheden; Pré: in het bezit van Rijbewijs B; Je hebt een dienstverlenende en resultaatgerichte instelling; In staat om prioriteiten te stellen en om (technische) beslissingen te verantwoorden en te beargumenteren.

Wat wij bieden

Een marktconform pakket aan primaire arbeidsvoorwaarden en secundaire arbeidsvoorwaarden. Je krijgt de mogelijkheid om door middel van certificeringen en trainingen door te groeien. Bij deze opdracht behoort een leaseauto tot de mogelijkheden. Is je interesse gewekt? Ben je klaar voor deze uitdagende baan bij een gerenommeerde opdrachtgever? Dan komen we graag in contact met jou

  • Servicedeskmedewerker omgeving Haarlem

    4 weken geleden

    Haarlem, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker omgeving Haarlem Net klaar met je MBO en heb je stage gelopen op een Skilled Servicedesk? Dan zoeken wij jou! Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een junior Servicedeskmedewerker in de omgeving van Haarlem. Wat breng jij mee? Jouw werkzaamheden als servicedeskmedewerker bestaan uit het te woord staan van klanten en...

  • Servicedeskmedewerker 1e lijn Haarlem

    4 weken geleden

    Haarlem, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker 1e lijn Haarlem Voor onze opdrachtgever in Haarlem, die IT diensten levert aan haar klanten, zijn wij op zoek naar een 1e lijns servicedeskmedewerker voor 3-5 dagen per week. Je bent het eerste aanspreek punt voor de klanten, en door de juiste vragen te stellen zullen de meeste vragen/problemen door jou worden opgelost. Jouw...