Huidige banen gerelateerd aan Requirements Engineer Telefonie - Utrecht - de Volksbank

  • Requirements Engineer

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Requirements EngineerAls Requirements Engineer bij Info Support ben je verantwoordelijk voor het definiëren van de functionaliteit van softwareoplossingen. Je werkt nauw samen met ontwikkelteams en klanten om te zorgen dat de eisen en wensen van de klant worden omgezet in concrete specificaties.VerantwoordelijkhedenDefiniëren van de functionaliteit van...

  • Requirements Engineer

    5 dagen geleden


    Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Requirements Engineer – Utrecht Daarom wil je als requirements manager bij NS werken Omdat je een sleutelrol hebt in het definiëren en beheren van projectdoelen, waardoor je direct bijdraagt aan het succes van onze organisatie en projecten. Omdat je de ruimte krijgt om je functie naar eigen inzicht in te vullen en onze visie op...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Requirements Engineer bij NSBij NS zijn we op zoek naar een Requirements Engineer die ons kan helpen om onze treinen te ontwikkelen en te moderniseren. Als Requirements Engineer ben je verantwoordelijk voor het bepalen van de functionele eisen van onze treinen en voor het zorgen dat deze eisen worden gerealiseerd.Je werkt nauw samen met onze technische teams...

  • Requirements Engineer

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    NS zoekt een Requirements EngineerWij zijn op zoek naar een Requirements Engineer die zich thuis voelt in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden voor iedereen.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het definiëren en beheren van projectdoelen. Je draagt direct bij aan het succes van onze...

  • Requirements Engineer

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Requirements EngineerWij zoeken een Requirements Engineer die zich kan vinden in een professioneel ontwikkelteam. Als Requirements Engineer ben je verantwoordelijk voor het achterhalen van de echte wensen en eisen van de klant. Je maakt de definitieve specificaties en adviseert technische toepassingsmogelijkheden.Wat is vereistHbo/wo in Informatica of...

  • Requirements Engineer

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Requirements EngineerAls Requirements Engineer bij Info Support ben je verantwoordelijk voor het definiëren van de eisen en wensen van onze klanten. Je werkt nauw samen met het ontwikkelteam om te zorgen dat onze softwareoplossingen kwaliteit hebben en betrouwbaar zijn.Wat is vereistHbo/wo in Informatica of Software EngineeringVisie op de principes van...

  • Requirements Engineer

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    NS zoekt een Requirements Engineer om bij te dragen aan het succes van onze organisatie en projecten. Als Requirements Manager ben je verantwoordelijk voor het definiëren en beheren van projectdoelen. Je werkt mee aan grote nieuwbouw- en moderniseringstrajecten van treinen en hebt contact met verschillende stakeholders.Het houden van overzicht gedurende het...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Jobbeschrijving:Wij zijn op zoek naar een Requirements Engineer die zich kan inzetten voor het coördineren van functionele eisen in onze treinen. Als Requirements Engineer bij NS word je verantwoordelijk voor het bepalen en beheren van functionele eisen in onze treinen. Je zult werken aan het afstemmen van de functionaliteiten van onze treinen op de wensen...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Werk bij Info SupportWe zoeken een Requirements Engineer die ons kan helpen om onze klanten tevreden te stellen met solide en innovatieve softwareoplossingen. Als Requirements Engineer ben je verantwoordelijk voor het definiëren van de eisen en wensen van onze klanten, het ontwikkelen van functioneel design en het realiseren van oplossingen.SalarisOns...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een Requirements Engineer voor onze afdeling Aspect- en Specificatiemanagement op ons hoofdkantoor in Utrecht. Als Requirements Engineer word je verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van het Programma van Eisen voor onze treinen.VerantwoordelijkhedenHet opstellen en beheren van het Programma van Eisen voor onze treinenDe...

  • Requirements Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Requirements Manager to join our team at NS. As a Requirements Manager, you will play a crucial role in ensuring that our trains meet the functional requirements of our customers and stakeholders.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain functional requirements for our trains, ensuring that they meet the needs of our...

