Customer Care Specialist
4 weken geleden
Customer Care Specialist
Share job
nu Als Customer Care Specialist ben JIJ hét visitekaartje van
Klanttevredenheid en First Contact Fix zijn de belangrijkste KPI’s. We hebben geen standaard product, waardoor klantvragen en problemen enorm gevarieerd zijn. Daarnaast werken we zonder scripts. Onze klantenservice is dan ook niet te vergelijken met andere callcenters. Bij ons krijg je veel vrijheid om naar jouw inzicht de klant op een passende manier te helpen.
Jouw werkzaamheden
Als Customer Care Specialist houd jij je bezig met verschillende klantvragen. Oplossingsgericht denken, keuzes maken en adviseren zijn dan ook jouw belangrijkste kerncompetenties. Zo zorg jij er onder andere voor dat de klant na het opgeven van zijn wensen het juiste product bestelt en deze op tijd geleverd krijgt. Jij wil je minimaal uur per week volledig inzetten als Customer Care Specialist.
Drukwerkdeal produceert talloze verschillende producten, welke ook nog eens op meerdere materialen te drukken zijn en op verschillende manieren afgewerkt kunnen worden. Dit maakt dat jouw werk nooit saai is. Om jou zo goed mogelijk in het zadel te helpen in jouw nieuwe functie, beschikken wij over een inwerktraject dat jou van zoveel mogelijk kennis, informatie en vaardigheden gaat voorzien. Zo hoef je je geen zorgen te maken over je eerste keer in de mail, chat of telefoonlijn.
Meer lezen over hoe het is om bij ons als Customer Care Specialist te werken? Lees dan nu de blog, geschreven door vier van onze customer care collega’s
Het team
Onze customer care afdeling bestaat uit ongeveer enthousiaste, gemotiveerde collega’s. Van maandag tot en met vrijdag helpen wij tussen 8: en : (in verschillende shifts) onze klanten met de meest uiteenlopende vragen. Samen doen we er alles aan om de ultieme klantervaring te bieden
Ontwikkelmogelijkheden
Iedere Customer Care Specialist is allround. Na een jaar kun je werken aan verschillende verdiepingen, oftewel skills: algemene reclamaties, productie reclamaties, webcare algemeen, webcare direct messages, retentie, aftersales en, als je een grafische achtergrond hebt, bestandscontrole en opmaak.
Pas jij in ons team? Jij…
Bent leergierig, proactief en kunt goed omgaan met veranderingen; Wordt blij van (telefonische) gespreksvoering en je bent daar ook goed in; Hebt interesse in de grafische industrie; Hebt veel eigen verantwoordelijkheid en je neemt initiatief wanneer dat nodig is; Bent flexibel in werktijd en -plek en wilt je graag minimaal uur per week volledig inzetten voor onze klanten. Ervaring als klantenservice / customer service medewerker of als verkoopmedewerker in een dynamische servicegerichte klantcontactomgeving (bijvoorbeeld ook horeca of servicegerichte winkel) is een pre. Wij bieden jou:
-
Customer Service medewerker
3 weken geleden
Deventer, Nederland Randstad VoltijdEnthousiast persoon? Check! Hybride werken? Check! Geen typische customer service baan? Check! Dat bij een internationale opdrachtgever en B-corp. Deze organisatie creeërt niet alleen luxe haar- en huidproducten, maar een hele beleving! Je hebt B2B contact met salons, sales- en marketing en logistieke afdelingen. Hier hoort een strak administratief proces...
-
Business intelligence specialist
2 dagen geleden
Deventer, Nederland Koninklijke Auping VoltijdBusiness intelligence specialist Data gedreven, inzicht en analyses. Bijdragen aan de vergroting van ons klantinzicht en het vormgeven van onze sales- en marketingstrategie. Als Business Intelligence Specialist speel je een cruciale rol in het omzetten van data naar bruikbare inzichten die strategische zakelijke beslissingen stimuleren. Je werkt nauw...
-
Stage Copywriter
4 weken geleden
Deventer, Nederland Drukwerkdeal.nl VoltijdStage Copywriter Share job nu Drukwerkdeal Drukwerkdeal is een ambitieus bedrijf in de e-commerce sector. Wij produceren een hoog kwaliteit drukwerk en ons motto luidt dan ook; ‘Alles waar inkt op kan’. Met een hoofdkantoor en twee productielocaties in Deventer, beheren wij dit hele proces van begin tot eind. Customer Care Specialisten,...
