Wij creëren game-changing customer journeys die merken helpen groeien, overal ter wereld en in de toekomst.

Bij Webhelp draait alles om het ondersteunen van bekende bedrijven, en op het kantoor in Arnhem staan drie klantenservice teams klaar om hun klanten te bedienen, namelijk: Vodafone Ziggo, een zakelijke krant en een gehoorspecialist. Je zult hier werken onder leiding van enthousiaste teamleiders en trainers die er alles aan zullen doen om jouw vaardigheden als klantenservicemedewerker elke dag te verbeteren. Bij Webhelp staat persoonlijke ontwikkeling en betrokkenheid centraal, waardoor je snel in je element zult zijn en vol zelfvertrouwen je werk kunt doen.

Jouw functie als klantenservice medewerker gehoorzorg biedt een goede balans tussen thuiswerken en op kantoor werken. Volledig vanuit huis werken is niet mogelijk, aangezien ze je graag minstens één keer per week op kantoor zien zodra je ingewerkt bent. Het bedrijf zit in een modern pand waar je gratis gebruik kan maken van de sportschool

In de rol van Klantenservice Medewerker bij een landelijk erkende gehoorspecialist ligt jouw voornaamste taak in het benaderen van potentiële klanten die online hun gegevens hebben achtergelaten. Deze klanten tonen mogelijk interesse in het plannen van afspraken of het verkrijgen van meer informatie over producten of diensten die ze wellicht in een reclame of op de website hebben gezien. 

Zodra je hier op zelfstandig bent zal jouw volgende stap zijn dat je wordt ingewerkt bij de klantenservicelijn om directe vragen af te handelen. Het is van belang dat je sterke communicatieve vaardigheden bezit, creatief bent in het vinden van oplossingen en altijd streeft naar de best mogelijke klantondersteuning. Bovendien speel je een rol in het onderhouden van relaties door contact op te nemen met bestaande klanten en hun tevredenheid over hun huidige product te peilen. 

De training voor deze klantenservicefunctie krijg je op kantoor. Als je op een gegeven moment de voorkeur geeft aan gedeeltelijk thuiswerken, is dat na het inwerken bespreekbaar. De werktijden van het bedrijf zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 uur en 17:30 uur. Je hebt de mogelijkheid om zowel fulltime als parttime aan de slag te gaan 

De volgende startoptie is 30 september. 

Een fijne persoonlijkheid en de wil om te leren is het belangrijkste, daarnaast vragen wij:

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; 
• MBO+ werk en denkniveau; 
• Computers? Geen enkel probleem, je pakt zonder problemen nieuwe systemen snel op;
• Het geeft je energie om klanten tevreden te stellen en te helpen.

• Een salaris van €13,80 bruto per uur;
• Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
• De mogelijkheid tot thuiswerken na het inwerktraject, inclusief thuiswerkvergoeding;
• Een baan die goed te combineren is met jouw privé leven;
• Een mooi en centraal gelegen kantoor met gratis fitnessruimte; 
• Uitzicht op een vast contract;
• Goede begeleiding van je teamleider en vanuit Olympia Arnhem.