  • Requirements Coordinator

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Beheerder RequirementsJij werkt bij NS aan de ontwikkeling van treinstellen en bedrijfsmiddelen. Je coördineert binnen het System Engineering proces de totstandkoming van requirements voor kapitaalintensieve assets. De focus ligt op kwaliteit en verbinding.Je taken:Je faciliteert verschillende stakeholders bij nieuwbouw- en moderniseringsprojecten van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ICT Netherlands B.V. Voltijd

    WerkbeschrijvingAls Requirements Engineer bij ICT TriOpSys werk je aan uitdagende projecten binnen Traffic Management, Public Safety & Security of Defence & Space. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van specificaties en het adviseren van klanten bij het uitwerken van hun visie en strategie.Je gaat in gesprek met stakeholders om de requirements te...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland St. Antonius Ziekenhuis Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een Informatieadviseur voor ICT-oplossingen die zich kan inzetten voor de informatievoorziening binnen toonaangevende domeinen op tactisch en operationeel niveau. Je bent verantwoordelijk voor de informatievoorziening en speelt een sleutelrol in het gehele traject, van adviseren tot implementeren van (nieuwe en bestaande)...

  • Requirements Manager

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    JobbeschrijvingOnze Requirements Manager coördineert de totstandkoming van de eisen voor onze treinen en bedrijfsmiddelen, met een focus op kwaliteit en verbinding. Daarom wil je als requirements manager bij NS werkenOmdat jij actief betrokken bent bij nieuwbouw- en moderniseringsprojecten van treinen en bedrijfsmiddelen door de stakeholders te faciliteren...

  • Requirements Manager

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    NS zoekt een Requirements ManagerAls Requirements Manager bij NS word je verantwoordelijk voor de coördinatie van het systeem engineering proces. Je zorgt ervoor dat de functionele eisen voor nieuwe of gemoderniseerde treinen worden opgesteld en gerealiseerd. Je werkt samen met verschillende stakeholders, zoals projectmanagers en engineers, om ervoor te...

  • Requirements Specialist

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland ICT Netherlands B.V. Voltijd

    Wij zoeken een Requirements SpecialistBij ICT TriOpSys werk je aan uitdagende projecten binnen Traffic Management, Public Safety & Security of Defence & Space. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren en helpen van klanten bij het uitwerken van hun visie en strategie. Je verbindt de business met IT, met als eindresultaat dat nieuwe systemen worden...

  • Requirements Manager

    1 maand geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Requirements ManagerNS is op zoek naar een Requirements Manager om ons team te versterken. Als Requirements Manager ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de processen rondom functionele eisen. Je werkt samen met verschillende stakeholders om te zorgen dat onze treinen volgens de wensen van onze reizigers en de organisatie worden...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Master's thesis in RequirementsInfo Support is looking for a talented master's student to conduct a research project on requirements analysis in an Agile environment. As a master's student, you will have the opportunity to work on a challenging project that will help you develop your skills and knowledge in requirements engineering.About the projectThe...

  • Requirements Manager

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Treinreizen in de 21ste eeuwNederland is een dynamische en groeiende economie, en NS is een belangrijke speler in de mobiliteitssector. Als Requirements Manager bij NS word je de spilfiguur in het systeem van eismeengoedbeheer. Je hebt de verantwoordelijkheid om te zorgen dat de treinen die NS gebruikt, voldoen aan de functionele eisen van de reizigers, de...

Requirements Engineer Telefonie

4 maanden geleden


Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

Zo ziet jouw baan eruit


De verbindende factor tussen business en IT: dat ben jij als Requirements Engineer bij de Volksbank. Vanuit Utrecht en je thuiswerkplek zet je je samen met leuke collega’s in voor de verdere ontwikkeling van onze applicaties. Denk hierbij aan onze chat, chatbot, e-mail, telefonie en andere klantcontact applicaties. Deze applicaties zijn beschikbaar voor al onze vier merken – ASN Bank, SNS, RegioBank en BLG Wonen.

