Bijbaan bij gemeente

Functieomschrijving

Ben je op zoek naar een bijbaan waarin je telefonisch ondersteuning biedt aan inwoners en een kijkje krijgt achter de schermen bij de gemeente Renkum? Dan is een functie als klantenservicemedewerker bij de gemeente Renkum wellicht iets voor jou

Als klantenservicemedewerker bij het Klantcontactcentrum vertegenwoordig je de gemeente Renkum en fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor inwoners en belanghebbenden. Je bent op locatie bij de gemeente en beantwoordt telefonische vragen. Jouw voornaamste taak is het bieden van optimale ondersteuning bij vragen en problemen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de telefonische afhandeling van diverse eerstelijnsvragen, zoals gemeentelijke belastingen, verstrekking van organisatiebrede informatie, registratie van meldingen in de openbare ruimte en het maken van terugbelafspraken.

Telefonie wordt gecombineerd met werkzaamheden aan de uitreikbalie voor reisdocumenten en rijbewijzen, evenals het in- en uitnemen van gevonden en verloren voorwerpen. Backoffice taken, zoals het beantwoorden van vragen die via de website binnenkomen, maken ook deel uit van de functie.

De gemeente Renkum is geopend van maandag tot en met donderdag van 08.30 tot 17.00 uur en op vrijdag 8.30 tot 12.30 uur.

Je wordt wisselend ingepland voor minimaal 2 dagen per week. Het is dus van belang dat je minimaal 2 dagen per week beschikbaar bent. Wonen in de omgeving van Renkum is handig, aangezien je ook extra oproepen kunt verwachten.

• Je volgt minimaal een hbo- of wo-studie of hebt deze afgerond.
• Woonachtig in de omgeving van Renkum of Veenendaal.
• Wekelijkse beschikbaarheid op dinsdag- en woensdagmiddag.

•  Brutosalaris van €15,41 per uur, exclusief vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding.
• Flexibel contract (0-urencontract).
• Mogelijkheid tot relevante werkervaring, opleidingen en trainingen.

Lijkt deze functie als klantenservicemedewerker geschikt voor jou? Via de 'Solliciteer'-knop kun je je gegevens achterlaten en zelf