-
Operationeel Supply Chain Medewerker
1 maand geleden
Deventer, Nederland Drukwerkdeal.nl VoltijdOperationeel Supply Chain Medewerker Ben jij een echte organisator en vind jij voor elk probleem een oplossing? Wil jij weten hoe wij elke dag ervoor zorgen dat duizenden producten op tijd bij onze klant komen? Full-time / Part-time - Drukwerkdeal.nl, Deventer Drukwerkdeal.nl is een echt e-commercebedrijf en de marktleider in online B2B-drukwerk. We...
-
Onderhoudsschilder
4 weken geleden
Deventer, Nederland Bouw-Zorg VoltijdBedrijfsomschrijvingBouw-Zorg.nl Personeelsdiensten BV is specialist inhet vinden van de perfecte baan in de bouw in de regio’s rond,Deventer (hoofdkantoor), Apeldoorn, Almelo en Zwolle. We werkenvooral voor grote bouwbedrijven. We nodigen iedereen uit voor eenpersoonlijk gesprek. Onze Kernopvattingen zijn: Samenwerking, loonvolgens CAO, woord is woord,...
-
Onderhoudsschilder
4 weken geleden
Deventer, Nederland Bouw-Zorg VoltijdBedrijfsomschrijvingBouw-Zorg.nl Personeelsdiensten BV is specialist in het vinden van de perfecte baan in de bouw in de regio’s rond, Deventer (hoofdkantoor), Apeldoorn, Almelo en Zwolle. We werken vooral voor grote bouwbedrijven. We nodigen iedereen uit voor een persoonlijk gesprek. Onze Kernopvattingen zijn: Samenwerking, loon volgens CAO, woord is...
-
Regiomanager Service
4 weken geleden
Deventer, Nederland CWS VoltijdCWS Hygieneismarktleider op het gebied vanduurzame hand- en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag behouden! Help jij ons mee? Jouw missie: Als Regiomanager Service - Noord (Deventer en Drachten) ben je eindverantwoordelijk voor alle serviceactiviteiten in de regio. Samen met jouw...
-
Marketing / Communicatie (Afstudeer/meewerk)
2 dagen geleden
Deventer, Nederland Sportmonks Voltijd**Wat ga jij doen?** - Creëren van een optimale klantbetrokkenheid en klanten een warm welkom geven op onze website en in het klantportaal. - Schrijven en bewerken van boeiende content over sportdata en sportevenementen, zoals de Champions League en de Premier League. Dit doe je in combinatie met SEO-campagnes. - E-mailmarketingcampagnes voor meer dan...
-
Marketing / Communicatie (afstudeer/meewerk) stagiair
2 dagen geleden
Deventer, Nederland Sportmonks VoltijdWil jij als een volwaardig marketeer meedenken en meewerken aan allerlei verschillende projecten als product releases, SEO-campagnes, ads, e-mailmarketing en alles waar een marketing team zich verder mee bezig houdt? Zorg dan dat je deze vacature doorleest en scoor jouw stage!Wat ga jij doen?Creëren van een optimale klantbetrokkenheid en klanten een warm...
-
Deventer, Nederland Sportmonks VoltijdWil jij als een volwaardig marketeer meedenken en meewerken aan allerlei verschillende projecten als product releases, SEO-campagnes, ads, e-mailmarketing en alles waar een marketing team zich verder mee bezig houdt? Zorg dan dat je deze vacature doorleest en scoor jouw stage!Wat ga jij doen?Creëren van een optimale klantbetrokkenheid en klanten een warm...
-
M&A Associate
2 weken geleden
Deventer, Nederland Marktlink Fusies & Overnames B.V. VoltijdMarktlink is a committed international M&A specialist with an independent, discrete, and no-nonsense approach. Together with our labels Marktlink Exit-Ready and Marktlink Transaction Services we support entrepreneurs by preparing their business for sale and guide them throughout the entire sales or acquisition process. Our label Marktlink Capital offers...
-
M&A Associate
3 weken geleden
Deventer, Nederland Marktlink Fusies & Overnames B.V. VoltijdMarktlink is a committed international M&A specialist with an independent, discrete, and no-nonsense approach. Together with our labels Marktlink Exit-Ready and Marktlink Transaction Services we support entrepreneurs by preparing their business for sale and guide them throughout the entire sales or acquisition process. Our label Marktlink Capital offers...