Jouw kracht ligt in het analyseren en opstellen van requirements voor onze klantcontact applicaties en daarbij denk je vanuit de klanten. Om hun wensen en behoeften duidelijk in beeld te brengen en epics uit te werken, haal je input op bij je business collega’s zodat de klantbeleving verder verbetert. De afstemming met verschillende collega’s in de organisatie maakt jouw rol heel divers. Specifiek ga je in het begin aan de slag met een nieuwe oplossing voor ons telefonieplatform, waarvoor we momenteel opzoek zijn naar een nieuw en innovatief platform voor ons klantcontactcenter. Als Business Analist ga jij aan de slag met requirements ophalen en borgen dat het cloud platform voor telefonie voldoet aan deze eisen.

Je houdt je bezig met vragen als: wat is precies de wens van de klant? Welke requirements hebben onze medewerkers en moeten we meenemen bij een nieuwe tool of leveranciers selectie? Welke richtlijnen zijn er vanuit architectuur en welke wetgeving is relevant? Je zorgt voor een functionele beschrijving (story) met technische aanwijzingen. Jouw stories zijn input voor de development engineers in je team. Tijdens de realisatie van de story blijf je betrokken, onder andere door de oplossing te testen.

Door het uitwerken van de requirements, impactanalyses en oplossingsrichtingen creëer je waarde voor de klant en ondersteun en adviseer je ons team. Je bent een echte sparringpartner en linking pin, juist omdat je de taal spreekt van zowel business als IT. Op basis van je analyses en de requirements begeleid je ook de refinement-sessies van je team.

Hier kom je te werken
Met zo’n tien IT- en businesscollega’s werk je in het scrum team omnichannel klantcontact binnen de Klant interfaces hub. Het team bestaat uit twee sub teams. Het ene team is vooral bezig met behoeftes vanuit de klant, en het andere deel kijkt vooral hoe we de medewerker zo goed mogelijk kunnen ondersteunen. Je werkt voor alle twee de sub teams. Dit team, waarin iedereen voor elkaar klaar staat, kan naast jou bestaan uit developers, een UX designer, een Tester, een Scrum Master en Product Owner. Samen met je teamgenoten spreek je af op welke locatie jullie bij elkaar komen. Meestal zien we elkaar één keer in de week, maar we zijn sowieso met sprintwissel-dag op woensdag op kantoor in Utrecht. Wil je vaker op kantoor zijn, dan is dat ook prima er zit altijd wel een kleine delegatie van het team. Eens in de twee weken kom je ook samen met andere Business Analisten inzichten te delen en van elkaar te leren.

Jouw kwaliteiten
Goed luisteren, doorvragen en de impact analyseren. Dat kun jij als geen ander. Zo achterhaal je precies wat er bij gebruikers leeft en wat de wensen en mogelijkheden zijn. Van helikopterview tot op detailniveau ben je er goed in om informatie nauwkeurig te structureren, overzicht te houden en je werk te prioriteren. Je zoekt proactief de verbinding met anderen op en vindt snel de juiste mensen, ook buiten je eigen team. Door je nieuwsgierigheid kom je steeds weer met creatieve oplossingen, waarbij je data en digitale mogelijkheden slim benut. Zo blijf je leren, worden de resultaten van het team beter en groeit de organisatie. Uit de nauwe samenwerking met je directe collega’s haal je energie.

Verder heb je:

Hbo werk en denk niveau. Ervaring als Requirements Engineer of vergelijkbare rollen zoals Business Analist, Informatieanalist, binnen een agile werkomgeving; Ervaring met het opstellen van user stories en technische requirements; Kennis van klantcontact centra en specifiek Contact Center as a Service (CCaaS); Ervaring met migratie van een onprem telefonie platform naar een ccaas is een pre.

Wat krijg je van ons?

Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 4739,11,- en € 6.318,81 bruto per maand op basis van 36 uur per week.

Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9 uur per week (32 uur per week is bespreekbaar); Een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt; Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 22,5% van de salarissen; 208,8 verlofuren per jaar . fulltime dienstverband, ongeacht je leef Thuiswerken is bij ons heel normaal; Een thuiswerkvergoeding van 40 euro netto per maand en iedere 5 jaar een budget van 900 euro om jouw thuiswerkplek in te richten; Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden; Een NS-Business Card én een kilometervergoeding als je naar werk fietst; Een fietsplan om voordelig eenmalig een fiets aan te schaffen; 2 dagen per jaar krijg je doorbetaald bij vrijwilligerswerk; Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid; Een laptop en telefoon.